Сервисы по подписке становятся всё популярнее в сегменте b2b. Распространённость SaaS-решений имеет обратную сторону: клиенты выдвигают много требований к провайдерам и их продуктам. Поговорим о том, что должны предлагать современные онлайн-сервисы своим клиентам.
Ресурсы
Интересное:
Автоматизация и возросшая роль линейных руководителей в кадровых вопросах породила тренд – HR-zero. Крупнейшие компании по всему миру передают часть полномочий HR-специалистов начальникам на местах.
Сервисы «по подписке» становятся очень популярны в b2b-сегменте. В статье мы разберёмся, в чём они обходят «коробочные» решения.
Из-за пандемии вируса российским компаниям сегодня приходится быстро перестраивать рабочие процессы. При этом нет никакой уверенности, что они будут эффективными. Поговорим о том, как не допустить падения уровня сервиса или качества товара в условиях распределённой работы команды.
В этой статье мы дадим формулу вовлеченности, расскажем, чем вовлеченность отличается от лояльности и удовлетворенности, и какими метриками она детализируется.
Бизнес-успех - это путешествие, а не просто пункт назначения. Бенчмаркинг поможет вам выбрать правильный путь для вашей организации в развитии вовлеченности и лояльности персонала.
Как правильно сформулировать вопросы при исследовании мнения персонала, каких ошибок следует избегать в вопросах.
Если вы не удовлетворены работой старого провайдера по развитию вовлеченности персонала, стоит задуматься о переходе на новую платформу.
Зачем опрашивать новых и уходящих сотрудников, роль опросов в жизненном цикле сотрудника, программы адаптации и развития.
Что такое драйверы вовлеченности персонала? На какие группы они делятся? Как их анализировать и использовать в развитии вовлеченности вашей команды? Ответы на эти и другие вопросы – в нашей статье.
