Вакансия актуальна до: 15.04.2020
 

Приглашаем профессионалов для работы в команде профессионалов.
Становитесь частью нашей дружной сильной командой.

 

ДолжностьСпециалист технической / клиентской поддержки 
  
Адрес офисаг. Москва,
м. Чертановская,
м. Южная,
БЦ Варшавка Sky,
Варшавское шоссе, 118 к.1
(действует бесплатный автобус между Бизнес Центром и метро Южная)
Графикc 9:00 до 18:00
Заработная платаот 70.000 рублей
  
Должностные обязанности
  • Работа с заявками в HelpDesk системе компании;
  • Общение с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервиса;
  • Прием входящих звонков от клиентов;
  • Консультирование клиентов по продукту;
  • Ответы на сообщения пользователей по почте и в чате;
  • Передавать фидбек от пользователей, сообщать об ошибках и пожеланиях.
  
Требуемые навыки
  • Опыт работы в клиентской/техподдержке ИТ компаний обязательное требование;
  • Опыт работы корпоративной поддержки по формату SLA обязательно;
  • Высшее образование;
  • Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст;
  • Уверенный пользователь ПК (особенно Excel);
  • Способность быстро реагировать на тревожные стрессовые ситуации и разбираться в них;
  • Уметь работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • Быть внимательным к деталям;Обладать мпатией и желанием помочь другим;
  • Уметь ответственно относиться к выполнению задач;
  • Способность самостоятельно организовать свою работу;
  • Стремление приобретать новые знания и навыки;
  • Опыт работы: от 1 года.
  
Условия
  • Стабильная З/П, выплаты по ТК;
  • Комфортный офис с панорамными окнами;
  • Просторные рабочие кабинеты;
  • Современные новые рабочие ПК;
  • Оплата питания и проезда.
  
Почему Happy Job лучший выбор для Вашей будущей карьеры
  • Приветствуем и поощряем развитие сотрудников;
  • В коллективе есть сильные наставники, готовые помочь, и начинающие специалисты;
  • Happy Job является лидером в своей области, третий год сохраняем уверенный рост всех показателей, наши клиенты - крупнейшие компании России (более 200);
  • Ваша работа принесёт пользу людям: проводим анализ и оказываем консалтинг в области вовлечённости и эффективности персонала, результат нашей работы - сотни тысяч сотрудников становятся счастливее;
  • Мы следим за комфортными условиями и благоприятным климатом в коллективе.
  
Контакты

Телеграм: @HappyJobWork

Email: info@happy-job.ru