Новый «Центр поддержки» в личном кабинете

Представляем очередное обновление функционала платформы для корпоративных исследований Happy Job. Мы позаботились о том, чтобы личный кабинет на платформе стал еще удобнее. Для этого мы добавили приветственный экран, который служит в качестве дополнительной навигации.

Как это работает:

• Кнопка «Сразу к результатам» — закрытие окна.
• Кнопка «В центр поддержки» — открывает новое модальное окно. Также центр поддержки открывается при нажатии на «?», на который указывает стрелка.

В панели помощи размещено видео с краткими советами по работе с платформой, методические буклеты. Также добавился раздел вопросов и предложений. Здесь вы можете написать напрямую в службу поддержки.

В обучающем видео настроены удобные переходы по тайм-кодам. Просматриваемый пункт подсвечивается зеленым.

Окно помощи всегда доступно пользователю при работе с результатами, достаточно нажать на иконку.

После этого появится промежуточное окно с двумя кнопками:

• Центр поддержки — открывает панель помощи;
• Видеопомощь по данному отчету  — открывает видео на соответствующий раздел. Например, если до нажатия на кнопку вы были в Карте метрик, то и в видео откроется п. 2.4. Вовлеченность. Карта метрик.

Предлагаем вам оценить удобство нового «Центра поддержки» лично и написать нам о своих впечатлениях.