Мы не просто проводим опросы вовлеченности, — мы глубоко анализируем процессы в фармацевтической отрасли. Наша команда консультантов учитывает все нюансы: от специфики работы на научно-исследовательских и производственных комплексах до вызовов, с которыми сталкиваются ученые, технологи, медицинские представители и сотрудники дистрибьюторских центров в условиях ужесточения регуляторных требований, сжатых сроков вывода препаратов на рынок и дефицита высококвалифицированных кадров.
Благодаря отраслевому подходу мы получаем содержательную аналитику. Мы помогаем компаниям выявить истинные причины текучести кадров, оценить уровень лояльности и разобраться в факторах, которые влияют на вовлеченность команд.
Наши рекомендации — это конкретные шаги, адаптированные под реалии фармацевтической отрасли.
Мы в Happy Job разделяем анкеты для офисных и неофисных сотрудников. Для чего это делается? Казалось бы, одна компания, один инструмент, единая система.
Однако общая анкета может сильно исказить результаты. У офисных сотрудников рабочая среда сильно отличается от, например, работников производства или логистики. Поэтому, задавая нерелевантные вопросы, вы рискуете получить формальные ответы или вообще потерять внимание сотрудников.
Платформа предлагает две анкеты для фармацевтической отрасли: для сотрудников в офисе и отдельно для сотрудников производства и логистики.
Причина деления анкет фундаментальная: различия в условиях труда. Офисные сотрудники работают в комфортном пространстве или удаленно и занимаются преимущественно интеллектуальной деятельностью, тогда как у производственников физический труд сопряжен с неблагоприятными условиями: шумом, перепадом температур, недостатком или полным отсутствием источников естественного света и прочими. Руководителям важно понимать эти различия, чтобы управлять мотивацией и продуктивностью разных типов сотрудников и внедрять изменения.
В каждой анкете заложены интеллектуальные алгоритмы, которые собирают факторы, влияющие на метрики, и избавляют от затрат на фокус-группы после опроса.
Для точности исследования важно, чтобы каждый сотрудник, участвующий в опросах вовлеченности, узнавал в них себя и свою работу. Только в таком случае опрос будет для него корректным, и он будет отвечать открыто.
В вопросах используются специфичная для фармацевтической отрасли лексика, а также иллюстрации и анимация с кастомизированными персонажами.
По запросу персонажей можно «переодеть» в брендированную форму вашей компании.
Сотрудники, у которых нет корпоративной почты, получают ссылку на опрос в СМС, в корпоративном чате или через QR-код на плакате в офисе. Они отвечают на вопросы с телефона, терминала или планшета. Анкета состоит из 27 вопросов, время прохождения опроса — не более 5 минут.
Опрос для офисных сотрудников состоит из 47 вопросов по запатентованной методике Happy Job и затрагивает все аспекты офисной рабочей среды для обеспечения продуктивности и мотивации на результат. В анкету входят 40 вопросов на вовлеченность, 4 вопроса на лояльность и 3 специальных вопроса, включая индекс лояльности к руководителю mNPS. Вопросы исследования сгруппированы по 10 метрикам, которые влияют на продуктивность сотрудника и рабочей среды.
100% анонимность опроса, которую гарантирует Happy Job, позволяет получать по-настоящему честные ответы и предложения сотрудников.
Для точности исследования важно, чтобы каждый сотрудник, участвующий в опросах вовлеченности, узнавал в них себя и свою работу. Только в таком случае опрос будет для него корректным, и он будет отвечать открыто.
В иллюстрациях к вопросам мы использовали меняющуюся геймификацию и анимацию с персонажами в офисной одежде и привычные детали офисной жизни: кофемашину, горшки с цветами и праздничную пиццу.
Офисные сотрудники получают индивидуальные ссылки на опрос на рабочую почту и отвечают на вопросы анкеты с телефона или компьютера.
Длительность прохождения опроса для офисных сотрудников — до 8 минут.
Низкая вовлеченность в фармацевтическом производстве имеет свою цену — это риски для безопасности, простои дорогостоящего оборудования и потеря ключевых специалистов.
Мы помогаем превратить эти риски в точки роста.
Наша экспертиза заключается в проведении опросов вовлеченности, которые становятся основой для реальных изменений, а не просто очередным отчетом.
В анкету вовлеченности для сотрудников фармацевтического производства входят специальные вопросы про безопасность труда, которые позволяют провести комплексный аудит, определить приоритетные направления и запустить программу трансформации культуры безопасности и системы управления ПБ, ОТ и ООС в целом.
Консультанты Happy Job осуществляют комплексную методическую и техническую поддержку клиентов на всех стадиях проекта:
По завершении опроса платформа направляет каждому руководителю ссылку для доступа в личный кабинет с результатами исследования.
Все необходимые инструменты для развития вовлеченности и лояльности в каждом подразделении:
Консультанты Happy Job осуществляют комплексную методическую и техническую поддержку клиентов на всех стадиях проекта:
По завершении опроса платформа направляет каждому руководителю ссылку для доступа в личный кабинет с результатами исследования.
Все необходимые инструменты для развития вовлеченности и лояльности в каждом подразделении:
