Российская экономика 2024 года демонстрирует признаки адаптивной устойчивости — компании завершили острую фазу реструктуризации и перешли к оптимизации внутренних процессов в условиях дефицита квалифицированных кадров.
Лояльность мы оцениваем через 5 ключевых метрик, которые помогают
понять, из чего формируется приверженность сотрудников компании:
Вовлеченность мы оцениваем через 10 метрик, отражающих основные
сферы жизни компании/подразделения, обеспечивающие
продуктивность и мотивацию сотрудника.
Оплата и условия труда
Компетенция руководителя
Карьерные перспективы
Наличие обратной связи
Понимание целей и задач
Признание и похвала
Здоровье и счастье
Отлаженность процессов
Отношения в команде
Возможность изменений
Каждая из метрик содержит 5 вопросов, которые позволяют более детально оценить
комплекс факторов, влияющих на продуктивность или мотивацию сотрудников.
В основной контур вовлеченности входят
5 метрик удовлетворенности:
Happy Job имеет уникальную возможность работать с самой большой в России базой ответов сотрудников, собранных по единой методике. Это позволяет применять наиболее продвинутые статистические методы к анализу данных, включая регрессионные модели, реализуемые только на больших массивах данных.Екатерина Алексеевская Аналитик
В 2024 году удержание персонала определяется комплексом факторов, выходящих за рамки материальной мотивации.
Критически важным оказался эмоциональный компонент — метрика «Баланс — Счастье», которая не только напрямую влияет на желание остаться, но и усиливает эффект других факторов.
eNPS (Employee Net Promoter Score, индекс чистой лояльности) в 2024 году: +39.3 (-0.4 п.п. к 2023)
mNPS (Managerial Net Promoter Score, индекс лояльности к непосредственному руководителю): +56.9 (+0.3 п.п.)
В 2024-25 году 100+ компаний были сертифицированы как отличное место для работы и подтвердили статус работодателей, которые максимально заботятся о сотрудниках и развивают корпоративную культуру.
Мы проанализировали, чем карта метрик средней сертифицированной компании отличается от средней карты всех остальных компаний. Самые заметные отличия у следующих метрик:
Удовлетворенность уровнем оплаты труда занимает только 20-е место по силе отличия между профилями компаний. Это подтверждает теорию мотивации: оплата — гигиенический фактор, который при низком уровне демотивирует, но сам по себе не обеспечивает высокой вовлеченности без нематериальных драйверов.Екатерина Алексеевская Аналитик
Разрыв между лояльностью к компании и непосредственному руководителю сильнее влияет на готовность рекомендовать работодателя, чем удовлетворенность оплатой труда.
При средней разнице в 17.6 п.п. между eNPS (+39.3) и mNPS (+56.9) становится очевидно, что линейные руководители остаются главным буфером между сотрудником и организацией
Установлено, что повышение лояльности на 1 балл может увеличить эффективность работы до 17% и снизить текучесть кадров.
Улучшение рабочих условий, обратной связи, командного взаимодействия и условий труда повышает эффективность сотрудников до 23%
Каждая компания уникальна, и это важно учитывать при интерпретации любых исследований. Хотя общие тренды могут быть схожи, конкретные цифры и ключевые показатели зависят от множества факторов, таких как корпоративная культура и структура, географические и культурные особенности, отраслевые различия, индивидуальные предпочтения сотрудников, внешние обстоятельства.Екатерина Алексеевская Аналитик
Результаты регрессионного анализа демонстрируют смещение приоритетов от традиционных материальных факторов к комплексным драйверам удержания персонала.
Феномен опережающего роста лояльности относительно вовлеченности сигнализирует о формировании качественно новой модели отношений «работодатель — сотрудник», где эмоциональная привязанность к организации не всегда коррелирует с операционной эффективностью.
Компании, успешно интегрирующие количественную аналитику вовлеченности с предиктивным моделированием текучести, получают конкурентное преимущество на рынке труда 2025 года. Переход от периодических замеров к глубокому анализу факторов удержания становится не опцией, а императивом выживания в условиях борьбы за таланты.Алексей Клочков Основатель Happy Job
