Первый мозговой штурм был проведен в начале 1950-х Алексом Осборном. Основатель рекламного агентства таким образом пытался «стимулировать» творческие способности своих сотрудников. Правила «штурма» Алекс сформулировал так:
Мозговой штурм от английского brainstorming – это инструмент для поиска идей под конкретную задачу. При этом идеи могут быть как рациональными, так и совершенно сумасшедшими. Особенность метода – выход за рамки привычного мышления.
Метод Осборна прижился и уже 70 лет успешно применяется самыми разными компаниями по всему миру. Однако правила не раз пересматривались и дополнялись.
Разберемся, как сегодня организовать «идеальный» мозговой штурм.
Как воображение рисует нам мозговой штурм: сотрудники собираются в переговорной и (звучит гонг) начинают на перебой предлагать отличные идеи. Как только кто-то произносит «идеальную», штурм останавливается и все расходятся.
На деле, разумеется, все обстоит иначе. Исследование Ричарда Уайзмена, легшее в основу его книги «59 секунд, которые изменят вашу жизнь», показало, что большинству людей проще придумать хорошую идею в тишине и одиночестве, чем в группе. Во время мозгового штурма сотрудники склонны отмалчиваться и придерживаться точки зрения лидера.
Исправить ситуацию можно следующим образом: за сутки до мероприятия огласить тему и предложить подготовиться. Так во время «штурма» сотрудники будут озвучивать свои домашние заготовки, и у вас наберется с десяток хороших идей.
Мы рекомендуем собирать для мозгового штурма не больше десяти человек. Большее количество участников может свести эффективность «штурма» к нулю: большими группами труднее управлять, и в них чаще случаются споры и конфликты.
В статье «10 правил для эффективного совещания» мы говорили о важности временного лимита на выступления, разбор вопросов и на мероприятие в целом. С мозговыми штурмами это не работает. Выдать творческую идею «по графику» очень трудно.
Мы рекомендуем подходить к планированию мероприятия гибко. Если сотрудники с трудом выдавили несколько идей – пора заканчивать. И не важно, сколько времени прошло. Если участники штурма фонтанируют интересными предложениями, а таймер показывает, что уже идет второй час – не останавливайте мероприятие. Разумеется, все должно быть в пределах разумного: тратить на «штурм» весь рабочий день не стоит.
Мозговой штурм – это именно «накидывание» идей. Не стоит ожидать, что каждая будет бриллиантом. Возможно, ваш сотрудник девять раз скажет глупость, а на десятый – выдаст что-то стоящее.
По этой причине нужно как можно лояльнее относиться к озвучиваемым идеям. Сотрудники должны без опаски вносить свои предложения. В противном случае, если каждое слово будет рассматриваться под лупой и критиковаться, в кабинете воцарится тишина.
Это правило не изменилось со времен Алекса Осборна.
Если вдруг вокруг чьей-то идеи разгорелся конфликт, о том как его погасить читайте в нашей статье «Борьба с конфликтами на совещании» .
Главная заповедь мозговых штурмов – плохих идей не существует. Эту мысль важно донести до сотрудников, иначе они займутся самоцензурой. В результате до вас не дойдет и половины придуманного.
Чтобы этого избежать, не давайте на обдумывание много времени. Передавайте условный микрофон сотрудникам по очереди и подгоняйте. Таким образом, участники «штурма» будут выдавать первое, что приходит в голову. Дополнить или улучшить первоначальную идею можно уже в процессе обсуждения. Но деликатно (смотрите «шаг 4»).
Как мы уже говорили, нельзя отмахиваться от неподходящих или слабых идей. Поэтому, если вы станете фиксировать в протоколе или другом документе только «удачные» предложения, вы пойдете поперек «шага 4» и «шага 5».
Как избежать «сортировки» идей? Записывайте абсолютно все, что говорят сотрудники. Подходящие предложения выделите позже, оставшись без свидетелей.
Ситуация, когда удачная идея пришла слишком поздно, очень распространена. Во время мозгового штурма голова была пустая, а как только вышли в коридор – вот они, отличные идеи.
Происходит подобное по нескольким причинам. Во-первых, некоторых людей парализует страх публичных выступлений, даже если зрители – 5-7 коллег. Во-вторых, слушая чужие предложения, можно придумать что-то свое. Но позже.
Мы рекомендуем не прекращать сбор идей после «штурма». Скажите сотрудникам, что еще в течение недели они могут прийти или написать вам и предложить что-то по обсуждаемому вопросу.
Есть несколько техник для подстегивания нестандартного мышления. Предложите сотрудникам: