Бесплатный вебинар

Самое масштабное обновление 2021 20 октября 2021 в 12:00

Записаться
Бесплатный вебинар

Самое масштабное обновление 2021 20 октября 2021 в 12:00

Записаться

Свежая публикация

Борьба с конфликтами на совещании

Алексей Клочков
27 ноября, 2017

Совещания бывают двух типов. Первый можно описать так — «да, я тоже так думаю», «я согласен со своим коллегой», «нет, вопросов нет». Второй — «у меня есть своё мнение на этот счет». Первый тип пользуется куда большей популярностью у сотрудников — никто не хочет спорить и ссориться с коллегами. Наверно, Леопольд гордился бы такими последователями. Но у этого «согласия» есть обратная сторона — нерешительность и страх. Причиной тишины на совещаниях в 60% случаев является боязнь выдвигать свои идеи.

Вспомните, как часто вам действительно было что сказать, но вы решительно продолжали молчать, дабы избежать разногласий?

Но представим, что вы все же решаетесь отстоять своё мнение или идею. И всё ради процветания любимой компании. «Вперёд! К инновациям», — как заявляет фирменный слоган. К сожалению, вероятность отторжения коллективом ваших инициатив очень велика. Градус растёт.

Что делать тогда — молчать ради мира в коллективе или слыть одиноким воином? Такие перспективы вовсе не радуют ни вас, ни ваше желание получить повышение. А если бы коллеги вас поддержали и немного похвалили, то всё могло бы быть иначе.

Или другая ситуация, когда кто-то из команды или вы сами совершили ошибку — вовремя не отправили важное письмо, потеряли клиента или не смогли реализовать задачу. Что делать?  Как спасаться, если всё против вас?

Читайте далее и узнаете — как предлагать идеи безболезненно для себя, с помощью каких приёмов можно предотвратить появление конфликта, и что делать, если разногласие неизбежно.

 

Борьба с конфликтами на совещании

Тесный контакт

Если конфликт с коллегой уже произошёл, не стоит отчаиваться. У психологов есть хороший трюк для преодоления разногласий: вместо того чтобы садиться напротив конфликтующей стороны, займите место рядом. Положение друг против друга на подсознательном уровне запускает в нас стремление к соперничеству. А если между вами уже пробежала чёрная кошка, столкновение неизбежно. В свою очередь посадка по левую сторону расположит к вам коллегу.

 

Борьба с конфликтами на совещании

Правило «водопоя»

Ещё один способ погасить конфликт можно подсмотреть у животных. Братья наши меньшие не нападают на сородичей во время еды или водопоя. Чувствуете, что атмосфера накаляется, – налейте воды или кофе себе и предложите закипающему коллеге. Пока будете пить – немного остынете.

 

Борьба с конфликтами на совещании

Акцент на главном

Если конфликт разгорается вокруг предложенной идеи – сместите акцент на то, для чего все здесь собрались. Напомните цель совещания, и каких результатов от него ждут.

 

Борьба с конфликтами на совещании

Внимание на доску

Если ситуация уже накалилась, коллеги будут враждебно встречать все ваши предложения. Убедить словами не получится, вас давно не слышат.

Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, сменить способ донесения своей мысли: если до этого вы говорили - теперь рисуйте на доске.

 

Борьба с конфликтами на совещании

Лебедь, рак и щука

Если в спор включилось больше двух человек, и каждый со своим видением проблемы и её решения, совещание рискует превратиться в хаос.

Снизить градус накала и дать всем участникам конфликта высказаться можно следующим образом: фиксируйте на доске все высказанные предложения. Так вы возьмёте обсуждение под контроль. Возможно, в споре родится ценная идея.

 

Борьба с конфликтами на совещании

 

Наши советы помогут, если совещание рискует сорваться из-за споров и конфликтов. Используйте их, чтобы направить разрушительную энергию участников на создание по-настоящему ценной идеи.

Об авторе

Вам может понравиться

Резкая смена офисной работы на удалённую изменила нашу жизнь. В результате сейчас мы проходим тяжёлый период адаптации. Разберёмся, как быстрее его преодолеть.
Когда вы хвалите своих коллег, вы обретаете верных соратников и улучшаете климат в коллективе. Однако вслух признавать достижения сослуживцев не так просто, как может показаться на первый взгляд. Разберём ошибки, которые можно допустить.
Эпидемия коронавируса потрясла весь мир, но не стоит паниковать. Лучше прочитайте нашу статью, в которой мы собрали рекомендации экспертов по профилактике COVID‑19, применимые для офиса или командировок
Skyeng + Happy Job
Полина Лаптева, руководитель внутренних коммуникаций, Skyeng 2 минуты
АльфаСтрахование + Happy Job
Дмитрий Попов, руководитель направления внутренних коммуникаций 2 минуты
ПАО «МТС» + Happy Job
Юлия Терещенко, начальник отдела внутренних коммуникаций 90 секунд
Happy Job на HR&Trainings EXPO 2018
Стенд компании в рамках крупнейшей HR выставки России 55 секунд
Happy Job на HR&Technology Expo 2018
Мастер-класс Алексея Клочкова 31 минута
Команда Happy Job
История разработки платформы галерея 13 фото
Digital процессы оценки и развития вовлеченности
Мастер-класс Алексея Клочкова 35 минут
Поздравление от Happy Job
1 минута
Inventive Retail Group + Happy Job
Ксения Васильева, директор по персоналу Inventive Retail Group 3 минуты
Ингосстрах + Happy Job
Алексей Алексапольский, руководитель проекта по развитию персонала. Евгения Озерная, Начальник отдела развития корпоративной культуры. Департамент по работе с персоналом 2 минуты
Zetta Страхование + Happy Job
Оксана Кравченко руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование 80 секунд
Вебинары и видео
Развиваем вовлечённость и лояльность сотрудников 62 минуты
Экономическая польза оценки лояльности 5 минут
Дэшборд по вовлечённости 2021. Конструктор презентаций 47 минут
Современные digital-процессы оценки и развития вовлечённости 35 минут
Зачем измерять вовлечённость и лояльность? 90 секунд
Культура счастья. Что делает компании успешнее? 110 минут
Как появились метрики Happy Job? 90 секунд
Как повысить eNPS и лояльность в 2021 62 минуты
Экономический эффект развития вовлечённости 5 минут
Смотреть все видео
Наука и методика

Happy Job обогатила международную практику оценки вовлечённости и лояльности, добавив в неё точность исследований, интересные опросы и технологии HR Zero. Мы совершенствуем методику и вопросыСкачать буклет «10 метрик» в PDF каждый день вместе с 400+ средними и крупными компаниями России и Евразии.

Методика подтверждена патентом РАО. Платформа входит в единый реестр российского программного обеспечения.

Научные статьи по методике Happy Job регулярно публикуются в международных журналах фундаментальных и прикладных исследований. Экспертные статьи наших консультантов можно прочитать в авторитетных бизнес-изданиях.

с нами:
Отзывы клиентов
Дмитрий Попов
руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование
Анаит Говорина
директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"
Полина Лаптева
руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng
Алексей Алексапольский
Руководитель проекта по развитию персонала
Юлия Терещенко
начальник отдела внутренних коммуникаций, МТС
Варвара Федосеева
директор по управлению персоналом и корпоративному развитию
Оксана Кравченко
руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование
Ксения Васильева
директор по персоналу Inventive Retail Group

«Мы получили большое количество положительной обратной связи как от обычных сотрудников, так и от топ-менеджмента.

Геймифицированный формат в совокупности с «человеческой» постановкой вопросов воспринимается достаточно легко и занимает мало времени на прохождение.

Тищенко Мария
старший менеджер по управлению проектами, Билайн

Доступность информации для руководителей любого уровня, постоянное совершенствование платформы, лёгкость управления данными – всё это делает продукты компании Happy Job такими востребованными.

Долгова Вера
Руководитель управления исследований, аналитики и нематериальной мотивации
Департамент корпоративной культуры и бренда

Мы точно планируем работать дальше с Happy Job.

Потому что Люди – это главное, что у нас есть, а Happy Job помогает нам в том, чтобы делать наших людей счастливым на работе

Анна Трифонова
Менеджер по внутренним коммуникациям, SPLAT
Смотреть ещё 50 отзывов