Рабочая среда активно трансформируется под влиянием кризисов на рынке труда, геополитической напряженности и достижений в области технологий. Чтобы добиться успеха, привлекать и удерживать лучших талантов, а также формировать комфортные условия труда, в 2025 году руководителям и HR потребуется быть адаптивными к быстро меняющимся обстоятельствам. В этой статье рассказываем про основные тенденции в области HR, на которые стоит обратить внимание.
Внедрение искусственного интеллекта
Несмотря на широкое использование искусственного интеллекта, сотрудникам все еще сложно адаптироваться к новым инструментам для работы. За последний год интерес работодателей к ИИ как перспективному способу повышения производительности резко возрос, и организации всеми способами стремятся извлечь максимум из его потенциала. Например, в HR-сфере ИИ помогает проводить первичный отбор кандидатов и назначать интервью, в IT — быстрее находить решения сложных кейсов, в креативных отраслях — генерировать идеи и создавать контент.
В 2025 году ожидается переход от экспериментов к действиям. По данным консалтинговой компании Mercer, 98% организаций планируют внедрить ИИ в течение следующих двух лет, а 61% активно его применяет и сообщает о повышении производительности персонала. Happy Job интегрирует искусственный интеллект в свои продукты уже в первом полугодии 2025 — следите за новостями.
Сотрудники, умеющие работать с искусственным интеллектом, будут представлять огромную ценность для работодателей в ближайшие годы. Задача HR-специалистов — обеспечить плавный переход к более широкому использованию технологических возможностей: организовать обучение членов команды работе с ИИ, а также снизить их тревогу по поводу сокращения рабочих мест.
Узнать мнение
сотрудников
Наем с учетом soft skills
В ответ на острый дефицит кадров работодатели при найме теперь смотрят на мягкие навыки и потенциал кандидата, а не его опыт работы на аналогичной должности или образование. Своим сотрудникам они предлагают программы повышения квалификации для развития конкретных навыков, важных для бизнеса, отправляют их на стажировки и инвестируют в другие программы, которые помогают создать сильный кадровый резерв. 94% работодателей согласны с тем, что наем на основе навыков приводит к лучшим результатам, чем отбор кандидатов по резюме.
Персонализация опыта сотрудников
Учет персональных особенностей сотрудников позволяет компаниям формировать индивидуальные планы развития, предоставлять действительно нужные льготы и бенефиты, предлагать не стандартные программы обучения, а только те, что соответствуют потребностям. Все это положительно влияет на удовлетворенность и производительность персонала, и, соответственно, на показатели удержания.
Крупные компании, например, внедряют образовательные экосистемы, построенные на принципах персонализации и адаптивности. Искусственный интеллект анализирует потребности специалистов, рекомендует и корректирует программы обучения, а также отслеживает прогресс.
VR и AR-технологии
Все чаще в обучении используются технологии VR (virtual reality, виртуальная реальность) и AR (augmented reality, дополненная реальность). Они позволяют сотрудникам развивать необходимые навыки в интерактивной среде. Например, специалисты, работающие на производстве, в безопасных условиях отрабатывают действия в случае экстренной ситуации, а сотрудники отдела продаж оттачивают навыки общения с помощью симуляции диалогов.
Фокус на удержание
По данным «Известий», в 2024 году уровень текучести кадров в 44% российских компаниях составил 20-30%, а в 20% (каждой пятой) — 30-50%. В ситуации кадрового голода сотрудники и соискатели стали более избирательными и могут диктовать свои условия, а работодатели вынуждены бороться за каждого специалиста, предлагая все больше и больше льгот.
Теперь сотрудников нельзя заинтересовать одной только высокой зарплатой. Им также важны развитая корпоративная культура, поддержка руководителя, дружелюбная атмосфера, карьерные перспективы и гибкость. Согласно нашим данным, сотрудники готовы отказаться от повышения зарплаты ради большей свободы действий. Это означает не только гибридный режим работы, но еще гибкий график и возможность работать неполный день.
Однако внедрение единичных изменений, например, одного только гибкого графика, не даст стойкого результата, поскольку работа с вовлеченностью персонала требует комплексного подхода. Выявить реальные «боли» и оценить риски увольнения сотрудников позволяет платформа Happy Job. Анонимный опрос, в отличие от личной беседы в рамках 1-on-1 встречи, дает возможность узнать, что на самом деле не нравится подчиненным на рабочем месте. Результаты исследования покажут, удовлетворены ли члены команды отношениями с руководством и коллегами, часто ли перерабатывают, устраивают ли их условия труда и зарплата, как они оценивают уровень стресса и т.д.
Примеры вопросов из исследования вовлеченности персонала на платформе Happy Job
По завершении опроса платформа Happy Job также сформирует готовый план работ, который учитывает потребности сотрудников. Это поможет руководителям и HR принять обоснованные решения, направить усилия в правильное русло и грамотно распределить бюджет.
Усиление роли HR
Сотрудники отдела HR обычно воспринимаются в качестве администраторов, помощников руководства и исполнителей правил. Однако они обладают ценными навыками работы с людьми и идеями, поэтому могут выступать в роли стратегических советников СЕО и быть ключевыми фигурами в формировании корпоративной культуры. Это особенно важно в периоды неопределенности, поскольку развитая культура позволяет компаниям оставаться устойчивыми.
HR-отдел, который обладает достаточными полномочиями, также ответственен за «взращивание» сильных лидеров, готовых к любым вызовам. Для этого нужно сконцентрироваться на развитии адаптивности, эмоционального интеллекта и работе с коучами.
Well-being в условиях удаленной и гибридной работы
Поскольку удаленный и гибридный форматы работы становятся нормой в большинстве российских компаний, забота о комплексном благополучии сотрудников требует новых подходов.
Работа из дома дает людям возможность наладить work-life balance, но при этом вызывает чувство оторванности от коллектива. Поэтому важным аспектом становится создание инклюзивной среды в распределенных командах: HR-специалистам необходимо разработать коммуникативную стратегию, которая позволит поддержать командный дух и укрепить социальные связи в условиях удаленной работы.
Кроме того, у сотрудников, которые работают дистанционно, размываются границы между рабочим и личным, из-за чего они могут перерабатывать. Особенно это касается перфекционистов и трудоголиков, которые готовы засиживаться допоздна, чтобы довести работу до идеала. Чтобы такого не допускать, работодателям нужно четко регламентировать рабочее время, отслеживать нагрузку членов команды, подчеркивать важность work-life balance, а также организовать тренинги по тайм-менеджменту — тогда сотрудники научатся грамотно планировать работу.
Цифровизация процесса онбординга
Современные технологии (например, чат-боты на основе искусственного интеллекта) позволяют компаниям создавать персонализированные программы онбординга и предоставлять новым сотрудникам необходимую информацию в режиме 24/7. Автоматизация рутинных процессов дают HR-специалистам возможность сэкономить время для более важной работы. Чат-боты отвечают на стандартные вопросы, помогают новичкам сориентироваться в рабочих процессах, проводят первичный инструктаж — все это существенно ускоряет адаптацию сотрудников.
Главное преимущество цифровизации онбординга — возможность создания полностью кастомизированного опыта для каждого нового специалиста с учетом его индивидуальных потребностей и личностных особенностей.
Трансформация оценки 360
В последние годы компании стали использовать оценку 360 градусов более целенаправленно. Если раньше организации проводили ее преимущественно с целью развития лидеров, то теперь мультиролевая оценка продиктована стратегической потребностью и конкретными требованиями — развитием команды, должностных функций и компании в целом.
Меняются и способы проведения оценки 360: компании переходят от малоэффективных бумажных опросников и Excel-таблиц к автоматизированной оценке на специальных платформах, таких как FeedbackX. Платформа позволяет быстро подготовить и провести оценку, получить персонализированные отчеты о каждом сотруднике, выявить «западающие» soft skills, а также разработать индивидуальный план развития прямо в личном кабинете.
Пример отчета по результатам оценки 360 на платформе FeedbackX
Создание комфортных условий для зумеров
Согласно исследованиям университета Джонса Хопкинса, к 2030 году сотрудники поколения Z составят уже 30% персонала, поэтому компаниям потребуется создать условия труда, соответствующие их потребностям. При выборе работодателя зумеры обращают внимание не столько на размер зарплаты, сколько на возможности для реализации своего потенциала, следование компании принципам ESG, инновационность, предоставление автономности в работе.
Резюме
Не всегда можно точно предсказать, как будет меняться рабочая среда, однако знание ключевых тенденций в области управления персоналом помогает руководителям и HR-специалистам определить основной вектор движения. В 2025 году на первый план выходят искусственный интеллект, цифровизация HR-процессов, усиление роли HR и создание условий для сотрудников поколения Z. Как и в прошлые годы в тренде остаются непрерывное обучение и забота о well-being сотрудников.
