Современные соискатели уже давно смотрят не только на уровень зарплат, но и на то, насколько компания соответствует их ценностям, какие возможности развития предлагает и какую репутацию имеет на рынке. Все это формирует HR-бренд. Сегодня расскажем о преимуществах, которые он дает и о том, как его развивать.
Что такое HR-бренд
HR-бренд – философия компании, ее лицо и голос на рынке труда. Иными словами – это имидж организации как работодателя, который оценивают потенциальные, а также текущие сотрудники. Он объединяет все аспекты работы: культуру, ценности, миссию, бизнес-процессы, возможности развития и прочее. Он становится все более важным фактором при выборе работодателя.
Прокачанный бренд компании снижает цену отклика на вакансию в 2,5 раза, а еще влияет на сокращение издержек на мотивацию и удержание, что делает его вдвойне привлекательнее.
Внутренний и внешний HR-брендинг
Внутренний HR-брендинг – процесс создания и поддержания хорошей репутации фирмы среди действующих сотрудников. Это важно, потому что довольные люди более продуктивны, остаются в компании надолго, рекомендуют ее в качестве работодателя.
Для создания положительного образа необходимо проводить регулярные опросы, анализировать обратную связь от людей. Организация мероприятий, таких как корпоративные вечеринки, спортивные тимбилдинги и обучающие программы, также поможет укрепить связь между работниками и фирмой. Кроме того, внутренний HR-брендинг может включать в себя разработку программ лояльности, таких как бонусы, подарки, возможности карьерного роста. Это способствует удержанию талантов и повышению их мотивации.
Внешний HR-брендинг – процесс создания и поддержания репутации компании среди потенциальных претендентов на вакансии. Для этого проводятся различные мероприятия, которые помогают убедить талантливых специалистов присоединиться к команде. Это может быть, например, освещение корпоративной жизни в соцсетях, участие в профильных конференциях, а также отраслевых выставках, создание видеороликов о команде, поддержка благотворительных проектов и т.д.
Какие задачи решает HR-бренд
HR-бренд решает множество задач:
- Привлечение талантливых кандидатов;
- Сокращение времени на подбор специалистов;
- Более качественный подбор персонала;
- Увеличение числа рефералов (рекомендаций) от текущих сотрудников;
- Предотвращение текучести кадров;
- Повышение вовлеченности сотрудников (а с ней мотивации и продуктивности) через трансляцию общих ценностей;
- Улучшение репутации компании на рынке.
В целом, сильный HR-бренд станет мощным инструментом для достижения задач организации.
Структура и ключевые элементы HR-бренда
Основными элементами HR-бренда являются: ядро, идентичность и EVP. Каждый из них играет важную роль в формировании общей картины, а также может повлиять на привлечение и удержание сотрудников.
Рассмотрим эти элементы подробнее:
- Ядро бренда — это основные ценности, миссия, цели, уникальные характеристики компании, которые формируют ее узнаваемый образ и помогают привлекать таланты.
- Идентичность — то, чем вы отличаетесь от конкурентов, визуальное и вербальное представление бренда, которое позволяет потенциальным сотрудникам узнать компанию даже без знакомства с ней. Логотип, слоган, дизайн рекламных материалов, выбор цветовых схем — формируют цельный образ фирмы на рынке труда.
- EVP (Value Proposition) — ценностное предложение для кандидата. Оно определяет, почему работать в этой компании будет лучшим выбором. EVP включает в себя: взаимоотношения в коллективе, возможности для профессионального и личностного развития, гибкий график, бонусы, льготы, а также многие другие факторы. Эти элементы нужно описывать в вакансиях. Многие фирмы любят обещать золотые горы. Так лучше не делать. Если вы пишете, что в перерывах сотрудники могут играть в Xbox, нужно чтобы так и было. Иначе можно свести все труды по созданию EVP на нет.
Показатели эффективности HR-брендинга
Чтобы понять, ухудшается или улучшается состояние HR-бренда, следите за метриками, цифрами и показателями. Вот самые основные из них:
eNPS, или индекс чистой лояльности (от англ. Employee Net Promoter Score), — метрика, которая дает представление о двух важных аспектах корпоративной культуры и организации в целом: важнейшей грани лояльности сотрудника — удовлетворенности условиями работы и готовности к изменениям. На это влияет, в том числе, внутренний бренд. Метрика eNPS измеряется путем опроса сотрудников о том, с какой вероятностью те будут рекомендовать работу в компании своим друзьям или родственникам.
Процент отказа от оферов — показатель, который измеряет, сколько претендентов на вакансию отклонили предложение компании о сотрудничестве. Рост этого показателя может свидетельствовать, что работодатель предлагает недостаточно выгодные условия работы, или что кандидаты находят более привлекательные предложения на рынке труда.
Процент закрытия вакансий через рефералов — количество вакансий, которые были закрыты благодаря рекомендациям действующих сотрудников. Высокий показатель говорит о том, что люди доверяют компании и готовы рекомендовать ее.
Объем входящих резюме — высокое количество может говорить, что HR-бренд привлекателен для кандидатов и вызывает интерес. В целом, HR-бренд — это формирование узнаваемости, и с течением времени количество входящих резюме должно увеличиваться.
Также оценивайте такие метрики, как процент людей, которые успешно прошли испытательный срок, и динамику расходов на подбор и на ФОТ.
На что в первую очередь обратить внимание при развитии HR-бренда
Важно отслеживать настроения сотрудников, климат в коллективе и знать, чего им не хватает для счастья прямо сейчас. Отслеживать это помогут регулярные опросы персонала на онлайн-платформе Happy Job. Именно они позволят оценить основные характеристики рабочей среды: оплату труда, отношения в коллективе, экспертизу руководителя и его лидерские качества, наличие карьерного роста, регулярную похвалу и признание заслуг.
Контур исследования содержит 59 вопросов для офисного персонала и сокращенные анкеты для не офисного. По результатам онлайн-опросов формируются отчеты для руководителя и HR с проблемными метриками и конкретными рекомендациями по их улучшению.
Узнать мнение
сотрудников
10 советов по развитию HR-бренда
Развитие HR-бренда – это длительный процесс, который требует серьезной работы и внимания к деталям. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом нелегком деле:
-
Найдите то, что делает вашу компанию особенной. Многие предлагают гибкий график работы или бесплатное обучение. Вы можете пойти дальше. Обратите внимание на следующие аспекты:
Ценности — например, можно подчеркнуть, что сотрудники будут участвовать в экологических проектах и социальных программах.
Инновации — если вы завоевали лидерство на рынке благодаря уникальным и новаторским решениям, это может стать дополнительным стимулом для выбора вас в качестве работодателя т.к. многим важно работать в атмосфере постоянного технологического прогресса и быть его частью.
Команда — коллектив состоит из талантливых людей, которые объединены общим видением, миссией и целями? Расскажите об этом подробнее.
Репутация — если ваша компания известна своими успешными проектами или крупными клиентами, важно подчеркнуть возможности для профессионального роста и развития.
Определите, что делает вашу компанию привлекательной для кандидатов, используйте это в коммуникации с потенциальными сотрудниками и в маркетинге.
-
Разработайте стратегию. Определите цели и задачи, которых вы хотите достичь с помощью развития своего HR-бренда.
Цели и задачи вашего HR-бренда -
Создайте привлекательный имидж. Разработайте дизайн, который будет отражать компанию и ее культуру. Транслируйте через визуал философию бренда. Например, если ваша специализация — экотехнологии, логотип может содержать природные цвета и элементы. Фотографии и видео, которые используются на сайте и в других рекламных материалах, также должны отражать корпоративную культуру. Так, вы можете добавить фотографии людей и описания процессов, чтобы подчеркнуть важность команды для достижения глобальных целей.
-
Развивайте вовлеченность и лояльность сотрудников. Это важнейшие метрики сильного HR-бренда. Создавайте условия для того, чтобы люди чувствовали себя комфортно. Будьте открыты для обратной связи. Слушайте мнения и предложения действующих и потенциальных сотрудников, чтобы улучшать условия работы и развивать HR-бренд. Создайте систему обратной связи, которая будет позволять вам получать регулярную информацию о том, что нужно улучшить в компании. Например, это могут быть анонимные онлайн-опросы.
-
Работайте над своим онлайн-присутствием. Создайте аккаунты в социальных сетях и на профильных площадках, ведите блоги и рассказывайте там о команде, достижениях и инновациях. Публикуйте статьи, фотографии, видео и другой контент, который будет привлекать внимание и поддерживать интерес к бренду.
О-онлайн-присутствие -
Организуйте мероприятия. Это может быть корпоративный праздник, спортивные соревнования или другие мероприятия, которые помогут укрепить командный дух и поддержать дружеские связи между сотрудниками.
-
Развивайте лидеров. Обучайте руководителей, чтобы они могли эффективно управлять командой и создавать условия для роста сотрудников.
-
Создавайте программы обучения персонала. Помогайте людям расти внутри компании. Покажите, что готовы поддерживать сотрудников в их творческих начинаниях.
-
Участвуйте в отраслевых мероприятиях: выставки, конференции, круглые столы — любые активности, связанные с вашей выбранной сферой деятельности. Все это дает возможности для продвижения HR-бренда и привлечения новых талантов.
-
Измеряйте результаты. Оценивайте эффективность своих мероприятий и программ, чтобы понимать, что работает, а что нужно изменить. Вносите корректировки в стратегию, если это необходимо.
Примеры успешных HR-брендов
Google известен своими инновационными проектами, высокими зарплатами и привлекательной корпоративной культурой, которая включает в себя бесплатное питание, спортивные залы и многое другое. Можно сказать, что компания всегда старается создать комфортные условия, организуя отличные офисные пространства, а также предоставляя сотрудникам возможность работать где угодно и когда угодно. Кроме того, Google активно использует социальные сети и другие онлайн-каналы для продвижения своего HR-бренда и привлечения талантливых кандидатов.
Еще одним примером успешного HR-бренда является Apple. Компания известна фокусировкой на дизайн и инновации, высокими требованиями к качеству продукции и технологическими достижениями. Эта позиция привлекает талантливых дизайнеров и разработчиков. Организация также предлагает своим сотрудникам множество преимуществ, включая бесплатное обучение и возможность работать над проектами, которые меняют мир. Apple также считается одной из наиболее щедрых компаний по выплате компенсаций и премий.
Онлайн-площадка для размещения и поиска краткосрочной аренды частного жилья по всему миру Airbnb, создавая уникальный опыт для клиентов, также формирует привлекательную культуру для своих сотрудников. Компания предоставляет возможность трудиться в креативной и теплой атмосфере, а также предлагает множество бонусов, включая бесплатные путешествия. Те, кто работает на сайте полный рабочий день, получат ежегодную стипендию в размере 1485 фунтов стерлингов для бронирования поездки. Компания Airbnb также активно поддерживает инициативы социальной ответственности, особенно в области доступности жилья для людей с ограниченными возможностями. Она выступает за защиту прав мигрантов и беженцев, а также предоставляет ресурсы для помощи им.
В целом, Airbnb продемонстрировала яркий пример того, как компания может быть успешной в коммерческом плане, при этом уделяя серьезное внимание социальному вопросу и развитию культуры внутри предприятия.
Одним из ключевых элементов HR-стратегии Coca-Cola является активное привлечение молодых специалистов, которые могут внести новые идеи и свежий взгляд на бизнес. Компания проводит многочисленные программы стажировок и обучения, чтобы помочь молодым людям развиваться.
Кроме того, Coca-Cola предоставляет широкий спектр бенефитов, включая медицинскую страховку, пенсионные программы и возможности для профессионального развития. Важным элементом стратегии Coca-Cola является также внимание к разнообразию и инклюзивности. Компания стремится создать рабочую среду, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно, независимо от своих личных качеств и особенностей.
Adidas ставит перед собой цель создать инновационную, творческую культуру, поощряя своих сотрудников думать за пределами рамок. Компания стремится развивать таланты, предоставляет своим работникам возможности для карьерного продвижения. Adidas также придерживается принципов социальной ответственности. Например, бренд выступает за защиту окружающей среды и обеспечение для работников безопасных условий на всех этапах производственного процесса.
Резюме
HR-бренд играет ключевую роль в формировании репутации компании как работодателя мечты или, напротив, нежелательного места для трудоустройства. Его создание и поддержка требуют тонкой работы с личностными, корпоративными и рыночными параметрами.
Поэтому бренд работодателя не создается за один день. Это процесс, который требует постоянного внимания, а также усилий. Однако, если компания будет следовать принципам, перечисленным выше, она сможет привлекать лучших кандидатов, удерживать лучших специалистов и достигать амбициозных бизнес-целей.
