Тренды вовлеченности и лояльности в России 2021-22. Прогнозы на 2023 Получить отчёт
Вы уже потратили:
0 руб.

Команда Happy Job о нововведениях в платформе версии 3.0

Happy Job
01 ноября 2022

Кратко и наглядно рассказываем о нововведениях платформы Happy Job в версии 3.0, которые могут быть интересны как нашим клиентам, так и всем компаниям, выбирающим лучший продукт для развития вовлеченности.

Новая архитектура

За три года с момента релиза прежней версии 2.0 платформа Happy Job постоянно дорабатывалась, чтобы быть удобной и обеспечить реализацию самых сложных проектов.

С каждым годом требования к платформе резко возростали:

  • общее число постоянных респондентов в исследованиях превысило 5 млн человек;
  • число клиентов увеличивалось (и продолжает увеличиваться) каждый день;
  • структура некоторых организаций-клиентов достигала более 15 тысяч подразделений.

Такие объемы данных потребовали перехода на новую мощную архитектуру, чтобы обеспечить высочайшее качество исследований и аналитики для каждого клиента. Как и прежде, отчеты для каждого руководителя — приоритет платформы.

Новые методики

В версии Happy Job 3.0 появилась возможность проведения разных исследований в одном опросе для офисных и внеофисных сотрудников.

В рамках опросов внеофисных сотрудников мы создали 2 направления опросов:

  • для группы отраслей производственного сектора;
  • для компаний из сфер ритейла, логистики и сервиса.
Анкета вовлеченности сотрудников

Впервые наши консультанты предложили такой подход, который обеспечил прорыв в точности данных и удовлетворенности от исследований внеофисных сотрудников, которым раньше предлагалась единая анкета.

Новые возможности

В основу платформы Happy Job заложена ультрасовременная архитектура. Перечислим, что это значит с позиции юзабилити.

  • Мгновенные переходы между отчетами — единый фильтр между всеми отчетами, больше никаких перезагрузок страницы.
  • Мультиструктуры любой сложности — включая матричные, с наложением множественных фильтров и без угрозы анонимности.
  • Высокая скорость обработки любых запросов в реальном времени.
  • Гибкие доступы пользователей к матричной структуре или любому подразделению.
  • Усовершенствованные алгоритмы определения приоритетов с применением искусственного интеллекта — теперь в каждом отчете.
Анализ вовлеченности персонала по подразделениям

Быстрый запуск любых дополнительных модулей

Дополнительные модули в версии Happy Job 3.0 быстро настраиваются под запрос клиента. Перечислим опции, ставшие бестселлерами:

Обновленный план работ

Каждый сезон мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты вели все свои исследования и активности в единой среде. В связи с этим мы представили еще одну новинку в личном кабинете платформы Happy Job 3.0 — усовершенствованный план работ.

  • По просьбам клиентов на платформе появился сводный отчет об активностях в подразделениях.
  • Обновился алгоритм делегирования и постановки задач.
  • Проводится постоянная настройка контента рекомендаций.



Чем больше клиентов пользуются планом работ, тем более точные и практичные рекомендации они получают с учетом специфики своей отрасли и уровня сотрудника в корпоративной иерархии.

Новый дизайн

Основные изменения в дизайне платформы Happy Job версии 3.0 связаны с административной частью платформы. Для личных кабинетов мы максимально сохранили преемственность предыдущей версии, так что все наши клиенты будут чувствовать себя как дома в новом личном кабинете.

Подчеркнем, что работа над удобством и понятностью — наш ежедневный приоритет, и перечислим отличия нового дизайна от прежнего, которые положительно сказываются на удобстве платформы.

  • Полный список отчетов теперь располагается слева в единой структуре для быстрого поиска нужного отчета.
  • Два раздела — результаты исследования и развитие — теперь разделены фирменными цветами.
Как работать с вовлеченностью сотрудников на платформе Happy Job

Отчеты платформы стали еще понятнее и современнее. Основные изменения произошли в главном отчете — карте метрик, которая стала легче для восприятия.

Результаты опроса вовлеченности на платформе Happy Job

В новой версии платформы Happy Job появился мгновенный пересчет отчета подразделения по любому из фильтров, а не только по основной структуре, как это было в прежней версии. Кроме того, все фильтры в отчетах теперь собраны в кнопку «Настройки».

Анализ лояльности и удовлетворенности сотрудников по регионам и подразделениям

Облегченная мобильная версия

Личный кабинет Happy Job получил в начале 2022 года облегченную мобильную версию, которую, мы надеемся, высоко оценят те руководители компаний, кто много работают с гаджетами.

Возможности и обновления мобильной версии:

  • ключевые показатели и статистика — всегда с вами;
  • мобильный доступ ко всем отчетам платформы;
  • скачивание на смартфон полноценной pdf-презентации результатов исследований.

Новые исследования

В версии 3.0 платформы Happy Job появился новый индекс — mNPS, или managerial Net Promoter Score. Один из наших клиентов назвал его «бриллиантом 2022 года». 

mNPS — это менеджерский NPS, индекс лояльности к непосредственному руководителю. Для его расчета из процента сотрудников-промоутеров, готовых рекомендовать своего непосредственного руководителя, вычитают процент критиков, то есть тех, кто не готов это сделать.

По статистике, именно руководитель в 63% случаев является причиной ухода сотрудников. Своими словами и действиями он может подавить инициативность подчиненных, побудить к увольнению из команды или переманить вслед за собой в случае смены места работы.

Индекс mNPS позволяет узнать приверженность сотрудников именно к руководителю, увидеть разницу между лояльностью к руководителю и к компании. При высокой разности в 15% в отчетах на платформе Happy Job 3.0 автоматически срабатывают триггеры опасности.

Измерение индексов eNPS и mNPS на платформе Happy Job

В целом, индекс позволит вам оценить риски ухода сотрудников, снижения репутации компании в подразделении, эффективность руководителя и многое другое.

Новые бенчмарки

Основным индексом лояльности в компании и в подразделении по-прежнему считается индекс eNPS. В рамках этого обзора мы впервые публично делимся бенчмарками eNPS на основании исследований, проведенных в более чем 800 компаний из 32 отраслей.

Топ-5 отраслей 2021 по индексу eNPS

5-е место:
eCommerce — 31,5%.
4-е место:
строительство и девелопмент — 32,5%.
3-е место:
отрасль образования — 33,8%.
2-е место:
банки — 34,4%.
1-е место:
IT — 39,8%

На данный момент в экосистеме Happy Job более 100 IT-компаний. Борьба за кадры в IT-сфере растет с каждым годом, а eNPS — ключевой индекс для оценки удовлетворенности и шанс на изменения в компании, которые будут способствовать удержанию ценных сотрудников. 

Для наших клиентов все отраслевые бенчмарки всегда доступны в личных кабинетах в формате онлайн.

Вскоре мы расскажем о масштабных обновлениях бенчмарков. Среди них:

  • Лучшие из лучших: бенчмарк по топ-25% компаний.
  • Бенчмарк по 10 унифицированным функциям: HR, IT и т.д. (справочник проходит согласование с каждым нашим клиентом).
  • Бенчмарки по управляющим компаниям.

***

В заключительной части обзора напомним о выходе фундаментального исследовательского и аналитического материала от экспертов Happy Job — книги «Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я» . 10 лет аналитической работы и 4000 исследований лабораторий Happy Job, дополненные международной экспертизой, делают эту книгу ценным инструментом работы руководителей и HR-специалистов.

Книга А.Клочкова «Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я»

В книге мы в деталях и на примерах рассказываем о самых современных методах оценки лояльности и вовлеченности, которые заслужили признание в большинстве компаний России.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Inc.

Вам может понравиться

Развивающая обратная связь — залог успеха бизнеса. Именно она позволяет наилучшим образом использовать профессиональный и личностный потенциал людей, а также их рабочее время.
Менеджмент персонала – это искусство, которое требует постоянного развития и совершенствования. В статье мы рассмотрим разнообразные методы управления персоналом, которые помогут руководителям создать эффективную и нацеленную на результаты команду.
Детальная статья о том, что такое удержание в целом, всех ли сотрудников стоит сохранять, и, конечно же, вас ждут рабочие стратегии удержания талантов в 2023 году.
Читать другие материалы >

Вебинары и видео

  • 2022-11-25
    Вовлечённость в вовлечённость
    Вовлечённость в вовлечённость
  • 2022-08-22
    Как достичь лучших HR-метрик развивая вовлеченность
    Как достичь лучших HR-метрик развивая вовлеченность
  • 2022-05-08
    Как правильно измерять и развивать лояльность и стать лучшим работодателем
    Как правильно измерять и развивать лояльность и стать лучшим работодателем
  • 2021-11-15
    Елена Блинова о платформе Happy Job
    Елена Блинова о платформе Happy Job
  • 2021-09-06
    Экономическая польза развития вовлеченности
    Экономическая польза развития вовлеченности
  • 2021-06-03
    Экономическая польза оценки лояльности
    Экономическая польза оценки лояльности
  • 2021-05-11
    Максим Потапенко о личном кабинете и конструкторе отчетов
    Максим Потапенко о личном кабинете и конструкторе отчетов
  • 2020-09-24
    Зачем измерять вовлеченность и лояльность?
    Зачем измерять вовлеченность и лояльность?

191 отзывов клиентов

  • Оценка вовлеченности персонала в OBI Россия
    Катарина Карасева

    Старший менеджер по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям OBI Россия

    Как работают с персоналом в AliExpress
    Ирина Бебешина

    Бизнес-партнер по управлению персоналом Департамента ИТ

  • АльфаСтрахование – Отзыв о платформе Happy Job
    Дмитрий Попов

    руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование

    Развитие вовлеченности персонала в ЛК Европлан
    Анаит Говорина

    директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"

  • Skyeng – Отзыв о платформе Happy Job
    Полина Лаптева

    руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng

    Ингосстрах – Отзыв о платформе Happy Job
    Алексей Алексапольский

    Руководитель проекта по развитию персонала

    Алексей Клочков, основатель Happy Inc

    Протестируйте бесплатно!

    Получите полный доступ.

    1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
    2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
    3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

    Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 100 человек.

    Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам. Алексей Клочков , основатель Happy Inc.

    Заголовок по умолчанию

    Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
    Политика конфиденциальности

    Или пишите нам на почту
    sales@happy-inc.ru