Методика
Назад
Статьи и видео
Назад
Консалтинговые услуги
Назад
Комплексные решения для отраслей
Назад
Решения для ваших задач
Назад
Контакты
Назад
Войти
Назад
Вы уже потратили:
0 руб.

Команда Happy Job о нововведениях в платформе версии 3.0 | HR блог Happy Job

Happy Job
01 ноября, 2022

Кратко и наглядно рассказываем о нововведениях платформы Happy Job в версии 3.0, которые могут быть интересны как нашим клиентам, так и всем компаниям, выбирающим лучший продукт для развития вовлеченности.

Новая архитектура

За три года с момента релиза прежней версии 2.0 платформа Happy Job постоянно дорабатывалась, чтобы быть удобной и обеспечить реализацию самых сложных проектов.

С каждым годом требования к платформе резко возростали:

  • общее число постоянных респондентов в исследованиях превысило 5 млн человек;
  • число клиентов увеличивалось (и продолжает увеличиваться) каждый день;
  • структура некоторых организаций-клиентов достигала более 15 тысяч подразделений.

Такие объемы данных потребовали перехода на новую мощную архитектуру, чтобы обеспечить высочайшее качество исследований и аналитики для каждого клиента. Как и прежде, отчеты для каждого руководителя — приоритет платформы.

Новые методики

В версии Happy Job 3.0 появилась возможность проведения разных исследований в одном опросе для офисных и внеофисных сотрудников.

В рамках опросов внеофисных сотрудников мы создали 2 направления опросов:

  • для группы отраслей производственного сектора;
  • для компаний из сфер ритейла, логистики и сервиса.
Анкета вовлеченности сотрудников

Впервые наши консультанты предложили такой подход, который обеспечил прорыв в точности данных и удовлетворенности от исследований внеофисных сотрудников, которым раньше предлагалась единая анкета.

Новые возможности

В основу платформы Happy Job заложена ультрасовременная архитектура. Перечислим, что это значит с позиции юзабилити.

  • Мгновенные переходы между отчетами — единый фильтр между всеми отчетами, больше никаких перезагрузок страницы.
  • Мультиструктуры любой сложности — включая матричные, с наложением множественных фильтров и без угрозы анонимности.
  • Высокая скорость обработки любых запросов в реальном времени.
  • Гибкие доступы пользователей к матричной структуре или любому подразделению.
  • Усовершенствованные алгоритмы определения приоритетов с применением искусственного интеллекта — теперь в каждом отчете.
Анализ вовлеченности персонала по подразделениям

Быстрый запуск любых дополнительных модулей

Дополнительные модули в версии Happy Job 3.0 быстро настраиваются под запрос клиента. Перечислим опции, ставшие бестселлерами:

Обновленный план работ

Каждый сезон мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты вели все свои исследования и активности в единой среде. В связи с этим мы представили еще одну новинку в личном кабинете платформы Happy Job 3.0 — усовершенствованный план работ.

  • По просьбам клиентов на платформе появился сводный отчет об активностях в подразделениях.
  • Обновился алгоритм делегирования и постановки задач.
  • Проводится постоянная настройка контента рекомендаций.



Чем больше клиентов пользуются планом работ, тем более точные и практичные рекомендации они получают с учетом специфики своей отрасли и уровня сотрудника в корпоративной иерархии.

Новый дизайн

Основные изменения в дизайне платформы Happy Job версии 3.0 связаны с административной частью платформы. Для личных кабинетов мы максимально сохранили преемственность предыдущей версии, так что все наши клиенты будут чувствовать себя как дома в новом личном кабинете.

Подчеркнем, что работа над удобством и понятностью — наш ежедневный приоритет, и перечислим отличия нового дизайна от прежнего, которые положительно сказываются на удобстве платформы.

  • Полный список отчетов теперь располагается слева в единой структуре для быстрого поиска нужного отчета.
  • Два раздела — результаты исследования и развитие — теперь разделены фирменными цветами.
Как работать с вовлеченностью сотрудников на платформе Happy Job

Отчеты платформы стали еще понятнее и современнее. Основные изменения произошли в главном отчете — карте метрик, которая стала легче для восприятия.

Результаты опроса вовлеченности на платформе Happy Job

В новой версии платформы Happy Job появился мгновенный пересчет отчета подразделения по любому из фильтров, а не только по основной структуре, как это было в прежней версии. Кроме того, все фильтры в отчетах теперь собраны в кнопку «Настройки».

Анализ лояльности и удовлетворенности сотрудников по регионам и подразделениям

Облегченная мобильная версия

Личный кабинет Happy Job получил в начале 2022 года облегченную мобильную версию, которую, мы надеемся, высоко оценят те руководители компаний, кто много работают с гаджетами.

Возможности и обновления мобильной версии:

  • ключевые показатели и статистика — всегда с вами;
  • мобильный доступ ко всем отчетам платформы;
  • скачивание на смартфон полноценной pdf-презентации результатов исследований.

Новые исследования

В версии 3.0 платформы Happy Job появился новый индекс — mNPS, или managerial Net Promoter Score. Один из наших клиентов назвал его «бриллиантом 2022 года». 

mNPS — это менеджерский NPS, индекс лояльности к непосредственному руководителю. Для его расчета из процента сотрудников-промоутеров, готовых рекомендовать своего непосредственного руководителя, вычитают процент критиков, то есть тех, кто не готов это сделать.

По статистике, именно руководитель в 63% случаев является причиной ухода сотрудников. Своими словами и действиями он может подавить инициативность подчиненных, побудить к увольнению из команды или переманить вслед за собой в случае смены места работы.

Индекс mNPS позволяет узнать приверженность сотрудников именно к руководителю, увидеть разницу между лояльностью к руководителю и к компании. При высокой разности в 15% в отчетах на платформе Happy Job 3.0 автоматически срабатывают триггеры опасности.

Измерение индексов eNPS и mNPS на платформе Happy Job

В целом, индекс позволит вам оценить риски ухода сотрудников, снижения репутации компании в подразделении, эффективность руководителя и многое другое.

Новые бенчмарки

Основным индексом лояльности в компании и в подразделении по-прежнему считается индекс eNPS. В рамках этого обзора мы впервые публично делимся бенчмарками eNPS на основании исследований, проведенных в более чем 600 компаний из 25 отраслей.

Топ-5 отраслей 2021 по индексу eNPS

5-е место:
eCommerce — 31,5%.
4-е место:
строительство и девелопмент — 32,5%.
3-е место:
отрасль образования — 33,8%.
2-е место:
банки — 34,4%.
1-е место:
IT — 39,8%

На данный момент в экосистеме Happy Job более 100 IT-компаний. Борьба за кадры в IT-сфере растет с каждым годом, а eNPS — ключевой индекс для оценки удовлетворенности и шанс на изменения в компании, которые будут способствовать удержанию ценных сотрудников. 

Для наших клиентов все отраслевые бенчмарки всегда доступны в личных кабинетах в формате онлайн.

Вскоре мы расскажем о масштабных обновлениях бенчмарков. Среди них:

  • Лучшие из лучших: бенчмарк по топ-25% компаний.
  • Бенчмарк по 10 унифицированным функциям: HR, IT и т.д. (справочник проходит согласование с каждым нашим клиентом).
  • Бенчмарки по управляющим компаниям.

***

В заключительной части обзора напомним о выходе фундаментального исследовательского и аналитического материала от экспертов Happy Job — книги «Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я» . 10 лет аналитической работы и 4000 исследований лабораторий Happy Job, дополненные международной экспертизой, делают эту книгу ценным инструментом работы руководителей и HR-специалистов.

Книга А.Клочкова «Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я»

В книге мы в деталях и на примерах рассказываем о самых современных методах оценки лояльности и вовлеченности, которые заслужили признание в большинстве компаний России.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Inc.

Вам может понравиться

Как повысить лояльность работников и мотивировать персонал. Инструменты и способы повышения лояльности персонала к компании
Что представляет собой программа повышения вовлеченности персонала? Как она может помочь развитию вашего бизнеса? Объясняем кратко, но информативно.
Образовательные инициативы на работе улучшают производительность организации, ведь компетентные сотрудники лучше справляются с задачами. Рассказываем, с чего начать, если вы решили создать систему по обучению персонала.
Читать другие материалы >

Вебинары и видео

Отзывы клиентов

  • Катарина Карасева

    Старший менеджер по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям OBI Россия

    Ирина Бебешина

    Бизнес-партнер по управлению персоналом Департамента ИТ

  • Дмитрий Попов

    руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование

    Анаит Говорина

    директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"

  • Полина Лаптева

    руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng

    Алексей Алексапольский

    Руководитель проекта по развитию персонала

Алексей Клочков, основатель Happy Inc

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 50 человек.

Нажимая на кнопку «Запросить демо», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Политика конфиденциальности