Вы уже потратили:
0 руб.

10 Red Flags токсичной корпоративной культуры

Happy Job
07 мая 2024
Время чтения - 11 минут

Что объединяет большинство успешных компаний, из которых сотрудникам не хочется уходить? Правильно, здоровая корпоративная культура. Невозможно удержать таланты в токсичной среде, где недопустимое поведение остается безнаказанным.

Собрали в статье несколько «звоночков», на которые стоит обратить внимание и немедленно принять меры, если вам дорога команда.

Содержание статьи:

1. Страх высказывать идеи

Сотрудники предпочитают молча соглашаться с мнением более активных коллег, ошибки воспринимаются как конец света, люди не заинтересованы в поиске новых идей и работают по инерции.

Эти признаки указывают на то, что в коллективе воцарилась атмосфера страха, недоверия и отсутствия мотивации. Сотрудники боятся, что их идеи будут раскритикованы. В такой обстановке невозможно развиваться и достигать амбициозных целей.

Что делать

Важно создать атмосферу, где каждый член команды не боится высказывать свое мнение, даже если оно отличается от мнения других. Поощряйте инициативность в команде, будьте честны и открыты в обратной связи, внимательно слушайте подчиненных, поддерживайте их и помогайте им извлекать уроки из ошибок.

2. Активная и пассивная агрессия

Активная агрессия предполагает открытое и прямое выражение негативных эмоций и желаний. Пассивная агрессия — способ поведения, при котором человек демонстрирует свою злость косвенно, например, закатывая глаза в ответ на просьбы, игнорируя, используя скрытые оскорбления и обидные шутки. Люди выбирают этот способ поведения с целью одновременно выразить свою злость и избежать конфликта.

Как изменить корпкультуру
Как изменить корпкультуру
Как изменить корпкультуру
Как изменить корпкультуру

Что делать

Пресекать неэтичное или сомнительное поведение, пока оно не «пустило корни». Когда негатив становится обыденностью и доминирует в общении, это серьезно влияет на мотивацию и общую эффективность.

3. Уходят лучшие

Когда с корабля начинают бежать топовые специалисты, значит, дела плохи. Возможно, в организации есть проблемы, о которых вы не подозреваете, — склочный коллектив, работа на износ, несогласие с политикой компании, несправедливое распределение бонусов и премий и что угодно еще.

Уходят лучшие
Когда вся работа сплошной red flag

Что делать

Проводите exit-интервью для выявления причин ухода. Даже если люди не будут с вами до конца откровенны, вы узнаете хотя бы часть правды. Это поможет выявить проблемные зоны и принять меры, чтобы сохранить ценных сотрудников и улучшить общую атмосферу.

4. Плохие отзывы на спецплощадках

В целом, наличие негативных отзывов — норма. Но если их появляется слишком много, это становится проблемой. Когда начальство не реагирует на жалобы об условиях работы, заработной плате и других аспектах, люди идут на площадки типа plohayarabota.ru и вымещают негодование там.

Плохие отзывы о работе
Скажется ли такой отзыв положительно на репутации?
Плохие отзывы о работе
Скажется ли такой отзыв положительно на репутации?

Что делать

Дайте людям альтернативную возможность заявить о том, что их беспокоит. Например, можно организовать опрос на платформе Happy Job.

платформа для опросов

Узнать мнение
сотрудников

просто!

5. Агрессия, моббинг и «клановость»

Группа сотрудников формирует замкнутое сообщество для своих», в котором есть правила, нормы и ценности. Такой «клан» использует свою власть для ущемления прав других.

Агрессия, моббинг, «клановость»
Когда просто пришел подогреть обед в микроволновке, но тебе не рады

Что делать

Строго наказывайте виновников. Стимулируйте командную работу и взаимодействие между разными группами сотрудников.

6. Нет культуры обратной связи

Сотрудники теряют доверие к руководству, которое не интересуется их проблемами. Кроме того, проблемы имеют свойство накапливаться и приводить к серьезным последствиям для компании (высокая текучесть, ошибки, финансовые и репутационные потери).

Что делать

Помогите людям быть услышанными. Проведите анонимный опрос, выясните, чего не хватает вашим сотрудникам на рабочем месте.

7. Переработки

Сотрудники вынуждены перерабатывать, чтобы укладываться в дедлайны, клиенты могут пинговать по задачам во внерабочее время и в выходные. Перечисленное не только негативно сказывается на work-life balance сотрудников, но и влияет на их мотивацию, производительность и уровень удовлетворенности работой.

Red flags стресс
Работа не должна ассоциироваться со стрессом

Что делать

Постоянные переработки и работа во внеурочное время могут свидетельствовать о неэффективной организации процессов в компании. Разработайте регламенты взаимодействия и поведения, озвучивайте, что звонки во внерабочее время недопустимы, справедливо распределяйте нагрузку.

8. Соперничество и присвоение идей

В компании со здоровой обстановкой и сильными лидерами сотрудники работают для достижения общей цели. В токсичной команде каждый тянет одеяло на себя, заботясь только о собственных интересах.

Обратите внимание на методы, которыми ваши сотрудники добиваются продвижения по карьерной лестнице. Всегда ли это происходит за счет упорной работы, или сотрудники прокладывают себе путь, плетя интриги и присваивая чужие заслуги?

Что делать

Активно наблюдать за внутрикомандными отношениями и оперативно реагировать на проявления недобросовестного поведения. Узнать еще больше об отношениях в коллективе помогут метрики «Коллеги» и «Руководитель» на онлайн-платформе Happy Job.

Примеры вопросов на HR-платформе Hаppy Job

9. «Причинение добра» сотрудникам

Самый яркий пример «причинения добра» — тренинги, которые компания почему-то проводит в нерабочее время. При этом организаторы могут прикрываться благородной миссией «обучения и развития персонала», однако о том, что дополнительные часы необходимо оплачивать (согласно ТК РФ), почему-то забывают. В итоге люди вынуждены тратить личное время, которое они могли бы потратить на отдых, не получая за это должной компенсации. Другие примеры — корпоративы «ради галочки», меню в столовой или заказ обедов, выбранный по принципу «подешевле» без учета реальных желаний сотрудников.

Что делать

Выясните, чего хотят ваши сотрудники, и дайте им это. Например, можно провести опросы и попросить ОС от коллектива. Не обязательно реализовывать все предложения, выберите несколько лучших. Так вы покажете, что компания стремится к постоянному улучшению рабочей среды и условий труда.

10. Микроменеджмент

Микроменеджмент — подход к управлению, который характеризуется чрезмерным контролем со стороны руководителя. Он также проявляется в постоянном навязывании своих методов выполнения задач, давлении, требовании ежедневной отчетности и т.д. В таких условиях сотрудники не могут проявлять творческий потенциал и профессионально развиваться. Кроме того, они перманентно находятся в стрессовой атмосфере.

Микроменеджер — горе в команде
Микроменеджер — горе в команде

Что делать

Учиться делегировать и доверять команде. Если очень переживаете за результат, установите ясные ожидания и стандарты качества выполнения задач, чтобы избежать недопониманий.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Job

Вам может понравиться

Как сделать так, чтобы сотрудники искренне рекомендовали вашу компанию в качестве работодателя? Каковы критерии отбора амбассадоров бренда и правила создания EGC-контента? Обо всем этом читайте в материале.
Как «подружить» разные культуры при слиянии компаний и как условия труда влияют на лояльность сотрудников.
Бывало ли у вас такое: планировали запустить проект к концу месяца, но воз и ныне там? Возможно, пора пускать в ход тяжелую артиллерию в виде штрафов и жесткого контроля? Такой подход даст плоды. Но не лучше ли разобраться, почему люди срывают дедлайны?
Читать другие материалы >

Кейсы клиентов

  • 4 года с Happy Job
    360 000 сотрудников
    рост eNPS +19,9%
  • 5 лет с Happy Job
    120 000 сотрудников
    рост выручки и производительности
    за счет развития eNPS
    +13%
  • 5 лет с Happy Job
    1 700 сотрудников
    снижение уровня текучести -50%

Хотите добиться таких же результатов?

Запланируйте онлайн-встречу с нашим менеджером

Анастасия Любятинская руководитель отдела продаж

Алексей Клочков, основатель Happy Job

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 100 человек.

Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам. Алексей Клочков , основатель Happy Job

Заголовок по умолчанию

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Или пишите нам на почту
sales@happy-job.ru