Культура инноваций подразумевает, что все члены команды свободно предлагают новые идеи и совместно обсуждают различные инициативы — это необходимое условие для развития любого бизнеса. Однако успешное внедрение инноваций зависит не столько от того, какое количество денег вы вкладываете в R&D-направление (Research and Development) и новейшие технологии, сколько от согласованности сотрудников со стратегией компании и их эмоциональной вовлеченности. В этой статье рассказываем про 8 способов, как этого добиться.
Преимущества культуры инноваций для бизнеса
Развитая культура инноваций дает компании множество преимуществ. Наиболее значимые из них:
-
Инновационные компании выгодно отличаются от конкурентов и опережают рыночные тенденции.
-
Постоянно внедряя изменения и улучшая продукты и услуги, компания обеспечивает лучший клиентский опыт и выстраивает более прочные отношения с клиентами.
-
Инновации позволяют совершенствовать процессы и технологии, которые повышают эффективность организации и сокращают ее затраты.
-
Благодаря культуре инноваций сотрудники становятся более вовлеченными и заинтересованными в работе, поскольку у них есть возможность предлагать новые идеи и видеть, как они воплощаются в жизнь.
-
Организации с инновационной культурой привлекают и удерживают лучших специалистов, поощряя креативность и предлагая возможности для роста и развития.
-
Инновационные продукты и услуги позволяют увеличить прибыль.
Далее разберем восемь стратегий создания культуры инноваций в компании.
1. Разработайте четкую стратегию инноваций и донесите ее до сотрудников
Стратегия инноваций должна соответствовать общим целям и задачам компании. Вот несколько условий, которые следует учитывать при ее формировании:
-
Определите области, требующие инновационного подхода: разработка новых продуктов и услуг, улучшение существующих или создание процессов и технологий и т.д.
-
Поставьте конкретные цели и задачи. Они должны быть измеримыми и достижимыми.
-
Выделите ресурсы (финансовые, человеческие, технические), которые требуются для достижения целей, и распределите их соответствующим образом.
-
Создайте среду, которая поощряет креативность, эксперименты и готовность рисковать. Предоставьте сотрудникам возможности для обучения и развития, поощряйте и вознаграждайте инициативность.
-
Проинформируйте об инновационной стратегии всех сотрудников, стейкхолдеров и партнеров.
После выполнения этих пунктов можно приступать к созданию дорожной карты изменений — это будет гарантией того, что все усилия по внедрению новшеств целенаправленные и способствуют успеху компании.
2. Создайте инклюзивную среду
Инклюзивная среда, в которой ценится голос каждого сотрудника, — отличительная черта лидирующих организаций. Они создают условия, в которых члены команды могут проявить себя — это дает почву для новых идей и движет организацию вперед.
Еще одна передовая практика — наем специалистов с учетом инклюзивности. Многие менеджеры склонны нанимать людей со схожими чертами и опытом, часто тех, кто похож на них самих. Хотя такой подход способствует единению членов команды, это не самая эффективная тактика решения проблем. Формируя команду во всем схожих сотрудников, вы рискуете столкнуться с групповым мышлением и упустить интересные решения. Многочисленные исследования показали, что инклюзивные команды демонстрируют более высокий уровень интеллекта и креативности.
3. Обеспечьте психологическую безопасность
Компания Google провела исследование, чтобы выявить ключевые факторы, лежащие в основе успешных команд. Изучив разные аспекты командной работы, такие как лидерство, частота внерабочих встреч и личностные качества членов коллектива, компания пришла к выводу, что наиболее важным элементом является психологическая безопасность. Это значит, что каждый сотрудник может свободно выражать свое мнение, не опасаясь критики или других негативных последствий.
Один из способов обеспечения психологической безопасности — регулярные встречи команды для открытого обсуждения прогресса, проблем и идей. Также полезно проводить мозговые штурмы, цель которых — придумать как можно больше идей без оценки их качества.
Узнать мнение
сотрудников
4. Сделайте информацию доступной
Благодаря прозрачности информации сотрудники не только понимают приоритеты компании, но и больше ей доверяют. А доверие, в свою очередь, повышает вовлеченность и укрепляет взаимоотношения в команде. Это способствует творческому мышлению, желанию делиться идеями с коллегами и совместно их реализовывать.
Для обеспечения прозрачности размещайте информацию в базе знаний, а также используйте инструменты для совместной работы, например, таск-трекеры. Там сотрудники легко найдут нужные данные и смогут поделиться мнением и идеями в комментариях.
5. Поощряйте кросс-функциональное сотрудничество
Внедрение инноваций требует сотрудничества между подразделениями компании. Кросс-функциональное взаимодействие позволяет объединить различные точки зрения и опыт для поиска идей и креативных решений. Это способствует улучшению продуктов, услуг и процессов, что приводит к росту и развитию организации.
Как наладить эффективное кросс-функциональное сотрудничество:
-
Информируйте сотрудников обо всем, что происходит в компании; устраивайте встречи отделов, чтобы команды понимали особенности работы друг друга.
-
Установите четкие цели — это упростит коммуникацию между отделами и поспособствует более сплоченной работе.
-
Создайте регламент взаимодействия между отделами, в котором закреплена структура сотрудничества и обязанности каждого подразделения.
-
Поощряйте обмен опытом, объясните, в чем преимущества объединения усилий.
-
Сформируйте культуру доверия, обеспечьте психологическую безопасность.
-
Устраивайте корпоративные мероприятия — общение в неформальной обстановке поможет членам команды наладить отношения.
6. Минимизируйте бюрократию
Бюрократия часто становится препятствием на пути к изменениям: например, длительный процесс согласования задерживает реализацию идеи, в итоге к моменту утверждения она становится неактуальной, а компания упускает возможности.
Кроме того, бюрократия укрепляет статус-кво и мешает инновациям. Это особенно актуально для крупных организаций, где сложно изменить устоявшиеся процессы и процедуры.
Для избавления от излишней бюрократии можно внедрить более плоскую (горизонтальную) иерархию. Предоставьте командам возможность самостоятельно принимать решения и продвигайте культуру сотрудничества и совместной работы. Это сделает компанию более гибкой.
7. Инвестируйте в развитие сотрудников
Некоторые организации ошибочно вкладываются в развитие исключительно HiPo-сотрудников. Однако недооценивание потенциала других членов команды может привести к нежелательным последствиям, таким как разочарование персонала и обвинения в фаворитизме.
Настоящие лидеры понимают необходимость раскрытия потенциала всей команды и стараются создать для этого все условия — организовывают семинары и тренинги, компенсируют расходы на внешнее обучение и т.д.
8. Празднуйте успехи
Празднование успехов мотивирует персонал и вдохновляет его на поиск инновационных идей и решений. Вот несколько инициатив для повышения морального духа персонала:
-
Признавайте заслуги и хвалите сотрудников, которые предлагают и реализовывают инновационные идеи. Поощряйте инициативность: например, можно выплачивать бонусы и премии тем, кто предложил больше всего интересных идей или чьи предложения были взяты в работу.
-
Делитесь историями успеха и примерами инициатив с помощью внутренних каналов связи (рассылок, публикаций на портале, публикаций в соцсетях), чтобы вдохновлять других сотрудников и отмечать положительное влияние инноваций на компанию.
-
Учитесь на ошибках: неудачи — неотъемлемая часть работы. Воспринимайте их как отправную точку для роста и поощряйте сотрудников делиться своими промахами и полученным опытом.
Как культура инноваций влияет на привлекательность работодателя
Согласно исследованиям университета Джонса Хопкинса, к 2030 году 30% рабочей силы составят зумеры (те, кто родился в 1997-2010 годах). Для них критически важна возможность самовыражения, использование передовых технологий, максимальная автоматизация, поэтому они выбирают тех работодателей, кто все это предоставляет. В отличие от миллениалов, они проще относятся к смене работы и не станут мириться с условиями, которые их не устраивают. Поэтому если вы хотите привлекать и удерживать молодых специалистов, необходимо непрерывно развивать культуру инноваций.
Оценить, насколько культура вашей компании способствует инновациям, можно с помощью исследования персонала на онлайн-платформе Happy Job. Результаты опроса покажут, готовы ли сотрудники делиться идеями с коллегами и руководством, хватает ли им ресурсов для реализации новых проектов, а также какие организационные барьеры препятствуют внедрению изменений.
Метрики «Стратегия», «Процессы», «Изменения» в опросе Happy Job
По окончании опроса платформа сформирует план работ по улучшению каждой метрики с учетом комментариев сотрудников и рекомендаций экспертов Happy Job. В нем также удобно ставить задачи, назначать исполнителей, отслеживать прогресс и активность руководителей по развитию вовлеченности и лояльности подчиненных. План работ позволяет правильно расставить приоритеты, чтобы направить усилия в действительно важные области.
Резюме
Настоящие инновации возникают в результате синергии всех членов команды и разных точек зрения. Чтобы создать благоприятную среду для генерации идей, компании необходимо разработать четкую стратегию инноваций и донести ее до сотрудников, обеспечить инклюзивность, психологическую безопасность и прозрачность, упростить процесс согласования, а также поощрять межфункциональное сотрудничество.
