Вы уже потратили:
0 руб.

Welcome-набор: что такое и для чего нужен

Happy Job
14 мая 2024
Время чтения - 15 минут

Как известно, есть только один шанс произвести первое впечатление. Это утверждение применимо к любой ситуации, включая адаптацию новых сотрудников. Начать общение с новичком на позитивной ноте, снизить его напряжение в первый рабочий день и познакомить с культурой компании поможет welcome-набор. О том, что это такое, для чего нужен и из чего состоит, рассказываем в статье.

Содержание статьи:

Что такое welcome-набор и зачем нужен

Welcome-набор или «коробка новичка» — это подарок для новых сотрудников, который состоит из полезных мелочей: брендированных аксессуаров, канцелярии, фирменной одежды, информационной брошюры и прочего. Его цель — наладить контакт с новыми членами команды и дать им почувствовать себя комфортно в компании с первого рабочего дня.

платформа для опросов

Узнать мнение
сотрудников

просто!

Но приветственный набор — это больше, чем просто подарок. Он позволяет:

  1. Улучшить опыт сотрудника в компании. Упростить процесс адаптации можно, добавив в welcome-набор карту офиса, оргструктуру или перечень часто задаваемых вопросов. Так все самое важное, что нужно знать новичку в первое время, всегда будет у него под рукой.
  2. Дать новичку почувствовать себя членом команды. Человек видит, что его ждали, к его приходу готовились, и ощущает свою ценность. Непосредственный руководитель может написать персонализированное письмо — это будет особенно приятно.
  3. Познакомить с культурой компании. Welcome-набор, в котором отражены ценности и корпоративная культура организации, дает новичку возможность сразу о них узнать.
  4. Удерживать таланты. По данным Happy Job, компании с налаженным процессом адаптации улучшают удержание новых сотрудников на 82%, и приветственный набор — один из важных его элементов.
  5. Продвигать HR-бренд. Брендированные вещи, которыми сотрудник пользуется вне работы (в том числе публикует их фото в соцсетях), обычно привлекают окружающих. Это позволяет повысить интерес к бренду работодателя.

Как собрать welcome-набор

Состав приветственного набора зависит от смысла, который компания хочет в него вложить, и бюджета. Вот несколько общих рекомендаций по сбору welcome-бокса:

  1. Продумайте, какой посыл он несет. Например, подчеркивает корпоративные ценности, знакомит с продукцией компании и т.д.
  2. Выбирайте практичные предметы, которые будут полезны в повседневной жизни.
  3. Сделайте акцент на качестве, а не на количестве — хорошими вещами хочется пользоваться, а не прятать в ящик стола.

Дальше предлагаем несколько идей того, что можно включить в «коробку новичка».

Welcome-book

Welcome-book — это справочник, который содержит всю необходимую для нового сотрудника информацию о компании. Обычно в него входит:

  • приветственное письмо от лица генерального директора или компании в целом;
  • история, миссия и ценности бренда;
  • описание актуальных услуг или товаров компании;
  • структура организации (какие есть подразделения и к кому по каким вопросам обращаться);
  • карта офиса или производства;
  • организационная информация (как оформить больничный, заказать канцелярские товары и т.д.);
  • процедуры и правила (какой в компании дресс-код и прочее);
  • информация о доступных льготах;
  • план на период адаптации.
Приветственный набор
В Группе М.Видео-Эльдорадо новые сотрудники получают «Книгу новичка»

Вещи со смыслом

Welcome-pack— это способ подчеркнуть ценности компании. При взгляде на него можно понять, что представляет собой бренд и какие принципы он отстаивает. Например, если приоритет вашей организации — забота о well-being сотрудников, можно добавить в набор трекер шагов, портативный блендер для смузи, предметы-антистресс, подписку на сервис психологической помощи и т.д.

Один из принципов сервиса пассажирских перевозок InDrive — забота об окружающей среде и осознанное отношение к теме ESG. В welcome-набор компания включила холщовую сумку-шопер, металлическую бутылку для воды вместо пластиковой, а также экостакан, сделанный из природных материалов. В InDrive считают, что это даст каждому сотруднику возможность «почувствовать себя в роли человека, делающего мир чуть лучше и чище».

Велком пак
Велком-пак компании InDrive

Продукция компании

Если ваша компания производит товары ежедневного потребления, вы можете включить один или несколько из них в приветственный набор — это позволит установить контакт между организацией и новичком, а также повысить его лояльность к бренду. Человек сможет ближе познакомиться с продукцией и попробовать ее на себе.

Один из мировых лидеров по производству товаров повседневного спроса компания Unilever дарит новым членам команды семплы и полноразмерные продукты своих брендов из разных категорий — пищевую и косметическую продукцию, а также бытовую химию.

Welcome-набор от спортивного бренда Nike тоже состоит из товаров компании: в него входит полный комплект одежды от носков до худи. А разработчик электроники Harman дарит bluetooth-колонку своего бренда JBL.

Welcome-боксы компаний Unilever, Nike и Harman

Полезные гаджеты и аксессуары к ним

Обычно компании выдают новому сотруднику только базовую технику: компьютер или ноутбук, клавиатуру, мышь, мобильный телефон. Поэтому дополнительные аксессуары в welcome-наборе сделают рабочий процесс удобнее. Это могут быть, например:

  • коврик для мыши;
  • флешка;
  • подставка для телефона;
  • наушники или гарнитура;
  • брендированный powerbank;
  • автомобильное зарядное устройство для тех, что часто ездит на встречи на машине;
  • чехлы для телефона или ноутбука.

Канцтовары

Позаботьтесь о том, чтобы сотруднику в первый день не пришлось одалживать ручку у коллег или искать шкаф с канцелярией. Для «коробки новичка» можно закупить ручки и ежедневники более высокого качества или просто взять их из запасов.

Welcome pack для сотрудников
Подготовьте канцелярские товары заранее

Игрушка-маскот

Снизить градус напряжения в первый рабочий день поможет игрушка-маскот. Она вызывает не только положительные эмоции, но и интерес к коммуникационной политике компании. А еще это символ принадлежности к комьюнити. Если у бренда нет маскота, подойдут игрушки-антистресс.

Игрушка-маскот помогает снизить стресс в первый рабочий день

Снеки

Первые несколько дней в компании могут казаться человеку особенно долгими и утомительными из-за большого объема новой информации. Некоторые даже пропускают перерыв на обед, потому что не хотят упустить ничего важного. Чтобы помочь сотруднику поддержать энергию в течение дня, добавьте в приветственный набор снеки. Это может быть порционное печенье, шоколад, небольшой набор конфет и т.п. Если ваша компания поддерживает идею здорового питания, сделайте выбор в пользу злаковых батончиков, орехов, крекеров и сухофруктов. Однако нужно учесть, что у человека может быть аллергия на некоторые продукты.

Чаще всего в welcome-наборы добавляют шоколад

Фитнес-аксессуары

Регулярная физическая активность снижает стресс, улучшает концентрацию внимания и способствует повышению продуктивности. Подарите новым сотрудникам аксессуары для занятий спортом, чтобы еще раз напомнить о его важности и пользе.

Консалтинговые компании Deloitte и Accenture добавили в welcome-наборы аксессуары, которые будут полезны не только в спортзале, но и в обычной жизни, в том числе на рабочем месте: фитнес-резинка, чтобы размяться после долгих часов за компьютером, мячик-антистресс, фитнес-трекер для отслеживания активности.

Фитнес-аксессуары напомнят о важности спорта

Подарочная карта

Еще одна приятная мелочь — подарочная карта. Она даст новому сотруднику возможность самому выбрать то, что ему действительно нужно. Подарите сертификат или купон для оплаты товаров в партнерских магазинах или сервисах, либо используйте предоплаченные банковские карты, которыми можно расплатиться в любом месте.

Декор для рабочего стола

Рабочее место влияет на настроение человека и его общую удовлетворенность работой. Детали интерьера вроде рамки для фотографий, небольшого растения или пробковой доски, на которой можно разместить важные заметки, стикеры, фото друзей и забавные мелочи, позволят создать атмосферу уюта и комфорта.

Аудиторская компания PwC включила в приветственный набор аромадиффузор, пачку чая и комнатное растение. Это подчеркивает, что работодатель заботится о well-being сотрудников и хочет, чтобы на работе они чувствовали себя как дома.

Велком боксы для сотрудников
Компания PwC заботится о well-being команды

Книга о компании

У некоторых крупных компаний есть книга об их истории, принципах и развитии. Это хороший способ рассказать новым сотрудникам об опыте, ошибках и достижениях организации, показать, как формировались ее ценности и корпоративная культура. Глубокое погружение в эту тему может вызвать гордость за причастность к бренду, а значит, повысить уровень лояльности к работодателю.

Книги о компании в welcome-боксах Dodo Brands и Яндекс

Креативная упаковка

Упаковка сама по себе может быть подарком. Например, можно сложить набор в рюкзак, шопер, картонную коробку и даже небольшой чемодан — всем этим сотрудники смогут пользоваться в повседневной жизни. Если вы хотите персонифицировать welcome-pack, укажите на нем имя нового члена команды.

Производитель электроники LG и автомобильный концерн MAN дарят новым сотрудникам небольшой дорожный чемодан — это особенно удобно для специалистов, чья должность предполагает частые командировки.

Примеры упаковки welcome-наборов

Как узнать мнение новичка о компании

Качественный welcome-набор повышает вовлеченность нового сотрудника уже на этапе адаптации. Однако не забывайте, что процесс онбординга не ограничивается вручением подарков. Важно отслеживать, как человек ощущает себя в компании, чего ему не хватает, удовлетворен ли он предоставленными условиями. На основе этой информации вы сможете предпринять действия для улучшения его опыта и повышения вовлеченности.

Сложность сбора обратной связи состоит в том, что не все сотрудники готовы открыто выражать свое мнение и говорить о проблемах, особенно в первое время. Поэтому вместо бесед 1:1 будет эффективнее использовать анонимные опросы, например, на онлайн-платформе Happy Job. Сервис предоставляет безопасную площадку для высказываний, минимизирует социально ожидаемые ответы и дает возможность оценить реальную ситуацию.

Метрики «Условия и оплата», «Руководитель» и «Изменения» на платформе Happy Job

Резюме

Приветственный набор — быстрый способ установить эмоциональную связь с новым сотрудником, повысить его вовлеченность на этапе адаптации и познакомить с корпоративной культурой. Важно продумать состав «коробки новичка», чтобы он отражал ценности компании, знакомил с продукцией или помогал обустроить рабочее место. Однако компания должна фокусироваться не только на создании положительного первого впечатления, но и на заботе о сотрудниках на всем протяжении их работы в организации — собирать обратную связь с помощью опросов, выявлять проблемные области и внедрять улучшения.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Job

Вам может понравиться

Взаимодействие сотрудника с компанией — своего рода путешествие. Если нужно, чтобы люди не сдавались на пути к цели и оставались с вами надолго, — создайте понятную карту путешествия. Готовы узнать больше? Тогда приступим!
Как эффективно управлять своим временем: секреты и хитрости тайм-менеджмента.
Как «подружить» разные культуры при слиянии компаний и как условия труда влияют на лояльность сотрудников.
Читать другие материалы >

Кейсы клиентов

  • 4 года с Happy Job
    360 000 сотрудников
    рост eNPS +19,9%
  • 5 лет с Happy Job
    120 000 сотрудников
    рост выручки и производительности
    за счет развития eNPS
    +13%
  • 5 лет с Happy Job
    1 700 сотрудников
    снижение уровня текучести -50%

Хотите добиться таких же результатов?

Запланируйте онлайн-встречу с нашим менеджером

Анастасия Любятинская руководитель отдела продаж

Алексей Клочков, основатель Happy Job

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 100 человек.

Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам. Алексей Клочков , основатель Happy Job

Заголовок по умолчанию

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Или пишите нам на почту
sales@happy-job.ru