ДМС — форма добровольного медицинского страхования, которую компания предоставляет персоналу в качестве бонуса. По сути, это означает, что руководство заключает договор с медицинской страховой компанией, частично или полностью оплачивая стоимость медицинских услуг для своих сотрудников (а иногда и членов их семей). О том, как такой подход сказывается на мотивации и лояльности — рассказываем ниже.
Что входит в ДМС
В рамках программы ДМС сотрудники получают доступ к широкому спектру медицинских услуг, включая консультации специалистов, лечебные процедуры, диагностику, лабораторные анализы и т.д. Кроме того, предоставляется индивидуальное мобильное приложение для удобного управления услугами и взаимодействия со страховой.
Каждая страховая компания предлагает различные пакеты услуг ДМС, поэтому важно внимательно изучить условия полиса перед его приобретением, чтобы понимать, какие конкретно медицинские услуги и процедуры входят в страховку.
Преимущества ДМС для компании
- Повышение продуктивности. Сотрудники, которые следят за своим здоровьем, имеют хорошее общее физическое состояние, они могут лучше и быстрее справляться с рабочими задачами.
- Снижение абсентеизма. Благодаря регулярным чек-апам организма, а также своевременному лечению, сотрудники могут предотвратить возникновение серьезных заболеваний или осложнений, что в свою очередь сокращает количество дней, проведенных на больничных.
- Увеличение удовлетворенности сотрудников. Доступ к ДМС может стать привлекательным бенефитом для привлечения и удержания талантов.
- Отражение заботы о персонале. Предоставление ДМС демонстрирует заботу компании о здоровье своих сотрудников, что может укрепить корпоративную культуру, повысить лояльность и привлекательность HR-бренда.
Преимущества полиса ДМС для персонала
- Снижение личных затрат на услуги в медицинских учреждениях.
- Получение квалифицированной медицинской помощи.
- Проверка текущего состояния здоровья, своевременное выявление заболеваний.
- Стимул следить за своим здоровьем (сдавать анализы, проходить обследования, посещать врачей и т.д.).
Узнать мнение
сотрудников
Как внедрить ДМС в компании
Вот ключевые шаги, которые могут помочь внедрить ДМС в вашей компании:
Проведите анализ потребностей сотрудников
Проведите опрос среди сотрудников, чтобы понять их потребности в медицинском страховании.
Вот примеры вопросов, которые можно задавать:
- Какие медицинские услуги и процедуры вы считаете наиболее важными при выборе медицинского страхования?
- Как часто вы обращаетесь к врачам для профилактических осмотров и консультаций? Какие дополнительные услуги или покрытия в рамках ДМС для членов семьи были бы для вас наиболее полезными?
- Важно ли для вас наличие стоматологического покрытия в программе ДМС?
Дополнительно в программу можно включить ДМС для членов семьи. Расширение покрытия на семью может быть важным фактором укрепления лояльности сотрудников, поскольку это позволит им не только заботиться о своем здоровье, но и о здоровье своих близких.
Выберите провайдера
Полисы ДМС оформляются через страховую, с которой компания заключает договор. Лучше не выбирать самые дешевые страховые, поскольку они часто ограничены в предоставлении услуг и доступе к медицинским учреждениям. Иначе говоря, сотрудники не смогут воспользоваться услугами ДМС, а вы потратите деньги впустую.
По каким критериям лучше выбирать страховую:
- Количество клиник-партнеров. Чем больше клиник работает со страховой, тем удобнее для сотрудников. Во-первых, они никак не ограничены географически, не нужно ехать на прием к врачу через весь город. Можно выбрать удобное время и день для посещения врача. Во-вторых, большой выбор клиник позволяет выбирать специалистов по своим потребностям и предпочтениям, что повышает уровень удовлетворенности от ДМС.
- Срок действия лицензии (можно найти на сайте компании). Надежные страховые работают по лицензиям с неограниченным сроком действия. Если лицензия истекает через 1-2 года, это может быть сигналом, что страховая имеет определенные проблемы. Рекомендуем более детально изучить информацию о компании. Возможно, у нее есть задолженности перед налоговой или клиентами.
- Отзывы HR. В HR-комьюнити часто обсуждаются различные аспекты работы с поставщиками услуг, включая страховые компании. Отзывы других HR-специалистов могут дать вам представление о качестве обслуживания, уровне поддержки, а также о ценовой политике страховой компании.
- Технологичность. Важно, чтобы у страховой был удобный сайт и мобильное приложение. Наличие функционала онлайн-консультаций с врачами или возможность записи на прием через мобильное приложение также может значительно упростить процесс получения медицинской помощи.
Теперь составьте сравнительную таблицу для презентации руководству.
Согласуйте программу страхования и бюджет с руководством
Подчеркните, какие преимущества может принести внедрение ДМС для бизнеса, такие как повышение производительности, снижение текучести кадров, улучшение имиджа компании и т.д.
Если экономический аспект — главное препятствие для внедрения программы ДМС (обычно компания компенсирует затраты на страховые услуги), вы можете предложить снизить финансовую нагрузку, разделив расходы с сотрудниками. Например, компания может покрывать базовый план страхования, а дополнительные услуги — пусть оплачивает команда.
Также можно предложить персоналу удерживать определенный процент или фиксированную сумму из заработной платы на ДМС.
Если начальство не готово сразу внедрять программу ДМС полностью, предложите запустить пилотный проект на определенной группе сотрудников. Это позволит оценить эффективность программы на практике.
Заключите договор
После подписания договора со страховой, сотрудники получат медицинские полисы ДМС. Важно ознакомить команду с условиями предоставления медицинской помощи, чтобы избежать недоразумений, когда человек ошибочно полагает, что страховка покрывает все услуги клиники, а затем получает счет после посещения врача. Советуем страховать только тех сотрудников, кто успешно прошел испытательный срок. Вносите платежи ежеквартально. Если кто-то увольняется или больше не нуждается в ДМС, исключите его, чтобы избежать лишних расходов.
Как оценить качество медицинского страхования
Главное, на что стоит обращать внимание — отзывы команды. Рекомендуем собирать обратную связь раз в полгода. Первый этап оценки следует провести в середине действия договора страхования для выявления и решения возможных проблем. Затем в конце срока необходимо проанализировать отзывы, чтобы принять решение о продлении сотрудничества с поставщиком медицинских услуг.
Собирать фидбэки по ДМС можно с помощью онлайн-платформы Happy Job. ПО позволяет автоматизировать процессы сбора и анализа данных, что упрощает работу с полученной информацией. Анонимность участников опроса способствует откровенности и честности ответов.
Если уровень удовлетворенности качеством услуг превышает 70%, можно продлевать договор ДМС. Если менее 50%, лучше сменить страховую компанию.
Резюме
Правильно организованная программа ДМС может стать конкурентным преимуществом компании на рынке труда, а также способствовать формированию позитивного имиджа работодателя. Для персонала преимущества ДМС заключаются в снижении личных затрат на медицинские услуги, оперативном получении квалифицированной помощи, своевременном выявлении заболеваний и стимуле к заботе о своем здоровье.
Внедрение ДМС требует проведения анализа потребностей сотрудников, выбора надежного провайдера страховых услуг и учета ключевых критериев, таких как количество клиник-партнеров, срок действия лицензии и известность компании.
После выбора страховой компании и заключения договора важно не забывать собирать обратную связь от сотрудников для оценки качества услуг и принятия решения о продлении сотрудничества.
