Вы уже потратили:
0 руб.

Функциональные бенчмарки Happy Job

Функциональный бенчмаркинг — это сравнение показателей подразделений одной компании с результатами схожих по функциям подразделений в конкурентных компаниях. Он способствует развитию культуры постоянного совершенствования, побуждая компании искать новые способы оптимизации внутренних процессов, чтобы в результате стать более привлекательными работодателями. О возможностях бенчмаркинга по функциям и его проведении рассказываем в статье.

Функциональные бенчмарки и их возможности

Раньше в индустрии HR-опросов можно было сравнивать свои результаты по вовлеченности, лояльности и eNPS только с компаниями-лидерами отрасли. На выходе руководители получали усредненные значения по организации. Опасность таких данных в том, что если компания в целом показывает, например, высокие результаты по уровню зарплат в своей отрасли, то в конкретном подразделении эта метрика может проседать. Такая ситуация провоцирует высокую текучесть и другие проблемы, требующие оперативного вмешательства.

Бенчмарки по функциям

Пример:

Подразделение R&D (Research and Development — исследования и разработки) сосредоточено на инновациях и развитии, а логистика — на следовании стандартам. Это означает, что у каждого из них будут разные аспекты вовлеченности: первому потребуются развитый проектный менеджмент, наставничество и поддержка руководителей, а второму — акцент на процессах, а не проектах, понимание целей и задач.

Функциональные бенчмарки
Функциональные бенчмарки
Функциональные бенчмарки
Функциональные бенчмарки

Таким образом, бенчмарки по функциям помогают:

  • ставить реалистичные бизнес-цели;
  • принимать правильные управленческие решения;
  • обоснованно распределять ресурсы для улучшения показателей подразделений;
  • выбрать правильный путь в развитии вовлеченности и лояльности персонала.
платформа для опросов

Узнать мнение
сотрудников

просто!

Как работает функциональный бенчмаркинг на платформе Happy Job

В разных компаниях подразделения, выполняющих схожие функции, могут называться по-разному, например, «отдел маркетинга», «департамент PR», «отдел внутренних коммуникаций» и т.п. Платформа Happy Job с помощью семантического анализа сопоставляет названия функций в разных компаниях, выделяя общие паттерны. Основой для анализа служат результаты опросов более 800 компаний по 32 отраслям.

Функциональные бенчмарки Happy Job

В итоге получается унифицированная база из 12 наименований бизнес-функций:

  1. Безопасность
  2. Юристы
  3. Маркетинг
  4. R&D
  5. Закупка/снабжение
  6. HR
  7. Продажи
  8. Финансы и Учет
  9. Администрация
  10. Сервис
  11. IT
  12. Логистика

Иными словами, не имеет значения как называется конкретный отдел в вашей компании и у конкурентов, вы в любом случае получите 100% релевантные данные.

В личном кабинете руководитель может указать отрасль, выбрать одну из 57 метрик, сравнить ее с результатами любой из 12 функций и увидеть, над какими метриками вовлеченности и лояльности необходимо работать. При выборе отрасли платформа покажет, какие компании участвуют в бенчмарке.

На платформе Happy Job также есть возможность создать кастомный бенчмарк. Для этого нужно выбрать не менее 7 компаний из своей или смежной отрасли и сравнить показатели.

Кастомный бенчмарк Happy Job

Подробнее о механике бенчмаркинга по функциям в Happy Job рассказывает основатель компании Алексей Клочков:

Видео

Виды бенчмарк-отчетов Happy Job

Тепловая карта

Для быстрого поиска проблемных подразделений, отслеживания тенденций и прогресса удобно использовать тепловую карту. Результаты отображаются в баллах и процентах.

Тепловая карта Happy Job

Количественный бенчмаркинг

В Happy Job есть нормативные шкалы, которые опираются на эмпирический опыт компаний. С их помощью руководитель понимает, какой показатель eNPS хороший, а какой нет, а также может дополнительно сравнить функции, чтобы принимать более правильные управленческие решения.

Количественный бенчмаркинг Happy Job

Качественный бенчмаркинг

Помимо количественных сравнений, Happy Job предлагает качественный метод распределения групп по бенчмарку.

Качественный бенчмаркинг Happy Job

Любой индекс складывается из объединения групп высокововлеченных и слабововлеченных сотрудников. Минус общего индекса — отсутствие распределения групп. Например, в одной компании 10% высоколояльных сотрудников и 60% слаболояльных. Общий показатель будет 70%. В другой компании наоборот — 60% высоколояльных и 10% слаболояльных. При равном общем показателе качество лояльности будет совершенно разным.

Как функциональные бенчмарки Happy Job помогают удерживать сотрудников

Функциональные бенчмарки — незаменимый инструмент при работе над удержанием талантов. С его помощью можно выяснить, почему в одних подразделениях сотрудники работают годами, а в других увольняются через пару месяцев.

Чтобы узнать индивидуальные потребности каждого отдела и разработать стратегию улучшения, нужно сделать следующее:

  1. Выберите параметры (вовлеченность, лояльность, удовлетворенность), которые вы хотите измерить и сравнить между подразделениями.
  2. Проведите анонимный онлайн-опрос на платформе Happy Job. Выявите подразделения с самыми высокими и низкими показателями.
  3. Изучите лучшие практики: поговорите с руководителями лидирующих подразделений и выясните, что именно отличает их от отстающих (стиль менеджмента, культура и т.д.). Определите, какие их методы и подходы можно применять в других функциях.
  4. Разработайте стратегию и конкретные действия для улучшения и транслируйте их на остальные подразделения.

Объединение результатов бенчмаркинга с планами улучшений поможет более точно распределять бюджеты, оптимизировать процессы и повысить общий уровень вовлеченности всех сотрудников.

Читайте также
О способах улучшения бизнес-процессов, отношений с сотрудниками и сокращения издержек читайте в статье «Внутренний бенчмаркинг»
Подробнее

Резюме

Функциональные бенчмарки дают возможность сравнивать показатели подразделений одной компании с аналогичными функциями в других организациях. Цель сравнения — определить проблемные зоны в каждом подразделении, чтобы внедрить лучшие практики для повышения вовлеченности и производительности сотрудников. Платформа Happy Job имеет крупнейшую базу бенчмарков в России и СНГ, которая постоянно обновляется, — это позволяет руководителям и HR получать самые свежие и релевантные данные.

Всё о развитии персонала
в нашем Telegram
Первыми узнавайте о важных мероприятиях, трендах и кейсах в HR-сфере
Подписаться
Поделиться
Алексей Клочков

Алексей Клочков — ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Job

Оглавление

Запустите опрос вовлечённости
68 работающих кейсовпо развитию вовлеченности

Читайте также

ESG для начинающих
Абсентеизм персонала
Как повысить вовлеченность сотрудников: практики, идеи, лайфхаки
«Малыми шагами к большому результату: как снизить текучесть на 46% за год».
Управление кадровым потенциалом организации
«Вовлеченность – больше, чем работа». Кейс Газпромбанк
Наставничество новых сотрудников
Как «Балтика» удерживает вовлеченность 90%
Читать другие материалы

Кейсы клиентов

  • 4 года с Happy Job
    360 000 сотрудников
    рост eNPS +19,9%
  • 5 лет с Happy Job
    120 000 сотрудников
    рост выручки и производительности
    за счет развития eNPS
    +13%
  • 5 лет с Happy Job
    1 700 сотрудников
    снижение уровня текучести -50%

Хотите добиться таких же результатов?

Запланируйте онлайн-встречу с нашим менеджером

Анастасия Любятинская руководитель отдела продаж

Алексей Клочков, основатель Happy Job

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 100 человек.

Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам. Алексей Клочков , основатель Happy Job

Заголовок по умолчанию

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Или пишите нам на почту
sales@happy-job.ru