Представьте двух сотрудников. Один работает до позднего вечера, не может расслабиться даже в выходные, проверяет почту в отпуске и чувствует вину, когда отдыхает. Второй тоже много работает, но при этом горит своим делом, знает, когда сделать паузу, и умеет отдыхать без чувства вины. На первый взгляд — оба продуктивны, но есть нюанс. Один — трудоголик. Второй — вовлеченный.
Разберем эти понятия и выясним последствия для сотрудников и для бизнеса.
Что такое трудоголизм
Трудоголизм часто путают с сильной любовью к работе: человек трудится, не берет отгулы и отпуска, всегда на связи, выполняет задачи даже на выходных. Мечта руководителя, правда? Однако трудоголизм — это не про вдохновение и драйв, а скорее про тревожную потребность все время быть занятым, даже когда об этом никто не просит.
Важно отметить, что трудоголизм не является официально признанным медицинским диагнозом, однако он может рассматриваться как форма поведенческой зависимости. Он характеризуется постоянным стремлением к работе, даже когда это приводит к негативным последствиям.
По данным опроса сервиса «Работа.ру»,31% россиян считает себя трудоголиками. Для HR-специалистов и руководителей важно уметь распознавать признаки трудоголизма, чтобы своевременно поддержать сотрудников и предотвратить их выгорание.
Признаки трудоголизма
Итак, как понять, что человек не просто любит работу, а работает на износ?
Неспособность расслабиться
Типичный трудоголик:
- На связи 24/7: проверяет мессенджеры и рабочую почту даже ночью, в отпуске и на выходных. Обсуждает задачи после окончания рабочего дня или не может «выключиться» даже на корпоративах.
- Постоянно раздраженный и уставший: для него характерны эмоциональные качели, недовольство коллегами и склонность к микроменеджменту.
- Отказывается от делегирования. Фраза «я лучше сам» становится дежурной. Человек берет на себя больше, чем нужно, потому что либо боится потерять ценность, либо просто не доверяет другим.
Постоянное желание работать, даже в ущерб здоровью и личной жизни
Трудоголик готов пожертвовать всем ради работы. Он пропускает приемы пищи, работает допоздна и жертвует сном ради проектов. Может прийти на работу даже во время болезни, считая это проявлением преданности компании. Выходные превращаются в дополнительные рабочие дни, отпуск сокращается или отменяется из-за «срочных» задач.
При этом семейные мероприятия и встречи с друзьями постоянно отодвигаются на второй план. Человек может пропускать важные события в жизни близких, оправдывая это рабочими обязанностями. Социальные связи ослабевают, а личная жизнь становится заложником карьерных амбиций.
Зависимость самооценки от рабочих достижений
Для трудоголика работа — главный источник самоуважения и единственный способ почувствовать себя значимым. Любая критика или неуспех воспринимается как личная катастрофа, человек болезненно реагирует на замечания руководства и может впадать в панику при малейших рабочих проблемах. Постоянно ищет одобрения в каждом проекте, часто рассказывает о своих достижениях коллегам.
Что такое вовлеченность
Вовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором люди стремятся выполнять работу как можно лучше и достигать результатов: завоевывать конкурентные ниши, выходить на новые рынки, преодолевать препятствия, создавать привлекательные продукты. Они понимают, зачем делают свою работу, видят в ней смысл, чувствуют себя ценными. Вовлеченный сотрудник не боится проявлять инициативу и брать ответственность, искренне радуется, когда его команда достигает цели.
Вовлеченность — это ресурсное состояние. Даже если задачи сложные, человек чувствует энергию, а после работы способен переключиться, отдохнуть, восстановиться. Он знает границы, умеет говорить «стоп», бережет себя.
Кроме того, вовлеченность напрямую влияет на бизнес-показатели. Сотрудник, который чувствует ценность своей работы, действует осмысленно, быстрее находит решения и активнее участвует в улучшении процессов.
По данным Happy Job, вовлеченные сотрудники:
- на 17% более продуктивны;
- на 41% реже берут отгулы;
- приносят на 21% больше прибыли компании.
Когда сотрудники вовлечены, это видно не только в цифрах, но и ощущается в атмосфере: снижается конфликтность, повышается гибкость, коллеги охотнее делятся знаниями, быстрее адаптируются к изменениям.
Как оценить вовлеченность
Чтобы понять, насколько сотрудник вовлечен, недостаточно спросить: «Тебе нравится твоя работа?». Гораздо важнее — наблюдать за его поведением, отношением и уровнем участия. А самый надежный способ оценить уровень вовлеченности персонала — провести исследование на платформе Happy Job. Прохождение опроса занимает не более 7 минут, а иллюстрации и анимация снижают когнитивную нагрузку на респондентов — сотрудники точно захотят заполнить анкету до конца.
Результаты исследования покажут сильные стороны компании и зоны роста, а также станут основой для сравнения индексов с бенчмарками отрасли или страны. Платформа автоматически сформирует готовый план работ по повышению вовлеченности, в котором удобно ставить задачи на основе комментариев сотрудников и отслеживать прогресс в работе руководителей подразделений.
Резюме
Вовлеченность и трудоголизм — это два состояния сотрудников, которые по-разному влияют на эффективность бизнеса, атмосферу в команде и благополучие сотрудников. Одно дает энергию и рост, другое — выгорание.
Сотрудник, который работает с интересом, приносит больше пользы — и себе, и бизнесу. Он остается в команде надолго, развивается, заинтересован в эффективной работе. А вот трудоголизм, даже если сначала он выглядит как самоотдача, рано или поздно приводит к потере ресурса.
Задача HR и руководителей — видеть не только результат, но и путь его достижения. Создавать атмосферу, в которой работа вдохновляет, а не истощает. Именно такая культура становится сильным конкурентным преимуществом на рынке.
