Бесплатный вебинар

Развивающая обратная связь в компании — тренды 2021 8 июля 2021 в 12:00

Записаться
Бесплатный вебинар

Развивающая обратная связь в компании — тренды 2021 8 июля 2021 в 12:00

Записаться

Свежая публикация

Вы уже потратили:
0 руб.

Инновации в системе управления персоналом

Happy Job
30 января, 2020

5 новых направлений в системе управления персоналом

Инновации в HR – это внедрение новшеств, которые способны повысить эффективность сотрудников. Они должны соответствовать не только технологическому прогрессу, но и социокультурным, экономическим, интеллектуальным и креативным тенденциям. Вы должны постоянно развиваться, чтобы лучшие кандидаты хотели работать именно в вашей компании, а уже имеющийся персонал был всегда замотивирован на дальнейшее сотрудничество.

1. Инновационные способы рекрутмента

Таргетированная реклама

Это самый распространённый способ, пришедший к нам из маркетинга. Благодаря настройкам отбора по интересам, локации и поисковым запросам реклама о вашей вакансии будет адресована нужному кругу специалистов. Например, вы ищете маркетолога в области продвижения косметики. Девушка, живущая в паре километров от вашего офиса, недавно искала в интернете вакансию маркетолога и довольно часто заказывает в онлайн-магазинах увлажняющие маски для лица и все виды кремов для рук для подруг на ближайший праздник. Вуа-ля! Пора знакомиться лично.

Реклама в социальных сетях

Помимо таргетированной рекламы в соцсетях для поиска персонала, которая похожа на схему, описанную выше, на российском рынке широко распространены группы по поиску работы и персонала. Оставляйте в них сообщения с подробным описанием вакансии. Надо учитывать, что этический кодекс в данном поле подразумевает максимум информации, включая наличие тестового задания, условий трудоустройства с перечислением всех бонусов (например, ДМС, корпоративный автомобиль и т.д.) и вилку заработной платы. Цените своё время и время кандидатов. Чем больше информации вы дадите в своём сообщении, тем меньше лишних людей откликнется на ваш пост.

 Чат-боты

Чат-боты

Современные мессенджеры помогают создать и настроить чат-боты, основанные на искусственном интеллекте. Они будут проводить первичный отсев кандидатов и экономить тем самым ваше время. Настройте чат-бот хотя бы на несколько вопросов, которые вы бы сами задали кандидату (например, «Есть ли у вас опыт работы в данной области?») – и вам не придётся делать это вручную. Ещё один плюс чат-ботов – они никогда не спят. Вы уходите домой, а программа работает за вас. В итоге вы возвращаетесь на рабочее место к готовому списку ответов от кандидатов.

2. Непрерывное образование сотрудников и менторские программы

Мы уже подробно писали о непрерывном образовании персонала. Постоянное обучение необходимо, потому что в современном мире всё меняется очень быстро и теперь уже недостаточно отправить сотрудника на курсы повышения квалификации раз в пять лет.

Корпоративные университеты позволяют постоянно поддерживать должный уровень компетенций в определённой сфере и учиться совместно с коллегами, с ними же потом применяя на практике новые знания. С системой eLearning сотруднику будет просто получать новые знания в игровой форме самостоятельно с помощью мобильного телефона. Если 5-10 лет назад eLearning проводился на специальном закрытом сайте, то сейчас надо создавать удобные и интуитивные приложения для обучения персонала. Ещё одна важная составляющая непрерывного образования, если вы работаете с иностранными клиентами и контрагентами, - изучение языков и культур соответствующих стран.

Менторские программы – также современная инновационная форма обучения и управления персоналом. Все мы были молодыми и нуждались в поддержке лидера, учителя или профессионального гуру. Некоторым сотрудникам такая поддержка необходима постоянно. Фигурально выражаясь, у каждого должны быть «родители» даже тогда, когда человек будет готов стать «родителем» сам, то есть обучать молодого коллегу. В задачи современных HR-специалистов также входит понимать, кто, кому и в чём может помочь, связывать этих людей напрямую и следить за результатами менторской программы. Особенно это актуально в период, когда миллениалы становятся основной молодой силой на рынке труда. Что это за поколение и почему все говорят, что с ним сложно работать?

3. Работа с миллениалами

Миллениалы, или поколение Y – люди, родившиеся приблизительно с 1980 по 2000 гг. Они появились на свет если не со смартфонами, то с компьютерами в руках, они наслаждаются жизнью и подсознательно оттягивают взросление как могут, не стесняются жить в 30 лет с родителями, сильно сконцентрированы на себе, хотя очень любят бороться за права человека и экологические инициативы. Кроме того, почти три четверти миллениалов считают, что современные корпорации слишком сосредоточены на получении прибыли и недостаточно уделяют внимания мировым проблемам. Всё это не звучит как описание вовлечённого сотрудника, заинтересованного в развитии вашей компании и увеличении показателей, не так ли? Однако у них есть несколько жизненных целей, к которым стоит прислушаться.

Делать мир лучше

Давайте посмотрим на них по-другому. Они классные ребята, которые хотят менять мир в лучшую сторону. Они верят, что у крупных компаний есть такая возможность, потому что у них есть деньги. И миллениалы определённо захотят работать вместе над общим делом, если вы предоставите им возможность улучшать мир. К таким практикам относят совместные поездки в детские дома, дома престарелых, приюты для животных и прочие благотворительные акции. Кроме того, обычно они очень позитивно реагируют на материальную адресную помощь: выберите дружественную нуждающуюся организацию и предложите сотрудникам отчислять определённый процент от зарплаты в её пользу.

Учиться и видеть полную картину

Кроме того, миллениалы очень любопытны и всегда готовы узнавать новое. Им неинтересно выполнять мелкие задачи, в которых они не видят смысла. Они постоянно будут задавать два вопроса: «Почему это нужно?» и «Зачем это делать?». Не воспринимайте это как лень или нежелание. Они хотят понимать всю картину – как небольшое действие одного сотрудника сегодня отразится на мире завтра? Отвечайте на их вопросы прямо, рисуйте чёткую картину, не скрывайте целей компании – и высокая эффективность не заставит себя ждать. Именно по причине любопытства они также будут активно развиваться, если им предоставить такую возможность в рамках непрерывного образования.

Корпоративный университет

Управлять своим временем самостоятельно

Они постоянно в сети и постоянно на связи. Поэтому в их парадигме не может существовать понятия о чётком рабочем графике. Если они могут ответить на ваше письмо из дома за завтраком, не штрафуйте их за опоздание на пять минут. Чем больше свободы вы дадите этому странному творческому поколению – тем больше плодов они вам принесут. Позвольте им выбрать часы работы, обсудите гибкий график и возможность брать какие-то дни для работы из дома. 

Применять новые технологии для развития

Дайте им возможность привнести в ваш бизнес новые технологии. Скажите о том, что компания готова выделить бюджет на инновации, если у них будут идеи. Они придут с новыми проектами для развития бизнеса с помощью искусственного интеллекта или приложений с дополненной реальностью. Миллениалы буквально рождены, чтобы улучшать среду вокруг себя.

4. Новые тенденции в организации рабочего пространства

И вы как руководители или представители HR можете улучшить среду вокруг них в ответ! И поверьте, это понравится и людям более старших поколений.

Современная тенденция заботиться о своём здоровье – неплохая идея для организации рабочего пространства офисных сотрудников. Замените сушки и печенье на кухне фруктами, энергетическими батончиками и орехами. Пересмотрите поставщика продуктов для автомата с готовой едой. При наличии собственной столовой – обсудите с поваром или кейтеринговой компанией обновлённое меню, которое будет содержать более здоровые ингредиенты. Это действительно та сфера, на которой экономить не стоит. В рамках общего бюджета компании траты возрастут незначительно, однако качественная еда увеличит работоспособность ваших сотрудников в разы. Кроме того, они просто-напросто будут благодарны компании за заботу.

Не менее важный пункт – психологический комфорт и поддержка. Организуйте комнату отдыха так, чтобы в ней действительно можно было уменьшить уровень стресса: приглушённый свет, тихая музыка, несколько ковриков для йоги и медитации. Помимо этого полезным будет дать сотрудникам возможность работать с психотерапевтом или включить услуги такого специалиста в программу ДМС. К сожалению, в России пока ещё обращение за помощью к психиатрам и психотерапевтам довольно сильно стигматизировано, хотя стресс, выгорание, тревога и депрессия случались с каждым человеком хотя бы раз в жизни. В ваших руках изменить этот подход внутри компании.

Также прямо в офисе можно организовать небольшие спортивные занятия для сотрудников: йога, аэробика, растяжка отлично заряжают на рабочий день. Пригласите специалиста по осознанной медитации для проведения коротких занятий. Они снизят уровень стресса, активируют креативность, улучшат память и научат фокусироваться.

Актуальная тема в современных офисах – экономия ресурсов. Не потому что вашей компании должно быть жалко денег на пачку бумаги А4, а потому что быть экологичным – разумная необходимость и, что уж там лукавить, модная тенденция. Введите небольшие эко-правила, которые будет приятно соблюдать каждому. Организуйте раздельный сбор мусора в офисе, собирайте батарейки и старую одежду в специальные контейнеры, установите фильтры для питьевой воды с целью отказа от пластиковых бутылок, попросите сотрудников бережно относиться к бумаге и без надобности не печатать то, что можно прочесть с экрана.

Всё это станет для сотрудников сигналом о том, что вы заботитесь о них и об окружающем мире, вместе стараясь сделать жизнь лучше.

5. Как получать и давать обратную связь, используя новые технологии

В условиях современного рынка обмен обратной связью с сотрудником должен происходить постоянно. Честность и открытость – главные ценности сегодняшних компаний. Сотрудники хотят знать, насколько правильно они развиваются, а руководители – понимать, насколько верно они управляют людьми и процессами. И чтобы связь между ними была постоянной и непрерывной, нужно выстроить её так, чтобы она не отнимала сил и времени. Это можно организовать в простом приложении.

Инновации в рекрутменте

Кроме того, периодически можно проводить опросы сотрудников для понимания общих тенденций удовлетворённости персонала с помощью независимых исследований. По результатам регулярного анкетирования вы поймёте, насколько хорошо работают ваши инновационные методы и насколько сотрудники довольны компанией, работой, офисом, питанием, безопасностью и рабочим местом.

Чтобы опросы проводились эффективно, можно внедрять такие процессы, как HR Zero. Это полноценное исследование, в рамках которого сотрудник не просто отвечает на вопросы, но и получает всю информацию о его целях. Таким образом ваши коллеги поймут, что это действительно приведёт к изменениям в компании, которые отразятся на их работе, развитии и реализации. Руководители и HR-отдел получат результаты со встроенной аналитикой и контент-анализ идей и предложений сотрудников, прошедших тест, и смогут улучшить условия работы для персонала.  

Начните применять инновации сегодня

Глобальные цели любого HR-отдела всегда остаются неизменными: привлечь самых талантливых на рынке сотрудников, обеспечить и сохранить их лояльность, вовлечённость и удовлетворённость с помощью комфортной среды и развития и получить результат в виде хороших показателей компании. Меняются только методы, и появляются они неслучайно: социум сам диктует нам правила. Следите за социокультурными тенденциями, замечайте тренды и моментально применяйте их в своих компаниях, и любовь сотрудников не заставит себя ждать.

Об авторе

Happy Job

Международная команда экспертов платформы

Больше полезной информации на наших каналах:

Вам может понравиться

Как проходят опросы сотрудников на бумаге в Happy Inc.
Бумажный опрос проходит в семь этапов и включает использование современных технологий обработки информации.
Опрос сотрудников: 5 причин, почему следует с осторожностью использовать онлайн-конструкторы
Поговорим об особенностях опросов сотрудников, организованных с помощью онлайн-конструкторов.
Skyeng + Happy Job
Полина Лаптева, руководитель внутренних коммуникаций, Skyeng 2 минуты
АльфаСтрахование + Happy Job
Дмитрий Попов, руководитель направления внутренних коммуникаций 2 минуты
ПАО «МТС» + Happy Job
Юлия Терещенко, начальник отдела внутренних коммуникаций 90 секунд
Happy Job на HR&Trainings EXPO 2018
Стенд компании в рамках крупнейшей HR выставки России 55 секунд
Happy Job на HR&Technology Expo 2018
Мастер-класс Алексея Клочкова 31 минута
Команда Happy Job
История разработки платформы галерея 13 фото
Digital процессы оценки и развития вовлеченности
Мастер-класс Алексея Клочкова 35 минут
Поздравление от Happy Job
1 минута
Inventive Retail Group + Happy Job
Ксения Васильева, директор по персоналу Inventive Retail Group 3 минуты
Ингосстрах + Happy Job
Алексей Алексапольский, руководитель проекта по развитию персонала. Евгения Озерная, Начальник отдела развития корпоративной культуры. Департамент по работе с персоналом 2 минуты
Zetta Страхование + Happy Job
Оксана Кравченко руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование 80 секунд
Вебинары и видео
Развиваем вовлеченность и лояльность сотрудников 62 минуты
Экономическая польза оценки лояльности 5 минут
Дэшборд по вовлеченности 2021. Конструктор презентаций 47 минут
Экономическая польза оценки вовлеченности 5 минут
Современные digital-процессы оценки и развития вовлеченности 35 минут
Зачем измерять вовлечённость и лояльность? 90 секунд
Культура счастья. Что делает компании успешнее? 110 минут
Как появились метрики Happy Job? 90 секунд
Как повысить eNPS и лояльность в 2021 62 минуты
Экономический эффект развития вовлеченности 5 минут
Смотреть все видео
Наука и методика

Happy Job обогатила международную практику оценки вовлеченности добавив в нее точность исследований, интересные опросы и технологии HR ZeroУзнать больше об HR Zero. Мы совершенствуем методикуПодробнее о методике платформы и вопросыСкачать буклет «10 метрик» в PDF каждый день вместе с 350+ средними и крупными компаниями России и Евразии. Методика подтверждена патентом РАО. Платформа входит в единый реестр российского программного обеспечения.

Научные статьи по методике Happy Job регулярно публикуются в международных журналах фундаментальных и прикладных исследований. Экспертные статьи наших консультантов можно прочитать в авторитетных бизнес изданиях.

с нами:
Производственые

Компании

50%  из  топ-10

e-COMMERCE

КРУПНЕЙШИЕ

IT-КОМПАНИИ

60%  из  топ-20 банков
80% из топ-10

СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

100%  крупнейшийритейл
80%   топ

телеком

100% ТОП ТВ  и МЕДИА
Отзывы клиентов
Дмитрий Попов
руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование
Полина Лаптева
руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng
Алексей Алексапольский
Руководитель проекта по развитию персонала
Юлия Терещенко
начальник отдела внутренних коммуникаций, МТС
Ксения Васильева
директор по персоналу Inventive Retail Group
Оксана Кравченко
руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование

«Мы получили большое количество положительной обратной связи как от обычных сотрудников, так и от топ-менеджмента.

Геймифицированный формат в совокупности с «человеческой» постановкой вопросов воспринимается достаточно легко и занимает мало времени на прохождение.

Тищенко Мария
старший менеджер по управлению проектами, Билайн

Доступность информации для руководителей любого уровня, постоянное совершенствование платформы, лёгкость управления данными – всё это делает продукты компании Happy Job такими востребованными.

Долгова Вера
Руководитель управления исследований, аналитики и нематериальной мотивации
Департамент корпоративной культуры и бренда

Мы точно планируем работать дальше с Happy Job.

Потому что Люди – это главное, что у нас есть, а Happy Job помогает нам в том, чтобы делать наших людей счастливым на работе

Анна Трифонова
Менеджер по внутренним коммуникациям, SPLAT
Смотреть еще 50 отзывов