Культура счастья: как помочь сотрудникам почувствовать удовлетворение от жизни и работы

Happy Job
05 марта, 2021

Выгорание сотрудников — серьёзная проблема, приобретающая огромный размах в развитых странах. Завышенные требования к профессиональным достижениям, высокий уровень стресса на рабочем месте и другие факторы ведут персонал к проблемам с мотивацией, потере жизненных и профессиональных ориентиров.

Бороться с выгоранием сотрудников — важная задача для любой организации. Поможет в этом деле развитие в компании культуры счастья.

 

Гормоны счастья

Культура счастья — это правила, мероприятия, которые направлены на выработку у сотрудников «гормонов счастья». Этим словосочетанием принято называть четыре гормона: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины. Вместе они отвечают за ощущение счастья у человека и улучшают его самочувствие.

 

Гормоны счастья: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины

Дофамин (dopamine) — гормон и нейромедиатор, который управляет системой вознаграждения нашего мозга. Благодаря дофамину человек ищет удовольствия, получает мотивацию на достижение целей. Низкий уровень дофамина, соответственно, приводит к потере мотивации, неуверенности в себе, прокрастинации.

Выработка дофамина в мозге повышается в ответ на награду — например, похвалу за хорошо проделанную работу.

Окситоцин (oxitocin) — нейропептид и пептидный гормон, неофициально именуемый гормоном единства или гормоном любви. Окситоцин заставляет человека чувствовать себя любимым и отвечает за проявление таких качеств, как эмпатия и доверчивость. Гормон помогает строить отношения в коллективе, работать в команде. Низкое содержание окситоцина ведёт к излишней недоверчивости, желанию изолироваться.

На выработку гормона положительно влияет общение с людьми, которые нравятся. При этом не играет роли степень родства или близости — повысить уровень окситоцина в крови может и любимый супруг, и коллега, с которым приятно перекинуться парой слов в коридоре.

Серотонин (serotonin) — нейромедиатор, регулирующий тревожность. Достаточное количество гормона в крови позволяет легче реагировать на источники стресса, комфортно чувствовать себя в обществе, иметь стабильно хорошее настроение, без перепадов. Контроль над эмоциями и тревожностью позволяет человеку проявлять высокую способность к обучению — быстрее и лучше запоминать новую информацию.  Низкий уровень серотонина в крови делает человека беспокойным, раздражительным, склонным к бессонницам, паникам и даже депрессии.

Положительно на уровень гормона влияет хорошее общее состояние здоровья, здоровый образ жизни. То есть для поддержания оптимального количества серотонина в крови, человек должен заниматься спортом, высыпаться, достаточно пить воды, питаться качественными продуктами.

Эндорфины (endorphins) — гормоны, отвечающие за восприимчивость к боли и эмоциональное состояние. Благодаря эндорфинам человек легче справляется с физической или эмоциональной болью, тревогами, стрессом. Низкое содержание гормона в крови приводит к вялости, тревожности, низкой толерантности к боли.

Список действий или продуктов, повышающих уровень эндорфинов, достаточно длинный — это и физические упражнения, и смех, и шоколад, и перец чили и т.д.  Наличие в достаточном количестве гормонов счастья в организме позволяет сотрудникам легче реагировать на стресс, эффективнее учиться новому, лучше взаимодействовать с коллегами.

Условия для создания культуры счастья

Культура счастья предполагает, что имеющиеся в компании правила, процедуры способствуют повышению в крови персонала уровня гормонов счастья. Чтобы этого добиться, в организации должны быть созданы следующие условия:

  1. Развитая культура признания . Регулярная обоснованная похвала вызывает в сотрудниках постоянный выброс дофамина — реакцию на награду. Под воздействием гормона персонал будет проявлять целеустремлённость, инициативность.
  2. Атмосфера доверия и взаимоподдержки в коллективе . Введение общих для всех членов команды правил, привлечение коллектива к разработке стратегии и планов, создание возможностей для неформального общения коллег и другие шаги руководителя по улучшению командной динамики позволят персоналу видеть в коллегах друзей и при взаимодействии с ними вырабатывать окситоцин. Чем душевнее окажется атмосфера в команде, тем эффективнее будут взаимодействовать её члены.
  3. Забота о здоровье сотрудников . Фокус на привитие здоровых привычек персоналу в долгосрочной перспективе позволит сотрудникам стабилизировать выработку организмом серотонина. Автоматы с полезными снэками, частые короткие перерывы, комнаты для отдыха, оборудование для занятия спортом позволят сотрудникам поддерживать себя в хорошей физической форме и, как следствие, показывать выдающиеся результаты в обучении новым навыкам.
  4. Корпоративная программа спортивных и развлекательных мероприятий . Действенный способ повысить выработку эндорфинов в организме — заниматься физическими упражнениями и смеяться. Тимбилдинговые мероприятия, неформальные встречи, корпоративы, пикники сделают сотрудников счастливее и продуктивнее.

 

Потребности сотрудников

 

Развитая культура счастья часто становится конкурентным преимуществом компании как работодателя: о её наличии в организации пишут в ценностном предложении работодателя (EVP). О том, что представляет собой EVP и какие элементы корпоративной культуры в себя включает, читайте в статье « EVP — как компании сформулировать ценностное предложение работодателя » .

Как управлять культурой счастья в компании

Для оценки действенности мер, направленных на развитие культуры счастья в компании, необходимо проводить опросы вовлечённости и лояльности. На платформе Happy  Job можно измерить эффективность похвалы за профессиональные достижения: метрика «Признание» описывает частоту, обоснованность, своевременность и искренность комплиментов сотрудникам от непосредственного руководителя.

Метрика «Коллеги» отвечает на важные для командной динамики вопросы. Комфортно ли сотрудникам работать друг с другом? Приходят ли коллеги на помощь в случае необходимости? Насколько своевременна и качественна помощь коллег по подразделению? Умеют ли в команде придерживаться корпоративных правил поведения, правил деловой переписки и прочих? Умеют ли сотрудники решать спорные вопросы без скатывания в конфликт?

В свою очередь, метрика «Баланс» показывает, насколько успешны меры, направленные на оздоровление коллектива, привитие полезных привычек.

 

Забота компании о здоровье сотрудников, их эмоциональном состоянии сделает персонал целеустремлённым, инициативным, готовым к плодотворной командной работе.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России.
Контент-директор Happy Inc.
Больше полезной информации на наших каналах:

Вам может понравиться

Согласно исследованию лояльности eNPS, персонал можно поделить на три группы. Поговорим о том, как работать с сотрудниками из каждой категории.
Автономность сотрудников — ключ к их вовлечённости и лояльности. Поговорим о том, как повысить в персонале уровень самостоятельности.
Компания стала победителем с большим отрывом по результатам сложного отбора, т.к. в тендере принимали участие традиционные провайдеры проведения исследований вовлечённости.
Читать другие материалы >

Вебинары и видео

Отзывы клиентов

  • Катарина Карасева

    Старший менеджер по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям OBI Россия

    Ирина Бебешина

    Бизнес-партнер по управлению персоналом Департамента ИТ

  • Дмитрий Попов

    руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование

    Анаит Говорина

    директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"

  • Полина Лаптева

    руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng

    Алексей Алексапольский

    Руководитель проекта по развитию персонала

Алексей Клочков, основатель Happy Inc

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 50 человек.

Нажимая на кнопку «Запросить демо», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Политика конфиденциальности