Тренды вовлеченности и лояльности в России 2023. Прогноз на 2024 Получить отчёт
Вы уже потратили:
0 руб.

Почему SaaS-сервисы популярнее «коробочных» решений в сегменте b2b

Happy Job
17 ноября 2020

Сегодня SaaS-сервисы в b2b-сегменте можно встретить повсюду — в сегментах банковских и бухгалтерских услуг, услугах управления командами и хранения данных. Это Gmail, Dropbox, Trello и многие другие. Почему облачные решения вытесняют с рынка «коробочные», разберёмся в этой статье.

 

 

Как формируется цена

On-premise

Часто стоимость «коробочного» решения рассчитывается из цены его лицензии. Такой подход чреват: спустя время может оказаться, что на использование софта было затрачено в два и более раз больше, чем на приобретении той самой лицензии.

Это происходит по ряду причин. Во-первых, «коробочное» решение требует физическое место на серверах компании. Это может означать покупку дополнительных IT-мощностей или их аренду в дата-центрах.

Настройка программного обеспечения для первого запуска — полноценная задача для IT-отдела. На эту задачу потребуется бросить силы имеющихся IT-специалистов компании или нанять дополнительных. Особенно, если задача сложная: например, требуется обеспечить доступ к ПО с разных устройств — компьютеров, планшетов, телефонов.

Поддержание программного решения в работоспособном состоянии потребует постоянного внимания IT-специалистов на протяжении всего времени использования софта. Для этого, скорее всего, придётся расширять штат IT-специалистов.

Сотрудники компании будут нуждаться в обучении. В первое время велика вероятность ошибок, связанных с незнанием нюансов работы в программе.

Помимо этого на покупателя On-premise-решения ложатся все расходы по ремонту серверов или другого оборудования для хранения информации.

Для этих скрытых трат имеется свой термин — «совокупная стоимость владения».

Ещё бОльшие траты ожидают компанию, если она решит разрабатывать решение с «нуля»: для этого потребуется штат разработчиков и экспертов в области создания софта. Например, при создании платформы для исследования вовлечённости и лояльности Happy Job помимо IT-специалистов работала международная команда из экспертов по психологии, эмоциональному интеллекту, управлению персоналом и прочим дисциплинам.

SaaS

SaaS-решение позволяет избежать трат, заложенных в использование «коробочного» решения.

Провайдер SaaS-решения за счёт «эффекта масштаба» сокращает траты на аренду места в дата-центре. Таким образом, снижается себестоимость продукта и конечная цена для клиента.

Запуск и поддержка программного обеспечения осуществляются провайдером. Опытные специалисты быстро разрешают даже нестандартные ситуации. Всё это ничего не стоит покупателю.

Клиенту на протяжении всего периода использования SaaS-решения оказывается техническая поддержка. Например, специалисты поддержки платформы Happy Job объясняют, как наиболее эффективно пользоваться сервисом.

Все возможные ремонтные работы, связанные с заменой серверов или другого оборудования для хранения данных, находятся в ведении провайдера.

В результате конечная стоимость использования софта по подписке ниже, чем «коробочного» решения.

У какого решения выше скорость внедрения

On-premise

Внедрение «коробочного» решения в компании может занимать месяцы: это время IT-специалисты потратят на разворачивание софта на серверах компании или арендованных у дата-центров, его настройку, устранение сбоев.

При этом «коробочное» решение лишено преимущества SaaS-сервиса: нельзя воспользоваться софтом в тестовом режиме и понять, подходит ли он для решения задач компании. On-premise-софт потребуется купить и настраивать в течение нескольких недель, прежде чем понять, действительно ли он выполняет возложенные на него задачи.

SaaS

Облачный сервис разворачивается существенно быстрее «коробочного» решения. Например, платформа Happy Job готова к использованию клиентом уже через день после внесения настроек заказчика.

Помимо этого в Happy Job можно воспользоваться бесплатной демо-версией, чтобы понять, подходит ли решение для задач компании.

Экспертиза в своей сфере

On-premise

С покупкой решения On-premise сотрудники компании получат в руки удобный инструмент для решения своих задач. Однако придётся самостоятельно искать способы наиболее эффективного его использования, набираться опыта методом проб и ошибок.

SaaS

SaaS-сервис, как правило, — готовое экспертное решение. Например, платформа Happy Job не только предоставляет HR-отделу удобный инструмент для опросов персонала, но и помогает провести PR-кампанию исследования среди сотрудников для поднятия процента участия, предоставляет рекомендации по работе с результатами опросов и многое другое. Клиент покупает решение, которое успешно проведёт его через все этапы организации исследования.

Также клиент приобретает экспертизу в области исследования вовлечённости и лояльности. Методика, заложенная в платформу Happy Job, была разработана международной командой экспертов. Помимо этого в распоряжении покупателя оказывается база бенчмарок из 32 отраслей — на платформе Happy Job предусмотрена возможность сравнения результатов исследования с результатами по отрасли.

Что безопаснее

On-premise

Обеспечение безопасности при использовании «коробочных» решений — зачастую, слабое место в компаниях. Работа над защитой от злонамеренных действий третьей стороны, несанкционированного доступа сотрудников к закрытым данным и прочего требует от IT-специалистов определённых навыков. В компании может просто не быть работников с нужными компетенциями и опытом. В этом случае компании придётся либо нанимать дорогостоящих профессионалов из области IT-безопасности, либо надеяться на лучшее — что утечек или других неприятностей не приключится.

SaaS

В отличие от «рядовой» компании провайдеры напротив целенаправленно ведут работы по обеспечению безопасности своего решения. В штате поставщиков SaaS-сервисов работают специалисты по IT-безопасности высокого класса. Также большое внимание уделяется классу защищённости дата-центров. Например, платформа Happy Job развёрнута в двух дата-центрах класса Tier III — наивысшего уровня защищённости.

Дополни­тель­ные факторы

On-premise

В некоторых случаях решить задачу проще именно при использовании SaaS-решения. Например, опросы сотрудников лучше проводить на сторонних площадках. В этом случае легче убедить персонал в конфиденциальности участия и получить честные ответы.

SaaS

Платформа Happy Job нацелена на максимальное вовлечение сотрудников клиента в прохождение опроса. Это достигается разными способами. Во-первых, до персонала доводится информация об анонимности результатов исследования, во-вторых, сам опрос создан с использованием геймификации. Процент участия в исследованиях Happy Job всегда выше 70%.

 

Таким образом, в ряде параметров SaaS-решения обходят «коробочные»: они лучше справляются с областями, где требуется узкоспециализированная экспертиза, надёжнее защищены от различных угроз и предоставляют уникальные возможности — например, тестовый доступ для понимания, подходит ли решение под задачи компании.

Об авторе
Алексей Клочков, ведущий эксперт HR и управленческого консалтинга России
Happy Job
Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Job

Вам может понравиться

Как сделать так, чтобы сотрудники искренне рекомендовали вашу компанию в качестве работодателя? Каковы критерии отбора амбассадоров бренда и правила создания EGC-контента? Обо всем этом читайте в материале.
Психологическая безопасность – одно из понятий, крайне важных для организации работы команды. Разбираемся, что это, для чего нужно и как сформировать такой подход в компании.
Менеджмент персонала – это искусство, которое требует постоянного развития и совершенствования. В статье мы рассмотрим разнообразные методы управления персоналом, которые помогут руководителям создать эффективную и нацеленную на результаты команду.
Читать другие материалы >

Вебинары и видео

2022-11-25
Вовлечённость в вовлечённость
Вовлечённость в вовлечённость
2022-08-22
Как достичь лучших HR-метрик развивая вовлеченность
Как достичь лучших HR-метрик развивая вовлеченность
2022-05-08
Как правильно измерять и развивать лояльность и стать лучшим работодателем
Как правильно измерять и развивать лояльность и стать лучшим работодателем
2021-11-15
Елена Блинова о платформе Happy Job
Елена Блинова о платформе Happy Job
2021-09-06
Экономическая польза развития вовлеченности
Экономическая польза развития вовлеченности
2021-06-03
Экономическая польза оценки лояльности
Экономическая польза оценки лояльности
2021-05-11
Максим Потапенко о личном кабинете и конструкторе отчетов
Максим Потапенко о личном кабинете и конструкторе отчетов
2020-09-24
Зачем измерять вовлеченность и лояльность?
Зачем измерять вовлеченность и лояльность?

197 отзывов клиентов

  • Оценка вовлеченности персонала в OBI Россия
    Катарина Карасева

    Старший менеджер по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям OBI Россия

    Как работают с персоналом в AliExpress
    Ирина Бебешина

    Бизнес-партнер по управлению персоналом Департамента ИТ

  • АльфаСтрахование – Отзыв о платформе Happy Job
    Дмитрий Попов

    руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование

    Развитие вовлеченности персонала в ЛК Европлан
    Анаит Говорина

    директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"

  • Skyeng – Отзыв о платформе Happy Job
    Полина Лаптева

    руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng

    Ингосстрах – Отзыв о платформе Happy Job
    Алексей Алексапольский

    Руководитель проекта по развитию персонала

Алексей Клочков, основатель Happy Job

Протестируйте бесплатно!

Получите полный доступ.

  1. Заполните форму заявки, и с вами свяжется консультант, чтобы обсудить старт исследования.
  2. Всё, что нужно предоставить — это список email-адресов сотрудников.
  3. Вы сможете оценить все возможности платформы и подготовиться к полноценному использованию.

Количество респондентов в тестовой группе должно составлять не более 10% от общего числа сотрудников, но не менее 5 и не более 100 человек.

Я и мои коллеги уделяем полное внимание всем тестовым проектам. Алексей Клочков , основатель Happy Job

Заголовок по умолчанию

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Или пишите нам на почту
sales@happy-job.ru