Бесплатный вебинар

Самое масштабное обновление 2021 20 октября 2021 в 12:00

Записаться
Бесплатный вебинар

Самое масштабное обновление 2021 20 октября 2021 в 12:00

Записаться

Свежая публикация

Вы уже потратили:
0 руб.

Культура счастья: как помочь сотрудникам почувствовать удовлетворение от жизни и работы

Happy Job
5 марта, 2021

Выгорание сотрудников — серьёзная проблема, приобретающая огромный размах в развитых странах. Завышенные требования к профессиональным достижениям, высокий уровень стресса на рабочем месте и другие факторы ведут персонал к проблемам с мотивацией, потере жизненных и профессиональных ориентиров.

Бороться с выгоранием сотрудников — важная задача для любой организации. Поможет в этом деле развитие в компании культуры счастья.

 

Гормоны счастья

Культура счастья — это правила, мероприятия, которые направлены на выработку у сотрудников «гормонов счастья». Этим словосочетанием принято называть четыре гормона: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины. Вместе они отвечают за ощущение счастья у человека и улучшают его самочувствие.

 

Гормоны счастья: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины

Дофамин (dopamine) — гормон и нейромедиатор, который управляет системой вознаграждения нашего мозга. Благодаря дофамину человек ищет удовольствия, получает мотивацию на достижение целей. Низкий уровень дофамина, соответственно, приводит к потере мотивации, неуверенности в себе, прокрастинации.

Выработка дофамина в мозге повышается в ответ на награду — например, похвалу за хорошо проделанную работу.

Окситоцин (oxitocin) — нейропептид и пептидный гормон, неофициально именуемый гормоном единства или гормоном любви. Окситоцин заставляет человека чувствовать себя любимым и отвечает за проявление таких качеств, как эмпатия и доверчивость. Гормон помогает строить отношения в коллективе, работать в команде. Низкое содержание окситоцина ведёт к излишней недоверчивости, желанию изолироваться.

На выработку гормона положительно влияет общение с людьми, которые нравятся. При этом не играет роли степень родства или близости — повысить уровень окситоцина в крови может и любимый супруг, и коллега, с которым приятно перекинуться парой слов в коридоре.

Серотонин (serotonin) — нейромедиатор, регулирующий тревожность. Достаточное количество гормона в крови позволяет легче реагировать на источники стресса, комфортно чувствовать себя в обществе, иметь стабильно хорошее настроение, без перепадов. Контроль над эмоциями и тревожностью позволяет человеку проявлять высокую способность к обучению — быстрее и лучше запоминать новую информацию. Низкий уровень серотонина в крови делает человека беспокойным, раздражительным, склонным к бессонницам, паникам и даже депрессии.

Положительно на уровень гормона влияет хорошее общее состояние здоровья, здоровый образ жизни. То есть для поддержания оптимального количества серотонина в крови, человек должен заниматься спортом, высыпаться, достаточно пить воды, питаться качественными продуктами.

Эндорфины (endorphins) — гормоны, отвечающие за восприимчивость к боли и эмоциональное состояние. Благодаря эндорфинам человек легче справляется с физической или эмоциональной болью, тревогами, стрессом. Низкое содержание гормона в крови приводит к вялости, тревожности, низкой толерантности к боли.

Список действий или продуктов, повышающих уровень эндорфинов, достаточно длинный — это и физические упражнения, и смех, и шоколад, и перец чили и т.д. Наличие в достаточном количестве гормонов счастья в организме позволяет сотрудникам легче реагировать на стресс, эффективнее учиться новому, лучше взаимодействовать с коллегами.

Условия для создания культуры счастья

Культура счастья предполагает, что имеющиеся в компании правила, процедуры способствуют повышению в крови персонала уровня гормонов счастья. Чтобы этого добиться, в организации должны быть созданы следующие условия:

  1. Развитая культура признания. Регулярная обоснованная похвала вызывает в сотрудниках постоянный выброс дофамина — реакцию на награду. Под воздействием гормона персонал будет проявлять целеустремлённость, инициативность.
  2. Атмосфера доверия и взаимоподдержки в коллективе. Введение общих для всех членов команды правил, привлечение коллектива к разработке стратегии и планов, создание возможностей для неформального общения коллег и другие шаги руководителя по улучшению командной динамики позволят персоналу видеть в коллегах друзей и при взаимодействии с ними вырабатывать окситоцин. Чем душевнее окажется атмосфера в команде, тем эффективнее будут взаимодействовать её члены.
  3. Забота о здоровье сотрудников. Фокус на привитие здоровых привычек персоналу в долгосрочной перспективе позволит сотрудникам стабилизировать выработку организмом серотонина. Автоматы с полезными снэками, частые короткие перерывы, комнаты для отдыха, оборудование для занятия спортом позволят сотрудникам поддерживать себя в хорошей физической форме и, как следствие, показывать выдающиеся результаты в обучении новым навыкам.
  4. Корпоративная программа спортивных и развлекательных мероприятий. Действенный способ повысить выработку эндорфинов в организме — заниматься физическими упражнениями и смеяться. Тимбилдинговые мероприятия, неформальные встречи, корпоративы, пикники сделают сотрудников счастливее и продуктивнее.

 

Потребности сотрудников

 

Развитая культура счастья часто становится конкурентным преимуществом компании как работодателя: о её наличии в организации пишут в ценностном предложении работодателя (EVP). О том, что представляет собой EVP и какие элементы корпоративной культуры в себя включает, читайте в статье «EVP — как компании сформулировать ценностное предложение работодателя».

Как управлять культурой счастья в компании

Для оценки действенности мер, направленных на развитие культуры счастья в компании, необходимо проводить опросы вовлечённости и лояльности. На платформе Happy Job можно измерить эффективность похвалы за профессиональные достижения: метрика «Признание» описывает частоту, обоснованность, своевременность и искренность комплиментов сотрудникам от непосредственного руководителя.

Метрика «Коллеги» отвечает на важные для командной динамики вопросы. Комфортно ли сотрудникам работать друг с другом? Приходят ли коллеги на помощь в случае необходимости? Насколько своевременна и качественна помощь коллег по подразделению? Умеют ли в команде придерживаться корпоративных правил поведения, правил деловой переписки и прочих? Умеют ли сотрудники решать спорные вопросы без скатывания в конфликт?

В свою очередь, метрика «Баланс» показывает, насколько успешны меры, направленные на оздоровление коллектива, привитие полезных привычек.

 

Забота компании о здоровье сотрудников, их эмоциональном состоянии сделает персонал целеустремлённым, инициативным, готовым к плодотворной командной работе.

Об авторе

Happy Job

Международная команда экспертов платформы

Больше полезной информации на наших каналах:

Вам может понравиться

Каждый второй сотрудник увольняется с работы, так как не видит перспектив карьерного роста. Выводы о бесперспективности при этом делают сами сотрудники. Мы составили список из семи шагов, которые позволят сориентировать сотрудников в их карьерных возможностях.
Участники форума расскажут о трендах в коммуникациях с персоналом.
Алексей Клочков рассказал изданию Harvard Business Review Россия, почему компаниям нужно знать, чему или кому на самом деле лояльны сотрудники — организации в целом или руководителю.
Skyeng + Happy Job
Полина Лаптева, руководитель внутренних коммуникаций, Skyeng 2 минуты
АльфаСтрахование + Happy Job
Дмитрий Попов, руководитель направления внутренних коммуникаций 2 минуты
ПАО «МТС» + Happy Job
Юлия Терещенко, начальник отдела внутренних коммуникаций 90 секунд
Happy Job на HR&Trainings EXPO 2018
Стенд компании в рамках крупнейшей HR выставки России 55 секунд
Happy Job на HR&Technology Expo 2018
Мастер-класс Алексея Клочкова 31 минута
Команда Happy Job
История разработки платформы галерея 13 фото
Digital процессы оценки и развития вовлеченности
Мастер-класс Алексея Клочкова 35 минут
Поздравление от Happy Job
1 минута
Inventive Retail Group + Happy Job
Ксения Васильева, директор по персоналу Inventive Retail Group 3 минуты
Ингосстрах + Happy Job
Алексей Алексапольский, руководитель проекта по развитию персонала. Евгения Озерная, Начальник отдела развития корпоративной культуры. Департамент по работе с персоналом 2 минуты
Zetta Страхование + Happy Job
Оксана Кравченко руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование 80 секунд
Вебинары и видео
Развиваем вовлечённость и лояльность сотрудников 62 минуты
Экономическая польза оценки лояльности 5 минут
Дэшборд по вовлечённости 2021. Конструктор презентаций 47 минут
Современные digital-процессы оценки и развития вовлечённости 35 минут
Зачем измерять вовлечённость и лояльность? 90 секунд
Культура счастья. Что делает компании успешнее? 110 минут
Как появились метрики Happy Job? 90 секунд
Как повысить eNPS и лояльность в 2021 62 минуты
Экономический эффект развития вовлечённости 5 минут
Смотреть все видео
Наука и методика

Happy Job обогатила международную практику оценки вовлечённости и лояльности, добавив в неё точность исследований, интересные опросы и технологии HR Zero. Мы совершенствуем методику и вопросыСкачать буклет «10 метрик» в PDF каждый день вместе с 400+ средними и крупными компаниями России и Евразии.

Методика подтверждена патентом РАО. Платформа входит в единый реестр российского программного обеспечения.

Научные статьи по методике Happy Job регулярно публикуются в международных журналах фундаментальных и прикладных исследований. Экспертные статьи наших консультантов можно прочитать в авторитетных бизнес-изданиях.

с нами:
Производственые

Компании

50%  из  топ-10

e-COMMERCE

КРУПНЕЙШИЕ

IT-КОМПАНИИ

60%  из  топ-20 банков
80% из топ-10

СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

100%  крупнейшийритейл
80%   топ

телеком

КРУПНЕЙШИЕ ЭКОСИСТЕМЫ
100% ТОП ТВ  и МЕДИА
Отзывы клиентов
Дмитрий Попов
руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование
Анаит Говорина
директор департамента по работе с персоналом, ЛК "Европлан"
Полина Лаптева
руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng
Алексей Алексапольский
Руководитель проекта по развитию персонала
Юлия Терещенко
начальник отдела внутренних коммуникаций, МТС
Варвара Федосеева
директор по управлению персоналом и корпоративному развитию
Оксана Кравченко
руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование
Ксения Васильева
директор по персоналу Inventive Retail Group

«Мы получили большое количество положительной обратной связи как от обычных сотрудников, так и от топ-менеджмента.

Геймифицированный формат в совокупности с «человеческой» постановкой вопросов воспринимается достаточно легко и занимает мало времени на прохождение.

Тищенко Мария
старший менеджер по управлению проектами, Билайн

Доступность информации для руководителей любого уровня, постоянное совершенствование платформы, лёгкость управления данными – всё это делает продукты компании Happy Job такими востребованными.

Долгова Вера
Руководитель управления исследований, аналитики и нематериальной мотивации
Департамент корпоративной культуры и бренда

Мы точно планируем работать дальше с Happy Job.

Потому что Люди – это главное, что у нас есть, а Happy Job помогает нам в том, чтобы делать наших людей счастливым на работе

Анна Трифонова
Менеджер по внутренним коммуникациям, SPLAT
Смотреть ещё 50 отзывов