Бесплатный вебинар

Развивающая обратная связь в компании — тренды 2021 8 июля 2021 в 12:00

Записаться
Бесплатный вебинар

Развивающая обратная связь в компании — тренды 2021 8 июля 2021 в 12:00

Записаться

Свежая публикация

Вы уже потратили:
0 руб.

Культура счастья: как помочь сотрудникам почувствовать удовлетворение от жизни и работы

Happy Job
5 марта, 2021

Выгорание сотрудников — серьёзная проблема, приобретающая огромный размах в развитых странах. Завышенные требования к профессиональным достижениям, высокий уровень стресса на рабочем месте и другие факторы ведут персонал к проблемам с мотивацией, потере жизненных и профессиональных ориентиров.

Бороться с выгоранием сотрудников — важная задача для любой организации. Поможет в этом деле развитие в компании культуры счастья.

 

Гормоны счастья

Культура счастья — это правила, мероприятия, которые направлены на выработку у сотрудников «гормонов счастья». Этим словосочетанием принято называть четыре гормона: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины. Вместе они отвечают за ощущение счастья у человека и улучшают его самочувствие.

 

Гормоны счастья: дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины

Дофамин (dopamine) — гормон и нейромедиатор, который управляет системой вознаграждения нашего мозга. Благодаря дофамину человек ищет удовольствия, получает мотивацию на достижение целей. Низкий уровень дофамина, соответственно, приводит к потере мотивации, неуверенности в себе, прокрастинации.

Выработка дофамина в мозге повышается в ответ на награду — например, похвалу за хорошо проделанную работу.

Окситоцин (oxitocin) — нейропептид и пептидный гормон, неофициально именуемый гормоном единства или гормоном любви. Окситоцин заставляет человека чувствовать себя любимым и отвечает за проявление таких качеств, как эмпатия и доверчивость. Гормон помогает строить отношения в коллективе, работать в команде. Низкое содержание окситоцина ведёт к излишней недоверчивости, желанию изолироваться.

На выработку гормона положительно влияет общение с людьми, которые нравятся. При этом не играет роли степень родства или близости — повысить уровень окситоцина в крови может и любимый супруг, и коллега, с которым приятно перекинуться парой слов в коридоре.

Серотонин (serotonin) — нейромедиатор, регулирующий тревожность. Достаточное количество гормона в крови позволяет легче реагировать на источники стресса, комфортно чувствовать себя в обществе, иметь стабильно хорошее настроение, без перепадов. Контроль над эмоциями и тревожностью позволяет человеку проявлять высокую способность к обучению — быстрее и лучше запоминать новую информацию. Низкий уровень серотонина в крови делает человека беспокойным, раздражительным, склонным к бессонницам, паникам и даже депрессии.

Положительно на уровень гормона влияет хорошее общее состояние здоровья, здоровый образ жизни. То есть для поддержания оптимального количества серотонина в крови, человек должен заниматься спортом, высыпаться, достаточно пить воды, питаться качественными продуктами.

Эндорфины (endorphins) — гормоны, отвечающие за восприимчивость к боли и эмоциональное состояние. Благодаря эндорфинам человек легче справляется с физической или эмоциональной болью, тревогами, стрессом. Низкое содержание гормона в крови приводит к вялости, тревожности, низкой толерантности к боли.

Список действий или продуктов, повышающих уровень эндорфинов, достаточно длинный — это и физические упражнения, и смех, и шоколад, и перец чили и т.д. Наличие в достаточном количестве гормонов счастья в организме позволяет сотрудникам легче реагировать на стресс, эффективнее учиться новому, лучше взаимодействовать с коллегами.

Условия для создания культуры счастья

Культура счастья предполагает, что имеющиеся в компании правила, процедуры способствуют повышению в крови персонала уровня гормонов счастья. Чтобы этого добиться, в организации должны быть созданы следующие условия:

  1. Развитая культура признания. Регулярная обоснованная похвала вызывает в сотрудниках постоянный выброс дофамина — реакцию на награду. Под воздействием гормона персонал будет проявлять целеустремлённость, инициативность.
  2. Атмосфера доверия и взаимоподдержки в коллективе. Введение общих для всех членов команды правил, привлечение коллектива к разработке стратегии и планов, создание возможностей для неформального общения коллег и другие шаги руководителя по улучшению командной динамики позволят персоналу видеть в коллегах друзей и при взаимодействии с ними вырабатывать окситоцин. Чем душевнее окажется атмосфера в команде, тем эффективнее будут взаимодействовать её члены.
  3. Забота о здоровье сотрудников. Фокус на привитие здоровых привычек персоналу в долгосрочной перспективе позволит сотрудникам стабилизировать выработку организмом серотонина. Автоматы с полезными снэками, частые короткие перерывы, комнаты для отдыха, оборудование для занятия спортом позволят сотрудникам поддерживать себя в хорошей физической форме и, как следствие, показывать выдающиеся результаты в обучении новым навыкам.
  4. Корпоративная программа спортивных и развлекательных мероприятий. Действенный способ повысить выработку эндорфинов в организме — заниматься физическими упражнениями и смеяться. Тимбилдинговые мероприятия, неформальные встречи, корпоративы, пикники сделают сотрудников счастливее и продуктивнее.

 

Потребности сотрудников

 

Развитая культура счастья часто становится конкурентным преимуществом компании как работодателя: о её наличии в организации пишут в ценностном предложении работодателя (EVP). О том, что представляет собой EVP и какие элементы корпоративной культуры в себя включает, читайте в статье «EVP — как компании сформулировать ценностное предложение работодателя».

Как управлять культурой счастья в компании

Для оценки действенности мер, направленных на развитие культуры счастья в компании, необходимо проводить опросы вовлечённости и лояльности. На платформе Happy Job можно измерить эффективность похвалы за профессиональные достижения: метрика «Признание» описывает частоту, обоснованность, своевременность и искренность комплиментов сотрудникам от непосредственного руководителя.

Метрика «Коллеги» отвечает на важные для командной динамики вопросы. Комфортно ли сотрудникам работать друг с другом? Приходят ли коллеги на помощь в случае необходимости? Насколько своевременна и качественна помощь коллег по подразделению? Умеют ли в команде придерживаться корпоративных правил поведения, правил деловой переписки и прочих? Умеют ли сотрудники решать спорные вопросы без скатывания в конфликт?

В свою очередь, метрика «Баланс» показывает, насколько успешны меры, направленные на оздоровление коллектива, привитие полезных привычек.

 

Забота компании о здоровье сотрудников, их эмоциональном состоянии сделает персонал целеустремлённым, инициативным, готовым к плодотворной командной работе.

Об авторе

Happy Job

Международная команда экспертов платформы

Больше полезной информации на наших каналах:

Вам может понравиться

Как проходят опросы сотрудников на бумаге в Happy Inc.
Бумажный опрос проходит в семь этапов и включает использование современных технологий обработки информации.
Опрос сотрудников: 5 причин, почему следует с осторожностью использовать онлайн-конструкторы
Поговорим об особенностях опросов сотрудников, организованных с помощью онлайн-конструкторов.
Skyeng + Happy Job
Полина Лаптева, руководитель внутренних коммуникаций, Skyeng 2 минуты
АльфаСтрахование + Happy Job
Дмитрий Попов, руководитель направления внутренних коммуникаций 2 минуты
ПАО «МТС» + Happy Job
Юлия Терещенко, начальник отдела внутренних коммуникаций 90 секунд
Happy Job на HR&Trainings EXPO 2018
Стенд компании в рамках крупнейшей HR выставки России 55 секунд
Happy Job на HR&Technology Expo 2018
Мастер-класс Алексея Клочкова 31 минута
Команда Happy Job
История разработки платформы галерея 13 фото
Digital процессы оценки и развития вовлеченности
Мастер-класс Алексея Клочкова 35 минут
Поздравление от Happy Job
1 минута
Inventive Retail Group + Happy Job
Ксения Васильева, директор по персоналу Inventive Retail Group 3 минуты
Ингосстрах + Happy Job
Алексей Алексапольский, руководитель проекта по развитию персонала. Евгения Озерная, Начальник отдела развития корпоративной культуры. Департамент по работе с персоналом 2 минуты
Zetta Страхование + Happy Job
Оксана Кравченко руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование 80 секунд
Вебинары и видео
Развиваем вовлеченность и лояльность сотрудников 62 минуты
Экономическая польза оценки лояльности 5 минут
Дэшборд по вовлеченности 2021. Конструктор презентаций 47 минут
Экономическая польза оценки вовлеченности 5 минут
Современные digital-процессы оценки и развития вовлеченности 35 минут
Зачем измерять вовлечённость и лояльность? 90 секунд
Культура счастья. Что делает компании успешнее? 110 минут
Как появились метрики Happy Job? 90 секунд
Как повысить eNPS и лояльность в 2021 62 минуты
Экономический эффект развития вовлеченности 5 минут
Смотреть все видео
Наука и методика

Happy Job обогатила международную практику оценки вовлеченности добавив в нее точность исследований, интересные опросы и технологии HR ZeroУзнать больше об HR Zero. Мы совершенствуем методикуПодробнее о методике платформы и вопросыСкачать буклет «10 метрик» в PDF каждый день вместе с 350+ средними и крупными компаниями России и Евразии. Методика подтверждена патентом РАО. Платформа входит в единый реестр российского программного обеспечения.

Научные статьи по методике Happy Job регулярно публикуются в международных журналах фундаментальных и прикладных исследований. Экспертные статьи наших консультантов можно прочитать в авторитетных бизнес изданиях.

с нами:
Производственые

Компании

50%  из  топ-10

e-COMMERCE

КРУПНЕЙШИЕ

IT-КОМПАНИИ

60%  из  топ-20 банков
80% из топ-10

СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

100%  крупнейшийритейл
80%   топ

телеком

100% ТОП ТВ  и МЕДИА
Отзывы клиентов
Дмитрий Попов
руководитель направления внутренних коммуникаций, АльфаСтрахование
Полина Лаптева
руководитель отдела внутренних коммуникаций, Skyeng
Алексей Алексапольский
Руководитель проекта по развитию персонала
Юлия Терещенко
начальник отдела внутренних коммуникаций, МТС
Ксения Васильева
директор по персоналу Inventive Retail Group
Оксана Кравченко
руководитель учебного центра, департамент по работе с персоналом Zetta Страхование

«Мы получили большое количество положительной обратной связи как от обычных сотрудников, так и от топ-менеджмента.

Геймифицированный формат в совокупности с «человеческой» постановкой вопросов воспринимается достаточно легко и занимает мало времени на прохождение.

Тищенко Мария
старший менеджер по управлению проектами, Билайн

Доступность информации для руководителей любого уровня, постоянное совершенствование платформы, лёгкость управления данными – всё это делает продукты компании Happy Job такими востребованными.

Долгова Вера
Руководитель управления исследований, аналитики и нематериальной мотивации
Департамент корпоративной культуры и бренда

Мы точно планируем работать дальше с Happy Job.

Потому что Люди – это главное, что у нас есть, а Happy Job помогает нам в том, чтобы делать наших людей счастливым на работе

Анна Трифонова
Менеджер по внутренним коммуникациям, SPLAT
Смотреть еще 50 отзывов