Корпоративные well-being программы — это набор льгот и бенефитов, которые компания предоставляет сотрудникам для поддержания здоровья и благополучия. Когда-то они были приятным дополнением к соцпакету, а теперь стали одним из ключевых факторов привлечения и удержания талантов.
В этом материале собрали популярные well-being инициативы и успешные кейсы российских компаний по основным элементам благополучия — эмоциональному, физическому, карьерному, финансовому и социальному.
Значение благополучия сотрудников для компании
Благополучие персонала отражается на его эффективности и вовлеченности. Чем лучше человек себя чувствует и чем меньше проблем его беспокоит, тем выше его мотивация и работоспособность. И наоборот, если специалист поглощен, например, финансовыми трудностями, то его концентрация на рабочих задачах снижается.
Какие преимущества дает компании внедрение программ благополучия:
- повышение вовлеченности;
- снижение абсентеизма;
- укрепление командных связей;
- сокращение расходов на медицинское обслуживание;
- усиление бренда работодателя;
- привлечение и удержание талантов.
Многие программы корпоративного благополучия требуют минимальных вложений или не требуют вообще. Конечно, есть крупные компании, такие как «Норникель», которая для своих сотрудников строит жилье и объекты инфраструктуры. Однако организация, к примеру, бегового клуба ничего не стоит работодателю, но тоже значительно повышает удовлетворенность и вовлеченность членов команды. Дальше на примерах разберем актуальные well-being программы под основные потребности персонала.
Эмоциональное и психологическое благополучие
Эмоционально устойчивые сотрудники лучше справляются со стрессом и проблемами, умеют управлять негативными эмоциями, а также поддерживают хорошие отношения в коллективе. Если вы замечаете, что члены вашей команды часто бывают напряжены и в плохом настроении, то вот несколько способов улучшить их состояние.
Психологическая поддержка
Сейчас существует множество сервисов психологической помощи персоналу. Все, что надо сделать, — зайти на сайт или скачать приложение, выбрать специалиста по своему запросу (сильный стресс, проблемы в семье, конфликты на работе и т.д.) и назначить дату консультации.
Как правило, подобные сервисы не ограничиваются только психологической поддержкой, а предлагают также услуги финансовых консультантов, юристов, экспертов по ЗОЖ и даже зоопсихологов. Последние популярны в pet-friendly компаниях — владельцы домашних животных обращаются за советом, как подружить своих питомцев, исправить их поведение и прочее.
В некоторых организациях есть штатный психолог. Его преимущество в том, что он не только консультирует сотрудников, но и разрабатывает меры для профилактики выгорания членов команды, проводит тренинги по командной работе, улучшению коммуникации и т.д. Это помогает сформировать дружескую рабочую атмосферу и повышает уровень доверия в коллективе.
Компания «Сибур» для поддержания эмоционального спокойствия и work-life balance команды установила границы времени, когда можно обращаться к коллегам, — это гарантия, что никто не будет беспокоить друг друга по деловым вопросам во внерабочие часы.
Практики расслабления
Самостоятельно снизить напряжение можно научившись медитировать и правильно дышать. Это навык, который позволяет быстро успокоиться в стрессовой ситуации, например, перед важной встречей или после напряженного общения с кем-либо. Учат этому на курсах по технике дыхания: они помогут сотрудникам расслабиться, улучшить концентрацию, качество сна, повысить уровень энергии.
Практика благодарности
Улучшить самочувствие может и простая благодарность. Предложите сотрудникам поблагодарить близких, друзей, коллег за все позитивные и поучительные моменты.
Такие практики помогут вспомнить о том, что в жизни всегда есть место доброте и взаимопомощи, а также укрепить отношения в команде.
Доктор Джо-Энн Питерс, руководитель по корпоративному образованию и профессиональной подготовке в компании Power & Light во Флориде, установил доску объявлений возле лифта, где сотрудники могут оставлять записки с благодарностями и пожеланиями для всех. Он также предлагает анонсировать имена лучших работников на собраниях, дарить им подарки или денежные призы.
Узнать мнение
сотрудников
Физическое благополучие
Физическое здоровье сотрудников отражается на их общем благополучии, а также на вовлеченности и отношении к работе. Если они, например, недосыпают, часто питаются фастфудом и курят — они не только чувствуют себя хуже, но и не могут работать эффективно. Как работодатель может помочь сотрудникам улучшить самочувствие?
ДМС
Добровольное медицинское страхование — одна из популярных корпоративных льгот. Она позволяет персоналу получать медпомощь в частных и государственных клиниках с полной или частичной оплатой услуг за счет компании. Наличие ДМС в соцпакете снижает расходы человека на лечение, что мотивирует его больше заботиться о здоровье — проходить профосмотры, сдавать анализы, наблюдаться у различных специалистов. Все это помогает снизить количество больничных дней, поскольку сотрудники быстрее проходят диагностику и получают лечение.
Дни здоровья
День здоровья — это диагностика здоровья членов команды на рабочем месте. В офис приезжают врачи, которые оценивают текущее состояние сотрудников, факторы риска, а также составляют план действий для улучшения самочувствия. Мероприятие может проходить в разных форматах: лекции, мастер-классы, консультации, игровые практики и многое другое. Темы зависят от запроса компании: «День зрения», «День сердца», «День иммунитета» и т.д.
Спортивные активности
Чтобы минимизировать обращения сотрудников к врачам, необходимо проводить профилактику заболеваний. Сидячая работа и многочасовое всматривание в экран приводят к множеству проблем со здоровьем, поэтому важно как можно больше двигаться в течение дня. Рассказываем, как это сделать в рабочих условиях.
Спортивные соревнования
Популярное корпоративное соревнование — степ-челлендж. Его суть заключается в том, чтобы сотрудники больше ходили пешком. Участники устанавливают на телефон приложение, которое считает шаги, а затем стараются пройти максимальное количество шагов за месяц, опередив коллег. Победитель получает, например, корпоративный мерч, дополнительный оплачиваемый выходной или другие призы на усмотрение организатора.
Такая активность поощряет сотрудников быть более активными, внедрять здоровые привычки в повседневную жизнь: гулять во время перерывов, использовать лестницу вместо лифта и т.д. Кроме пользы для здоровья, подобные мероприятия имеют и другие плюсы: они помогают сплотить команду, улучшить отношения и повысить уровень энергии для более продуктивной работы.
По этому же принципу можно проводить и другие челленджи: по бегу, приседаниям и прочим упражнениям, которые выберет команда.
Страховой Дом ВСК запустил проект «ВСК Go», приуроченный к 30-летнему юбилею компании. Сотрудники должны были в сумме пробежать 30 000 километров, но результат превзошел ожидания — участники пробежали 300 000.
Офисная разминка
Самая простая активность, которая к тому же не требует от компании вложений, — 5-минутная разминка. Ответственным за ее проведение можно назначить одного из сотрудников или заниматься, например, по видеоурокам в YouTube. Регулярные короткие упражнения уменьшают напряжение в мышцах и поддерживают здоровье суставов.
Абонемент в спортзал и онлайн-занятия
Еще один эффективный способ борьбы с малоподвижным образом жизни персонала — компенсация занятий в спортзале. Эта льгота повышает уровень мотивации и общую удовлетворенность сотрудников.
Для членов команды, которые хотят заниматься в удобном для них месте, есть приложения, где собраны разные виды активности от йоги до функциональных тренировок. В них удобно отслеживать прогресс и делиться результатами с коллегами.
У авиакомпании S7 Airlines есть брендированное приложение для смартфонов, в котором собраны различные онлайн- и офлайн-тренировки для сотрудников и их семей. За все активности участники получают баллы в личном кабинете — потом их можно обменять на спортивный мерч на внутреннем маркетплейсе.
Корпоративное приложение S7 Airlines
Культура здорового питания
Полезные перекусы
Первый шаг к внедрению культуры здорового питания в компании — организация полезных перекусов на рабочем месте. Перестаньте поощрять сотрудников пиццей и сладостями по различным поводам, вместо этого покупайте фрукты, овощи, йогурты, орехи и другие полезные снеки.
Торговая Сеть ТЕХНОНИКОЛЬ, например, приобрела в офис кашеварки: теперь у сотрудников в рационе есть сбалансированная еда, а еще они обмениваются рецептами здоровых блюд на внутреннем портале.
Консультации нутрициолога
Многие сотрудники хотели бы питаться правильно, но не знают, с чего начать и какие продукты должны обязательно входить меню. Поэтому им проще перекусить шоколадным батончиком, чем приготовить овощной салат. Чтобы изменить это и улучшить знания, проведите курс по здоровому питанию или пригласите нутрициолога.
Он даст консультации, оценит стиль жизни, личные цели и пищевые предпочтения сотрудников и на основе этой информации составит план питания. Кроме этого, нутрициолог расскажет о принципах здорового питания и о том, как правильно читать этикетки на продуктах.
Марафоны здорового питания
Еще одна инициатива, которая поможет привить сотрудникам полезные пищевые привычки, — марафоны здорового питания. Тема может быть любой: «21 день без сладкого», «Месяц без выпечки», «Овощные недели» и т.д. Преимущества таких программ в том, что коллеги обмениваются опытом, советами, результатами и мотивируют друг друга не сдаваться. Это создает чувство общности и улучшает отношения в команде.
Кулинарные мастер-классы
Организуйте кулинарные мастер-классы и дегустации здоровых блюд в офисе. Это может поддержать интерес сотрудников к новым полезным продуктам и рецептам.
Также можно сотрудничать с магазинами, ресторанами или кафе правильного питания, которые будут поставлять сбалансированные обеды.
Аудит столовой
Некоторые провайдеры предлагают провести аудит корпоративных столовых: оценить качество питания и санитарные стандарты в офисе или на предприятии. Эксперты анализируют разнообразие и сбалансированность блюд, проверяют условия приготовления и хранения пищи, соблюдение правил гигиены персоналом. По итогу аудита они обновляют или заново составляют здоровое меню.
Карьерное благополучие
Одна из причин, почему сотрудники остаются в компании, — возможности для развития и карьерного роста. Когда специалист видит перспективы, он реже задумывается о смене места работы и прикладывает больше усилий, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Вот несколько примеров, как работодатель может этому поспособствовать.
Карьерные консультации
Карьерные консультанты помогают сотрудникам лучше понять профессиональные цели и интересы, оценить сильные и слабые стороны, а также определить направление развития и дальнейшие действия.
Вы можете пригласить стороннего эксперта или же организовать корпоративный карьерный центр по примеру группы IT-компаний «Ланит». В центре сотрудники могут получить консультацию, перейти на работу в другой бизнес-юнит и даже сменить специализацию.
Внутренние и внешние программы развития
Чтобы специалисту оставаться востребованным, необходимо регулярно проходить обучение и постоянно актуализировать навыки.
Создать обучающие программы можно как с помощью образовательных платформ, так и внутри компании, как это сделала уже упомянутая Торговая Сеть ТЕХНОНИКОЛЬ. Компания реализовала проект «Академия Директоров», в рамках которого сотрудники получают знания и навыки, необходимые линейным руководителям и даже топ-менеджерам. За год специалисты обучаются стратегическому видению, понимают причинно-следственные связи, погружаются в бизнес-процессы. Обучение проходит в разных форматах: лекции, семинары, контрольные работы, домашние задания, летняя практика с итоговым проектом.
Финансовое благополучие
Некоторым сотрудникам сложно управлять своими финансами и контролировать расходы. Долги, неоплаченные счета и другие финансовые проблемы приводят к постоянному беспокойству, стрессу и, соответственно, снижению концентрации и продуктивности. Как это исправить?
Курсы финансовой грамотности
Курсы, тренинги и вебинары по финансовой грамотности помогают развивать навыки управления деньгами. На них участники учатся составлять личный или семейный бюджет, правильно погашать кредиты и займы, избегать долгов и управлять кредитной историей, узнают о доступных налоговых вычетах и льготах. Все это помогает сформировать правильное отношение к деньгам, а также тратить их с умом.
Консультации экспертов
Помимо курсов, полезны индивидуальные консультации с экспертом по финансам. Это отличная возможность получить помощь в решении конкретной проблемы, а также проконсультироваться по поводу покупки недвижимости, планирования образования детей, управления наследством и других жизненных событий. Помимо этого, финансовый консультант может дать рекомендации по инвестициям, проанализировать текущую финансовую ситуацию, цели и уровень риска.
Корпоративные скидки
Скидки на продукцию или услуги компании — дополнительная мотивация для персонала. Это привлекательный бонус для новых специалистов и способ удержания текущих.
S7 Airlines дает сотрудникам возможность применить скидку к коммерческому тарифу в зависимости от стажа работы. Базовая скидка после полугода работы составляет 10%. У тех, кто проработал 3 года, — 15%. Каждый следующий год прибавляет еще 5%.
Корпоративная ипотека
Корпоративная ипотека — это вид ипотечного кредита, который предоставляется сотрудникам компании на льготных условиях. Обычно она имеет более низкие процентные ставки и более длительные сроки погашения, чем обычная ипотека. Кроме того, некоторые компании могут предоставлять своим сотрудникам дополнительные льготы, такие как субсидии на первоначальный взнос или помощь в оформлении документов.
Социальное благополучие
Сотрудники, у которых есть поддерживающие связи на рабочем месте, с большей вероятностью будут вовлечены в работу. Тем членам команды, которым их не хватает, помогут найти единомышленников программы социального благополучия.
В компании «Магнит» существует проект «Лица филиалов». Его инициатором стал один из директоров: он лично собрал от своих сотрудников информацию об их увлечениях и хобби, а затем разослал ее в другие филиалы по всей стране, чтобы люди узнавали друг о друге, знакомились, объединялись по интересам.
Сообщества по интересам
Во многих организациях сотрудники объединяются в комьюнити по интересам: любители бега, йоги, плавания и т.д. Те, кто равнодушен к спорту, создают книжные клубы, сообщества любителей шахмат, кино, 3D-дизайна и чего угодно еще. Сообщества дают возможность расширить круг знакомых внутри компании. Они особенно полезны в крупных организациях, где сотрудники из разных отделов могут редко пересекаться по работе.
Волонтерство
Участие в благотворительных мероприятиях и волонтерских проектах приносит людям чувство удовлетворения и полноты жизни. Сотрудники видят, что их усилия значимы и положительно влияют на общество. К тому же волонтерство развивает эмпатию и навыки, которые могут быть полезны в том числе на работе: организация мероприятий, командная работа, руководство проектами, навыки коммуникации и т.д.
Пивоваренная компания «Балтика» создала проект «Клуб добрых дел», в рамках которого члены команды участвуют в волонтерских акциях: забота о пожилых людях, уход за животными, экологические выезды и т.д. В компании отмечают, что сотрудники очень ценят, что могут вместе помогать локальным сообществам.
Помощь родителям
Сложно совмещать карьеру с родительством. Помощь сотрудникам с детьми со стороны работодателя может заключаться в различных льготах, таких как:
- гибкие формы занятости;
- дистанционная работа;
- консультации специалистов для будущих родителей;
- материальная помощь во время декрета;
- оплата услуг по уходу за детьми;
- возможность взять ребенка на работу при необходимости.
Эти меры позволят улучшить work-life balance работающих родителей, а также повысить их производительность и лояльность к компании.
Особенности внедрения well-being программ
Получение обратной связи от команды
Распространенная ошибка компаний, которые внедряют программы благополучия, — бессистемность. Они или заваливают сотрудников всеми подряд льготами без разбора, или предлагают несколько инициатив, которые не помогают персоналу решить проблемы. Например, здоровые перекусы в столовой будут бесполезны для людей, испытывающих стресс из-за ежедневных переработок, а абонемент в спортзал — для сотрудников склада.
Чтобы избежать подобных ситуаций или внести изменения в уже действующую программу благополучия, необходимо исследовать текущую ситуацию в компании. Для этого удобно использовать IT-решения, такие как онлайн-платформа Happy Job. Метрики «Карьера», «Баланс», «Условия и оплата», «Коллеги» в исследовании вовлеченности помогут оценить удовлетворенность:
- зарплатой;
- условиями труда;
- карьерными перспективами;
- отношениями с коллегами;
- балансом работы и личной жизни.
100% гарантия анонимности дает респондентам возможность честно говорить о проблемах и недовольстве, а руководителям и HR — получить предложения по улучшению. На основе полученных данных гораздо проще определиться с выбором программ благополучия, внедрить только те, на которые есть запрос от команды, и заодно оптимизировать бюджет.
Примеры вопросов для оценки метрик «Условия и оплата» и «Баланс» на платформе Happy Job
Вовлечение руководства
Руководители — пример для подчиненных. Если начальство проявляет интерес и активно участвует в программах благополучия, это мотивирует остальных членов команды поддерживать инициативу, а также способствует укреплению корпоративной культуры.
Рассказывайте команде о текущих well-being программах в компании и делитесь впечатлениями от них — это можно делать, например, в начале встреч или в корпоративных рассылках. Выкладывайте фотографии прошедших мероприятий во внутренние соцсети, делитесь своими результатами с командой (сколько километров пробежали или в каких благотворительных акциях приняли участие и т.д.).
Не нужно пытаться быть идеальным примером для окружающих — достаточно быть вовлеченным и открытым.
Резюме
Забота о благополучии сотрудников должна быть частью стратегии любой компании. Уровень удовлетворенности и вовлеченности персонала растет, когда люди видят, что работодатель заинтересован в их хорошем самочувствии и принимает меры для улучшения разных аспектов их жизни.
Перед внедрением программ корпоративного благополучия необходимо проанализировать текущую ситуацию в компании, чтобы предложить сотрудникам решения, отвечающие их запросам. Многие well-being инициативы можно реализовать своими силами и без значительных вложений — при правильном подходе они тоже дадут видимый результат.
