Лояльный компании продавец продаст на треть больше товара, чем его нелояльный коллега, следует сразу из нескольких исследований. Алексей Клочков рассказал журналу New Retail, как измерить лояльность продавца с помощью eNPS и управлять ею.
Ресурсы
Алексей Клочков, бизнес-консультант и сооснователь Happy Job, рассказал изданию RUSBASE, как превратил консалтинговое агентство в технологический стартап.
Делегирование – важный навык для любого руководителя. Без него невозможен рост компании, немыслимо профессиональное развитие сотрудников. В статье мы поговорим о том, как начальнику научиться перепоручать часть своих обязанностей подчинённым.
Организации, легко адаптирующиеся к переменам, похожи скорее на живые организмы, чем на машины. Они эволюционируют, а не «перепрограммируются». Разберёмся, по каким принципам живут такие компании.
Десятки исследований подтверждают простой факт: лояльные сотрудники лучше работают, а компании с «лояльным персоналом» зарабатывают больше. Поговорим о том, как преданность команды влияет на финансовые показатели бизнеса.
Бизнес постоянно меняется под влиянием новых запросов потребителей, экономической обстановки и других событий. Под бизнес и его вызовы подстраивается офисное пространство. Поговорим о том, как будет выглядеть офис после пандемии.
Сейчас корпоративный мир переживает настоящую революцию: больше половины сотрудников покинуло офисы и начало работать из дома. Руководители в спешке осваивают новые компетенции – по управлению распределёнными командами.
Примерьте на свою компанию эти восемь утверждений и убедитесь, что вашим удалённым сотрудникам комфортно работать из дома.
В России к удалённой работе и сотрудники, и руководители относятся настороженно. Всё это сказывается на мотивации не лучшим образом. Мы составили подробный гид, как создать правильную культуру удалённой работы.
