Создание методики Happy Job

С 2006 года команда Happy Job, куда входили разработчики, web-дизайнеры, социологи, психологи и HR-специалисты, изучала международный опыт и лучшие практики в области проведения опросов среди персонала.

В процессе создания платформы мы изучили более четырёхсот формулировок вопросов международных провайдеров услуг по оценке вовлечённости и лояльности персонала. Финальная выборка вопросов, которые используются на нашей платформе, прошла проверку на фокус-группах — так мы убедились, что вопросы и ответы понятны респондентам.

Подробно о методике в вебинаре Алексея Клочкова: 

Вовлечённость и лояльность персонала на платформе Happy Job оцениваются по 10 метрикам вовлечённости и 5 метрикам лояльности.

Метрики вовлечённости:

1. «Руководитель»
2. «Стратегия»
3. «Признание»
4. «Обратная связь»
5. «Процессы»
6. «Изменения»
7. «Карьера»
8. «Коллеги»
9. «Баланс»
10. «Условия и оплата»

Подробнее о метриках вовлеченности

Метрики лояльности:

1. «Гордится компанией»
2. «Остаётся в будущем»
3. «Рекомендует компанию» / «Рекомендует руководителя»
4. «Остаётся сейчас»
5. «Стремится делать больше»

В анкете 50 вопросов для оценки вовлечённости и 6 — для оценки лояльности.

Мы используем закрытые и открытые типы вопросов.

Подробнее о метриках лояльности