Риски низких показателей

В некоторых компаниях не считают нужным обращать внимание на внутренние вопросы и взаимодействие между сотрудниками. Главное, чтобы люди работали, а сколько на это уходит времени, довольны ли они своим рабочим местом, и часто ли происходят кадровые перестановки — дело второстепенное. Это простой подход, но он лишает людей любви к работе и увлеченности процессом, а всю компанию — возможности развиваться и увеличивать доход (посчитайте онлайн вашу выгоду от инвестиций в вовлеченность и лояльность).

Есть и другая причина: многие руководители понимают, что работа по развитию вовлеченности и лояльности персонала — комплексный и трудный процесс. Для этого потребуется проводить опросы, анализировать результаты исследований, модернизировать рабочий процесс, на всех уровнях внедрять новые принципы взаимодействия. А к переменам и активным действиям готовы не все.

Посмотрите интервью с ПАО «Т Плюс» и узнайте, как работа с вовлеченностью повлияла на бизнес-результаты компании:

Для директоров, которые занимаются повышением продуктивности компании, более привлекательным вариантом кажется внедрение технологии или инструмента, который чудесным образом изменит работу в компании. Но так не бывает: для успеха нужен комплексный инструмент, который воздействует на первопричину производительности, а именно — на корпоративную культуру.

Благодаря платформе Happy Job руководители и HR-специалисты могут легко сделать оценку вовлеченности и лояльности коллектива и стратегически планировать работу над увеличением этих показателей.

Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?

Еще до проведения комплексного анализа посредством опросов можно понять, что в компании сложилась неблагоприятная ситуация. Вот чек-лист проблем, возникающих при низкой вовлеченности и лояльности персонала:

1. Низкая конкурентоспособность. Расходы компании растут, а продажи падают.
2. Руководители занимаются тотальным контролем над сотрудниками вместо принятия стратегических решений и развития компании.
3. Полномочия есть только у верхних звеньев в организации, у среднего звена и рядовых сотрудников их нет.
4. Никто никому не доверяет. В организации вместо продуктивной работы плетутся интриги, идет постоянное выяснение отношений. Каждый играет сам за себя, а не за команду. Никакой инициативы. Отсутствие доверия и уважения. Много критики и штрафов, мало поощрений и внимания к успехам отдельных сотрудников.
5. Приоритет мнения руководства над потребностями клиентов.
6. Много неэффективной бумажной работы, гипертрофированная отчетность и бюрократизация.
7. Высокая текучесть кадров. Ценные сотрудники покидают компанию.
8. Высокие затраты на подбор и удержание персонала. Для привлечения и удержания специалистов приходится устанавливать зарплаты минимум на треть выше, чем у конкурентов.
9. В компании невозможно внедрить изменения: сотрудники саботируют предложения и инициативы, реализация проектов происходит только под жестким контролем каждого этапа.

Если в вашей компании есть хотя бы один из этих признаков, немедленно принимайте меры.