Метрика вовлеченности «Коллеги»

Сегодня уже бесспорным стало значение царящей в команде психологической атмосферы. Многочисленные исследования показывают, что команда не станет высокопроизводительной, если специалисты в нее подобраны исключительно на основании их опыта и навыков. Например, Р. Тетт и Д. Бернетт прямо указывают на принципиальное влияние психологического состояния сотрудников на общую вовлеченность команды. 

Под психологическим состоянием мы понимаем личные особенности, ценности и убеждения людей, предпочитаемые способы коммуникации и т. д. Если сотрудники сходятся хотя бы в основных убеждениях, предпочитают схожую манеру общения, уважают принятые в компании и деловой среде правила поведения и умеют отделять личные интересы от профессиональных, скорее всего, в команде сложится атмосфера, способствующая высокой вовлеченности в работу.

Трудно недооценивать роль команды в создании продуктивной рабочей среды. Этот фактор вовлеченности можно обозначить как атмосферу в коллективе. Благоприятная атмосфера складывается из разных элементов, мы выделили пять, наиболее сильно влияющих на вовлечение персонала в работу. 

Первый и очень важный — отношения между сотрудниками. Напряженность, внутренние конфликты на почве личной неприязни или плохого взаимопонимания, серьезно подрывают производительность всего подразделения.

Вторым в этом списке будет взаимопонимание. Проще говоря, идут ли коллеги навстречу друг другу ради общей цели. Ведь на службе каждый сотрудник в первую очередь — профессионал и часть команды. Важно, чтобы люди понимали это и учились сотрудничать, идти на компромисс. 

Нормы и правила позволяют эффективно управлять сообществом людей разного пола, возраста и культурного бэкграунда. Поэтому важно, чтобы все члены коллектива соблюдали принятые в компании правила деловой переписки и поведения в служебной обстановке. Если большинство сотрудников следует принятым правилам, снижается вероятность возникновения рабочих конфликтов.

Также по теме

Сервисы «по подписке» становятся очень популярны в b2b-сегменте. В статье мы разберёмся, в чём они обходят «коробочные» решения.

0 Подробнее

Хорошие отношения между сотрудниками в коллективе мотивируют людей быстро приходить на помощь коллегам, вкладывая в такую поддержку все свои умения. Скорость и качество взаимодействия внутри команды принципиально важный элемент атмосферы как фактора вовлеченности. 

Фактор атмосферы в команде со всеми его компонентами мы вложили в метрику «Коллеги».