Подготовка опросника

Где найти список классических вопросов?

Буклеты с вопросами доступны на демо-стенде: https://demo.happy-inc.ru. Актуальный пароль необходимо запросить у вашего менеджера отдела продаж. Также руководитель проекта может направить вам тестовую многоразовую ссылку на стандартный электронный опросник.

Какие есть виды вопросов?

Опросы Happy Job состоят из открытых и закрытых вопросов.

Открытый вопрос дает возможность развернуто высказать свое мнение на предлагаемую тему. По умолчанию открытые вопросы необязательные, чтобы не принуждать респондентов к ответам, если им нечего написать. 

Закрытые вопросы бывают следующих видов: 2 или 4 ответа, вопросы 5 звезд, множественный выбор, ползунок с 10 балльной шкалой, вопросы-фильтры, комплексные вопросы.

2 или 4 ответа

Вопросы с выбором ответа из двух или четырех вариантов:

Вопросы 5 звезд

Звездный рейтинг — инструмент для выбора ответа в виде рейтинга из звезд. Он позволяет выразить отношение к определенному утверждению.

Множественный выбор

Вопрос с выбором варианта(-ов) ответа(-ов) из предлагаемого множества. Можно задать минимальное и максимальное количество выбираемых ответов. 

Ползунок с 10-бальной шкалой

Ползунок — это слайдер, с помощью которого можно произвольно выбрать интенсивность ответа. Ползунки дают респондентам больше свободы при ответе на вопросы. В отличие от традиционной шкалы Ликерта они не имеют рисков негативных сценариев с выбором нейтральных ответов или выбором ответов на автомате.

Вопросы-фильтры

Вопросы, позволяющие установить принадлежность респондента к какой-либо группе, например, вопрос на определение пола, возраста или стажа. Используются тогда, когда признак необходимо задать через вопрос, а не через структуру, например, в опросах по общим ссылкам.

Комплексный вопрос

Вопрос, который содержит в себе несколько утверждений с единой для оценки.

Какие корректировки можно вносить классические вопросы методики Happy Job?

В 59 стандартных вопросов можно вносить косметические правки, не меняющие суть вопроса. Например, можно менять обращение с «вы» на «ты», если это более распространено в корпоративной культуре. Можно поменять слово «Компания» на реальное наименование вашей организации.

Изменять количество ответов в вопросах, менять суть вопроса или удалять отдельные классические вопросы не рекомендуется, так как это понизит возможности сравнения по бенчмаркам с другими компаниями и исказит результаты по индексам.

Нельзя менять классические картинки опроса. При крайней необходимости картинки из отдельно взятых вопросов можно удалить, но это мы не рекомендуем так делать.

Как вносить корректировки по вопросам?

Необходимо отправить нам отдельный файл с четким указанием тех правок, которые вы хотели бы внести в вопросы. Например, в файле должна быть текущая формулировка вопроса и желаемая.

Как можно протестировать опрос до старта?

После получения ТЗ руководитель проекта вносит правки в вопросы. Процедура занимает 1-3 рабочих дня. После генерации опроса руководитель проекта отправляет заказчику тестовую многоразовую ссылку. 

В каком количестве можно добавлять дополнительные вопросы?

По умолчанию можно добавлять до 5 кастомных вопросов. Дополнительные вопросы могут быть любыми, однако для снижения когнитивной нагрузки на респондента мы со своей стороны рекомендуем добавлять не более двух открытых вопросов. Если вы хотите добавить больше 5 дополнительных вопросов, пожалуйста, согласуйте это с отделом продаж.

Мы стараемся подобрать картинки к индивидуальным вопросам заказчика, но не гарантируем, что будет возможность подобрать на 100% подходящую визуализацию. Разработка картинок с нуля под вопрос заказчика — платная опция, которая согласовывается с отделом продаж.