Что такое СМС?
СМС — способ проведения исследования при отсутствии возможности пройти опрос с помощью корпоративной почты или общей ссылки. При заполнении структуры каждому сотруднику прописывается актуальный номер мобильного телефона в отдельной строке.
Какие главные отличительные черты СМС?
СМС позволяют заранее прописать нужные фильтры для респондентов. Не нужно будет использовать вопросы-фильтры (дополнительные вопросы на определение стажа, возраста и т.д.)
Для успешного прохождения опроса нужно точно знать актуальные мобильные телефоны сотрудников компании, также нужно быть готовым построчно заполнить структуру компании (в строках прописать мобильные номера телефонов сотрудников и всю необходимую информацию).
Мобильные телефоны позволяют после старта опроса более гибко работать со структурой: можно переносить респондентов в другие фильтры и менять номера телефонов на правильные.
Важно! При заполнении структуры можно прописать только один актуальный номер мобильного телефона. В структуре в столбце с телефонами не должно быть каких-либо дополнительных элементов, например, запятых, скобок, точек, тире, имен и т.д.
Как работают СМС?
При загрузке структуры все номера телефонов заносятся в базу. После проверки и окончательного утверждения структуры со стороны заказчика определяется точная дата и время для отправки СМС-сообщений респондентам. Ответы сотрудников будут записаны в фильтры, которые были указаны в структуре компании.
СМС-сообщения со ссылкой на опрос отправляются с помощью отдельного провайдера. Точное количество СМС определяется заранее на этапе согласования и подписания договора. Изменения в количестве отправляемых СМС сообщений могут быть только после согласования с отделом продаж и подписания дополнительного соглашения, так как каждая СМС – это отдельная стоимость.
Для прохождения опроса с помощью СМС сообщений необходимо будет на этапе подписания договора согласовать точный текст сообщения. Он может быть любым на усмотрение заказчика, но с учетом суммы на одно сообщение, прописанной в договоре (чем больше сумма, тем длиннее сообщение можно сделать).
