-
- Happy Job VS аналоги
- Индексы вовлеченности и лояльности
- Исследование удовлетворенности
- Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?
- Как работать с 10 метриками вовлеченности
- Как выглядит анкета опроса
- Примеры вопросов для оценки вовлеченности
- Создание методики Happy Job
- Миссия Happy Job
- История исследований вовлеченности и лояльности
- Что такое вовлеченность сотрудников
- В чем разница между вовлеченностью и лояльностью
- 10 метрик вовлеченности персонала
- Метрика вовлеченности «Руководитель»
- Метрика вовлеченности «Стратегия»
- Метрика вовлеченности «Признание»
- Метрика вовлеченности «Обратная связь»
- Метрика вовлеченности «Процессы»
- Метрика вовлеченности «Изменения»
- Метрика вовлеченности «Карьера»
- Метрика вовлеченности «Коллеги»
- Метрика вовлеченности «Баланс»
- Метрика вовлеченности «Условия и оплата»
- Группы вовлеченности
- Что такое лояльность сотрудников
- 5 граней лояльности персонала
- Грань лояльности «Гордится компанией»
- Грань лояльности «Остается в будущем»
- Грань лояльности «Рекомендует компанию»
- Грань лояльности «Остается сейчас»
- Грань лояльности «Стремится делать больше»
- Группы лояльности
- Что такое удовлетворенность сотрудников
- 5 метрик удовлетворенности персонала
- Группы удовлетворенности
- Happy Индекс
- Что такое eNPS
- Что такое mNPS
- Зачем сравнивать eNPS и mNPS
- Риски низких показателей
- Зачем сравнивать свои показатели с показателями конкурентов
- Геймификация в опросах персонала
- Анонимность в опросах сотрудников
Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?
Еще до проведения комплексного анализа посредством опросов можно понять, что в компании сложилась неблагоприятная ситуация.
Вот чек-лист проблем, возникающих при низкой вовлеченности и лояльности персонала:
- Низкая конкурентоспособность. Расходы компании растут, а продажи падают.
- Руководители занимаются тотальным контролем над сотрудниками вместо принятия стратегических решений и развития компании.
- Полномочия есть только у верхних звеньев в организации, у среднего звена и рядовых сотрудников их нет.
- Никто никому не доверяет. В организации вместо продуктивной работы плетутся интриги, идет постоянное выяснение отношений. Каждый играет сам за себя, а не за команду. Никакой инициативы. Отсутствие доверия и уважения. Много критики и штрафов, мало поощрений и внимания к успехам отдельных сотрудников.
- Приоритет мнения руководства над потребностями клиентов.
- Много неэффективной бумажной работы, гипертрофированная отчетность и бюрократизация.
- Высокая текучесть кадров. Ценные сотрудники покидают компанию.
- Высокие затраты на подбор и удержание персонала. Для привлечения и удержания специалистов приходится устанавливать зарплаты минимум на треть выше, чем у конкурентов.
- В компании невозможно внедрить изменения: сотрудники саботируют предложения и инициативы, реализация проектов происходит только под жестким контролем каждого этапа.