-
- Happy Job VS аналоги
- Индексы вовлеченности и лояльности
- Исследование удовлетворенности
- Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?
- Как работать с 10 метриками вовлеченности
- Как выглядит анкета опроса
- Примеры вопросов для оценки вовлеченности
- Создание методики Happy Job
- Миссия Happy Job
- История исследований вовлеченности и лояльности
- Что такое вовлеченность сотрудников
- В чем разница между вовлеченностью и лояльностью
- 10 метрик вовлеченности персонала
- Метрика вовлеченности «Руководитель»
- Метрика вовлеченности «Стратегия»
- Метрика вовлеченности «Признание»
- Метрика вовлеченности «Обратная связь»
- Метрика вовлеченности «Процессы»
- Метрика вовлеченности «Изменения»
- Метрика вовлеченности «Карьера»
- Метрика вовлеченности «Коллеги»
- Метрика вовлеченности «Баланс»
- Метрика вовлеченности «Условия и оплата»
- Группы вовлеченности
- Что такое лояльность сотрудников
- 5 граней лояльности персонала
- Грань лояльности «Гордится компанией»
- Грань лояльности «Остается в будущем»
- Грань лояльности «Рекомендует компанию»
- Грань лояльности «Остается сейчас»
- Грань лояльности «Стремится делать больше»
- Группы лояльности
- Что такое удовлетворенность сотрудников
- 5 метрик удовлетворенности персонала
- Группы удовлетворенности
- Happy Индекс
- Что такое eNPS
- Что такое mNPS
- Зачем сравнивать eNPS и mNPS
- Риски низких показателей
- Зачем сравнивать свои показатели с показателями конкурентов
- Геймификация в опросах персонала
- Анонимность в опросах сотрудников
Геймификация в опросах персонала
Геймификация в опросах сотрудников Happy Job — это применение игровых элементов для интенсивного вовлечения респондентов в опросы и получения в итоге достоверной информации.
Современный опрос должен быть организован так, чтобы максимально упростить его прохождение. Тогда люди будут охотнее делиться реальными мыслями, а риск социально-ожидаемых ответов сводится к минимуму.
Чтобы опрос захотелось пройти, он должен быть интересным. И здесь на помощь приходит геймификация. Игровые элементы мотивируют людей, ведь банальное действие (в традиционных анкетах — поставь крестик или галочку) становится чем-то необычным.
Для наглядности приведем несколько примеров вовлекающих визуальных элементов:
- Ползунок. Слайдер позволяет произвольно выбрать интенсивность ответа. Ползунки дают респондентам свободу в реакции на вопросы. В отличие от традиционной шкалы Ликерта они не несут риска негативных сценариев с выбором нейтральных ответов или выбором «на автомате». Наглядность такой оценки позволяет получить справедливый и однозначный результат.
- Прогресс-бар. Это визуальный индикатор, который показывает участникам, как далеко они продвинулись в опросе. Люди с большей вероятностью заканчивают начатое дело, когда видят свой прогресс. Благодаря прогресс-барам большее количество участников доходят до конца опроса.
- Звездный рейтинг. Инструмент для выбора ответа в виде рейтинга из звезд. Он позволяет выразить отношение к определенному утверждению. Наглядность такой оценки позволяет получить справедливый и однозначный результат.
- Анимация и иллюстрации. Вопросы и ответы иллюстрируются. Изображения строятся на устоявшихся ментальных конструкциях. Также анимация и иллюстрации на платформе выступают своеобразными помощниками, которые дают дополнительную информацию о механизме опроса.
- Кастомизация героев. Важно, чтобы каждый сотрудник, участвующий в опросах, увидел в вопросах себя, свою профессиональную жизнь и среду в компании и благодаря этому отвечал откровенно от начала до конца. Поэтому все персонажи анкет получили собственные аутфиты.
Анкета интуитивно понятна всем участникам опроса. Вопросы сформулированы максимально четко, так что респондентам не нужно долго раздумывать над ответами.
Сотрудники могут отвечать на вопросы анонимно, а значит, будут честны в своих ответах.