-
- Happy Job VS аналоги
- Индексы вовлеченности и лояльности
- Исследование удовлетворенности
- Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?
- Как работать с 10 метриками вовлеченности
- Как выглядит анкета опроса
- Примеры вопросов для оценки вовлеченности
- Создание методики Happy Job
- Миссия Happy Job
- История исследований вовлеченности и лояльности
- Что такое вовлеченность сотрудников
- В чем разница между вовлеченностью и лояльностью
- 10 метрик вовлеченности персонала
- Метрика вовлеченности «Руководитель»
- Метрика вовлеченности «Стратегия»
- Метрика вовлеченности «Признание»
- Метрика вовлеченности «Обратная связь»
- Метрика вовлеченности «Процессы»
- Метрика вовлеченности «Изменения»
- Метрика вовлеченности «Карьера»
- Метрика вовлеченности «Коллеги»
- Метрика вовлеченности «Баланс»
- Метрика вовлеченности «Условия и оплата»
- Группы вовлеченности
- Что такое лояльность сотрудников
- 5 граней лояльности персонала
- Грань лояльности «Гордится компанией»
- Грань лояльности «Остается в будущем»
- Грань лояльности «Рекомендует компанию»
- Грань лояльности «Остается сейчас»
- Грань лояльности «Стремится делать больше»
- Группы лояльности
- Что такое удовлетворенность сотрудников
- 5 метрик удовлетворенности персонала
- Группы удовлетворенности
- Happy Индекс
- Что такое eNPS
- Что такое mNPS
- Зачем сравнивать eNPS и mNPS
- Риски низких показателей
- Зачем сравнивать свои показатели с показателями конкурентов
- Геймификация в опросах персонала
- Анонимность в опросах сотрудников
Метрика вовлеченности «Изменения»
Условия для внедрения изменений, как фактор, включают в себя много различных параметров, но мы остановимся на самых важных для вовлечения команды.
Первый — информированность персонала о реализуемых в компании проектах или инициативах. Команда должна знать не только, что именно реализуется, но и для чего, какими ресурсами.
Чем больше сотрудники знают о происходящих в компании переменах, тем меньше тревожатся за свое положение в подразделении, содержание работы или вознаграждение за нее. Высокая информированность минимизирует и количество слухов о целях нововведений. Говорить команде о текущих проектах и инициативах должен непосредственный руководитель.
Роль лидера в создании среды, где изменения принимаются и успешно внедряются, очень велика. Например, шансы на успех внедрения повышаются, если он проводит аналитическую работу: просчитывает потенциальные риски и обращается к ретроспективе, оценивая причины неудач прошлых, аналогичных по масштабу или наполнению проектов.
Также по теме
Инициативы внедряются в подразделении с большим успехом, если лидер привлекает к планированию команду. Коллективные обсуждения с использованием «мозговых штурмов» позволяют предусмотреть факторы, негативно сказывающиеся на процессе, и разработать контрмеры.
Наконец, руководитель должен выделять под сложные проекты и задачи больше ресурсов — времени, материалов и прочего. Нехватка ресурсов может поставить под удар реализацию инициатив.
Описанные выше компоненты среды для успешного внедрения изменений в подразделении и компании мы вложили в нашу метрику «Изменения» на платформе Happy Job.