-
- Happy Job VS аналоги
- Индексы вовлеченности и лояльности
- Исследование удовлетворенности
- Как понять, что низкая заинтересованность персонала в работе требует вмешательства?
- Как работать с 10 метриками вовлеченности
- Как выглядит анкета опроса
- Примеры вопросов для оценки вовлеченности
- Создание методики Happy Job
- Миссия Happy Job
- История исследований вовлеченности и лояльности
- Что такое вовлеченность сотрудников
- В чем разница между вовлеченностью и лояльностью
- 10 метрик вовлеченности персонала
- Метрика вовлеченности «Руководитель»
- Метрика вовлеченности «Стратегия»
- Метрика вовлеченности «Признание»
- Метрика вовлеченности «Обратная связь»
- Метрика вовлеченности «Процессы»
- Метрика вовлеченности «Изменения»
- Метрика вовлеченности «Карьера»
- Метрика вовлеченности «Коллеги»
- Метрика вовлеченности «Баланс»
- Метрика вовлеченности «Условия и оплата»
- Группы вовлеченности
- Что такое лояльность сотрудников
- 5 граней лояльности персонала
- Грань лояльности «Гордится компанией»
- Грань лояльности «Остается в будущем»
- Грань лояльности «Рекомендует компанию»
- Грань лояльности «Остается сейчас»
- Грань лояльности «Стремится делать больше»
- Группы лояльности
- Что такое удовлетворенность сотрудников
- 5 метрик удовлетворенности персонала
- Группы удовлетворенности
- Happy Индекс
- Что такое eNPS
- Что такое mNPS
- Зачем сравнивать eNPS и mNPS
- Риски низких показателей
- Зачем сравнивать свои показатели с показателями конкурентов
- Геймификация в опросах персонала
- Анонимность в опросах сотрудников
Скорость формирования отчетов
Онлайн-отчеты формируются сразу после завершения опроса. Полное исследование включает 50 вопросов на вовлеченность и 6 вопросов на лояльность. Если задавать по 5–7 вопросов в неделю, отчет сформируется в течение 10 недель.
Можно задать все вопросы одновременно — тогда отчет сформируется целиком после завершения исследования. Однако нужно помнить, что такой подход может повлиять на точность финального результата.
Наш опыт показывает, что участвуя в длинных опросах, сотрудники теряют интерес к их содержанию. Когда респонденты тратят много времени на заполнение анкеты (как в случае с традиционными анкетами), то часто начинают искать «правильные», предпочтительные в их глазах ответы.
Оптимально задавать 5–7 вопросов в неделю, максимум — до 15, тогда результат исследования будет достоверным. Все 59 вопросов можно задавать сотрудникам единовременно, если у вас крупная организация с большим количеством сотрудников без email.